Come inviare il tuo HomePod ad Apple per l'assistenza dall'area Asia-Pacifico

Ecco come inviare il tuo HomePod a Apple per l'assistenza.

Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?

Spedire HomePod a Apple

Seleziona il Paese o l'area geografica:

Australia

1. Una volta che il prodotto sostitutivo è stato spedito, riceverai un'email da Apple. Stampa l'etichetta di spedizione dal link allo stato della riparazione fornito nell'email. Per restituire il prodotto, usa la stessa confezione che includeva il dispositivo sostitutivo.

2. Porta l'etichetta di spedizione e il prodotto Apple imballato presso un ufficio Australia Post. Per trovare l'ufficio di Australia Post più vicino, visita il sito: auspost.com.au/locate/.*

3. La persona addetta di Australia Post ti fornirà una ricevuta a conferma dell'avvenuta presentazione del reso. Conserva la ricevuta.

4. Dopo alcuni giorni, controlla che Apple abbia ricevuto il prodotto.

Giappone

Un corriere consegnerà il prodotto sostitutivo e ritirerà il prodotto originale.

1. Consegna HomePod al corriere. Non includere altri accessori. Non ci sarà possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.*

2. controlla che Apple abbia ricevuto il prodotto.

Il prodotto verrà riparato nel minor tempo possibile. Verifica lo stato della tua richiesta di assistenza.

Usare HomePod dopo l'intervento di assistenza

1. Prendi nota del numero di serie del nuovo HomePod. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. Le leggi per la tutela dei consumatori in vigore in Australia o Nuova Zelanda si applicheranno anche al prodotto sostitutivo in tali Paesi.

2. Configura e usa il tuo nuovo HomePod.