Come richiedere assistenza o riparazione per il Mac
Se il tuo Mac necessita di manutenzione o di essere riparato, Informazioni di sistema può aiutarti a scoprire se il Mac è ancora coperto da garanzia e dove portarlo per ottenere i servizi necessari. Le informazioni che vengono visualizzate nel pannello Servizio mostrano la copertura attuale del Mac.
Scegli dal menu Apple
Fai clic su Servizio.
A seconda della copertura attuale del Mac, esegui una delle seguenti operazioni:
Se il Mac è coperto dalla garanzia limitata: fai clic su Dettagli per visualizzare le informazioni sulle sedi degli Apple Store e sui centri di assistenza autorizzati Apple per la riparazione, l'assistenza o l'estensione di garanzia Apple per il Mac. Fai clic su “Ricevi assistenza” per visualizzare le opzioni di supporto telefonico e via chat disponibili.
Se il Mac è coperto da garanzia limitata ed è idoneo alla copertura AppleCare+: fai clic su Aggiungi per estendere la copertura e i servizi con AppleCare+. Fai clic su Dettagli per ricevere informazioni sulla copertura hardware della garanzia limitata e sulle opzioni di riparazione e assistenza disponibili nella tua zona. Fai clic su “Ricevi assistenza” per visualizzare le opzioni di supporto telefonico e via chat disponibili.
Se il Mac è coperto da AppleCare+: fai clic su Dettagli per ricevere informazioni sulle sedi degli Apple Store e sui centri di assistenza autorizzati Apple per la riparazione, l'assistenza o l'estensione di garanzia Apple sul Mac. Fai clic su “Ricevi assistenza” per visualizzare le opzioni di supporto telefonico e via chat disponibili.
Se non hai effettuato l'accesso con il tuo ID Apple: devi accedere con il tuo ID Apple su un Mac per visualizzarne la garanzia e la copertura attuali. Se non hai effettuato l'accesso, leggi le informazioni generali fornite sulla copertura del Mac, quindi fai clic su “Verifica la copertura”. Fai clic su “Ricevi assistenza” per visualizzare le opzioni di supporto telefonico e via chat disponibili.
Per accedere con il tuo ID Apple sul Mac, scegli menu Apple
Se la copertura è scaduta: fai clic su Dettagli per ricevere informazioni sulle sedi degli Apple Store e sui centri di assistenza autorizzati Apple per la riparazione, l'assistenza o l'estensione di garanzia Apple sul Mac. Fai clic su “Ricevi assistenza” per visualizzare le opzioni di supporto telefonico e via chat disponibili.
Per informazioni sui prodotti AppleCare, consulta la pagina Prodotti AppleCare.