Verificare la connessione USB del dispositivo al Mac
Se un dispositivo USB non funziona correttamente, potrebbe non essere collegato in maniera corretta al tuo computer.
Controllare la porta e il collegamento del cavo: se il tuo computer ha più di una porta USB , collega il cavo del dispositivo a un'altra porta. Se anche in questo caso non riesci a utilizzare il dispositivo, contatta il produttore dell'applicazione per ottenere maggiori informazioni.
Se non riesci a utilizzare il dispositivo dopo avere commutato le porte, collega un altro dispositivo alla prima porta. Se ancora non riesci a utilizzare il dispositivo, spegni il computer e scollegalo dalla presa di corrente. Attendi un minuto, quindi ricollega il computer alla presa di corrente e riavvialo.
Se non riesci ancora a utilizzare un dispositivo con la porta, è possibile che il computer necessiti assistenza. Per ulteriori informazioni, consulta Come richiedere assistenza o riparazione per il computer Mac.
Verificare l'hub USB: se il dispositivo è collegato a un hub USB, assicurati che dispositivo e hub utilizzino la stessa velocità. Ad esempio, collega un dispositivo USB 3.0 SuperSpeed ad un hub USB 3.0 SuperSpeed.
Controllare i dispositivi in catena: scollega tutti gli altri dispositivi. Se necessario, collega una tastiera e un mouse a un'altra porta USB . Non usare hub USB o prolunghe.
Se ora sei in grado di utilizzare il dispositivo, il problema potrebbe risiedere in uno degli altri dispositivi. Prova a ricollegare gli altri dispositivi, uno a uno, al computer. Quando trovi il dispositivo che causa il problema, consulta la sua documentazione per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.