Inviare il log di un file pacchetto
Se si verificano errori in Transporter, nella finestra di Transporter viene visualizzato un pulsante Problema o Problemi. Fai clic sul pulsante dei problemi per visualizzare informazioni dettagliate su avvisi ed errori.
Per provider di film e TV: Se non sei in grado di risolvere i problemi o se si verificano altre anomalie tecniche che vuoi segnalare e i problemi sono relativi alla verifica o alla distribuzione, puoi utilizzare il link “Segnala un problema” nella finestra a comparsa per inviare ad Apple il resoconto del log del file pacchetto.
Inviare il resoconto del log
Fai clic su “Segnala un problema” nella finestra a comparsa
.
Per visualizzare i problemi in un editor di testo, fai clic su “Copia problemi” per incollarli in un editor di testo.
Esamina i dettagli del resoconto del log e aggiungi eventuali note e commenti.
Fai clic su “Invia ad Apple”.
Transporter distribuisce il log al team di supporto di Apple affinché possa risultare utile per la risoluzione dei problemi.