MacBook Neo – úrræðaleit vegna vandamála við að setja tölvu í hvíldarstöðu eða vekja hana

• Um aflstillingar í Mac

• Mac-tölva sett í hvíldarstöðu eða vakin

• Stillingar fyrir hvíldarstöðu og vakningu Mac-tölvunnar stilltar

• Ef Mac-tölvan fer óvænt í hvíldarstöðu eða vaknar

• Hvað er örugg hvíldarstaða á Mac?

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.

1. Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið bilun í tölvunni.

2. Opnið skjáinn á fartölvunni, ýtið á hvaða takka sem er á lyklaborðinu eða smellið á snertiborðið eða tengda mús til að vekja tölvuna. Lokið skjánum til að staðfesta að tölvan fari í hvíldarstöðu.

3. Athugið birtustig skjásins þar sem birtan gæti verið lágt stillt.

4. Tölvan kann að vera í öruggri hvíldarstöðu, sem getur líkst vandamáli með hvíldarstöðu eða afl. Til að vekja hana úr öruggri hvíldarstöðu skal tengja tölvuna við samhæfan Apple USB-C straumbreyti og hleðslukapal sem er í sambandi við rafmagn. Ýtið síðan á aflrofann.

5. Vandamál með hvíldarstöðu eða vöknun geta stundum haft óvænt áhrif á afl. Staðfestið að tölvan sé í hvíldarstöðu og að ekki sé slökkt á henni. Ef ekki er ljóst hvort kveikt eða slökkt sé á tölvunni skal halda aflrofanum inni. Bíðið í nokkrar sekúndur. Ýtið svo aftur á aflrofann til að kveikja aftur á tölvunni.

6. Ef rafhlaða tölvunnar er tóm skal tengja tölvuna við samhæfan Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal. Hlaðið hana í að minnsta kosti 10 mínútur til að ganga úr skugga um að hægt sé að hlaða rafhlöðu tölvunnar. Ef tölvan kveikir ekki á sér með straumbreyti eftir hleðslu skal halda áfram í næsta hluta. Ef kviknar á tölvunni en hún lýkur ekki ræsingarferlinu skal skoða úrræðaleit vegna vandamála með ræsingu.

7. Fylgið skrefunum í Ef Mac-tölvan kveikir ekki á sér.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða leita að hugsanlegum orsökum skal keyra þessi handvirku próf og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Keyrið greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir Mac-tölvu (MRI) með tölvuna tengda við viðeigandi Apple USB-C straumbreyti og hleðslukapal, ef því verður við komið.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

1. Fylgið leiðbeiningum um verkferli í viðgerðahandbókinni til að fjarlægja botnhulstrið og takið rafhlöðuna úr sambandi við móðurborðið.

2. Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði. Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og innri tengi með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.

   • Athugið: Það eru tveir opið/lokað-skynjarar (AMR), hvor um sig hluti hátalaranna vinstra og hægra megin. Báðir skynjararnir verða að virkjast til að tölvan fari í hvíldarstöðu eða vakni.

3. Finnið tengin fyrir sveigjanlegan kapal vinstri og hægri hátalaranna og gangið úr skugga um að báðir sveigjanlegu kaplarnir séu til staðar og tengdir. Ef annan hvorn sveigjanlega kapalinn vantar gæti hann verið undir móðurborðinu. Fjarlægið móðurborðið til að finna sveigjanlega kapalinn.

4. Aftengið sveigjanlega kapla vinstri og hægri hátalaranna. Skoðið sveigjanlega kapla hátalaranna og tengi þeirra á móðurborðinu til að leita eftir skemmdum. Tengið sveigjanlegu kaplana aftur og gangið úr skugga um að öll tengi sitji rétt.

5. Ef vandamálið leysist eða skoðun leiðir engin vandamál í ljós skal ljúka samsetningunni. Ef greiningarniðurstöður eða skoðun greindu gallaðan íhlut skal halda áfram í næsta hluta. Ef vandamálið er viðvarandi án þess að tiltekinn íhlutur greinist skal halda áfram í næsta hluta til að skipta um móðurborð.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Aðra þjónustuvalkosti er að finna á support.apple.com/repair.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta íhlutinn skal keyra greiningu eftir viðgerð og framkvæma virknipróf til að ákvarða hvort það hafi leyst vandamálið að skipta um íhlut. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta íhlut.

• Skiptið um hátalara (vinstri og hægri), sem innihalda tvo innbyggða opið/lokað-skynjara (AMR).

  • Athugið: Nauðsynlegt er að skipta alltaf um hátalarana sem par.

• Ef vandamálið er viðvarandi eftir að búið er að skipta um hátalara skal skipta um móðurborðið.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerðina:

• Skoðunarbúnaður fyrir Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

• Hljóð (til að prófa hátalara og hljóðnema)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að tölvan fari í hvíldarstöðu og vakni þegar þess er vænst.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Aðra þjónustuvalkosti er að finna á support.apple.com/repair.