Se un dispositivo USB non funziona
Se un dispositivo USB non funziona come desiderato, assicurati di averlo collegato correttamente al computer, di aver collegato l'eventuale cavo di alimentazione ad una presa di corrente e installato ogni software necessario.
Controllare l'alimentazione e i cavi: verifica che il dispositivo USB sia attivo e che i suoi cavi siano collegati.
Verificare il software mancante: assicurati di avere installato il software più recente per il dispositivo. Visita il sito web del produttore per eventuali aggiornamenti.
Verificare l'hub USB: se il dispositivo è collegato a un hub USB, assicurati che dispositivo e hub utilizzino la stessa velocità. Collega i dispositivi USB 3.0 SuperSpeed a un HUB USB 3.0 SuperSpeed, i dispositivi USB 2.0 Hi-Speed a un hub USB 2.0 Hi-Speed e così via.
Se il dispositivo non dispone di un cavo di alimentazione ed è collegato a un altro dispositivo USB che non dispone di un cavo di alimentazione: prova a collegare il dispositivo direttamente alla porta USB del computer o in un dispositivo USB che non dispone di un cavo di alimentazione. È possibile che tu debba disconnettere e riconnettere anche l'altro dispositivo, se questo ha interrotto la comunicazione.
Se si dispone di più dispositivi collegati al Mac: scollega tutti i dispositivi USB tranne quello che stai provando, una tastiera Apple Keyboard e un mouse Apple Mouse. Assicurati che il dispositivo sia collegato direttamente al computer e che tutti gli hub o i cavi di espansione siano scollegati. Se a questo punto sei in grado di utilizzare il dispositivo, il problema potrebbe risiedere in uno degli altri dispositivi o hub USB collegati al computer. Prova a ricollegarli, uno a uno, al computer. Quando trovi il dispositivo che causa il problema, consulta la sua documentazione per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.
Verificare che il dispositivo venga visualizzato in “Informazioni di sistema”: scegli menu Apple > Informazioni su questo Mac. Nella finestra che appare, fai clic su Panoramica, quindi fai clic sul pulsante “Log sistema” per aprire “Informazioni di sistema”.
Apri Informazioni di sistema per me
Nella finestra che appare, verifica se il dispositivo USB è presente nell'elenco sotto Hardware nell'elenco sulla sinistra. Se il dispositivo viene visualizzato ma non funziona, consulta la documentazione del dispositivo per ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi.
Riavviare le app: chiudi e riavvia tutte le app che utilizzano il dispositivo.
Riavviare il Mac: scegli menu Apple > Riavvia.