Úrræðaleit vegna vandamála við Beats-hljóðnema
Úrræðaleit vegna vandamála við hljóðnema í Beats-heyrnartólum
Úrræðaleit vegna vandamála við hljóðnema í Beats-hátölurum
Úrræðaleit vegna vandamála við hljóðnema í Beats-heyrnartólum
Greining vandamála
Lesið tengdar hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Einkenni | Lýsing |
|---|---|
Ekki er hægt að nota hljóðnemann. | — |
Hljóðnemi gefur frá sér brenglað hljóð. | Truflun eða annað vandamál við gæði hljóðsins sem hljóðnemarnir taka á móti eða taka upp |
Hljóðnemi gefur frá sér lágt eða ekkert hljóð. | Hljóðnemarnir taka hvorki á móti né taka upp hljóðinntak |
Vörusamhæfi og uppsetning
Leiðbeiningar fyrir endurstillingu og fastbúnaðaruppfærslur
Grunnatriði fyrir Bluetooth og vandamál við tengingu
Virkni og umhirða
Hljóð
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Gangið úr skugga um að hljóðnemar séu ekki huldir eða hindraðir. Lesið leiðbeiningarnar í Hreinsun á Beats Studio Buds, Beats Studio Buds + og Beats Fit Pro, Hreinsun á Powerbeats Pro, og Hreinsun og geymsla á Beats-heyrnartólunum.
Ef Beats-varan inniheldur fastbúnað skal staðfesta að hann hafi verið uppfærður í nýjustu fastbúnaðarútgáfu.
Hugsanlega þarf að endurstilla vöruna til að fastbúnaðaruppfærslur verði notaðar og viðurkenndar.
Athugið: Ef varan slekkur óvænt á sér eftir að hún hefur verið endurstillt skal tengja vöruna við straumbreyti eða hleðslutæki sem vitað er að virkar og er tengt við rafmagn og fullhlaða því næst vöruna.
Keyra handvirk próf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi próf til að einangra orsök vandamálsins:
Til að kanna virkni hljóðnemans:
Fylgið þjónustuverkferlum Apple og Beats til að para Beats-vöruna við iPhone sem vitað er að virkar, gegnum Bluetooth. Opnið Voice Memos-appið á pöruðum iPhone og takið upp 15 sekúndur af hljóði með því að tala í heyrnartólið.
Spilið hljóðið aftur í gegnum heyrnartólin og hlustið eftir hljóðbjögun eða hljóðtapi.
Víxlið hljóðúttakinu yfir í iPhone-hátalarann. Spilið hljóðupptökuna í gegnum iPhone-hátalarann og hlustið aftur eftir bjögun á hljóði eða tapi á hljóði. Ef vandamál kemur upp skal bera hljóðspilunina í iPhone saman við spilunina í heyrnartólunum til að sannreyna að vandamál sé til staðar í hljóðnema.
Gerið við Beats-vöruna
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsök þess einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal senda Beats-vöruna í pósti til viðgerðaraðila. Lesið Viðgerðir og þjónusta fyrir Beats til að fá sértækar leiðbeiningar.
Úrræðaleit vegna vandamála við hljóðnema í Beats-hátölurum
Greining vandamála
Lesið tengdar hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Einkenni | Lýsing |
|---|---|
Ekki er hægt að nota hljóðnemann. | — |
Hljóðnemi gefur frá sér brenglað hljóð. | Truflun eða annað vandamál við gæði hljóðsins sem hljóðnemarnir taka á móti eða taka upp |
Hljóðnemi gefur frá sér lágt eða ekkert hljóð. | Hljóðnemarnir taka hvorki á móti né taka upp hljóðinntak |
Vörusamhæfi og uppsetning
Leiðbeiningar fyrir endurstillingu og fastbúnaðaruppfærslur
Grunnatriði fyrir Bluetooth og vandamál við tengingu
Virkni og umhirða
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Ákvarðaðu hvort Beats-varan sé með innbyggðum hljóðnema. Innbyggður hljóðnemi er ekki til staðar í öllum Beats-vörum.
Gangið úr skugga um að hljóðnemi vörunnar sé ekki hindraður eða hulinn. Lesið Hreinsun og geymsla á Beats Pill og Beats Pill+ hátölurunum til að fá frekari upplýsingar.
Ef Beats-varan inniheldur fastbúnað skal staðfesta að hann hafi verið uppfærður í nýjustu fastbúnaðarútgáfu.
Hugsanlega þarf að endurstilla vöruna til að fastbúnaðaruppfærslur verði notaðar og viðurkenndar.
Athugið: Ef vara sem notar rafhlöður sem ekki er hægt að skipta um er endurstillt þarf varan hugsanlega fulla endurhleðslu.
Athugið: Ef varan slekkur óvænt á sér eftir að hún hefur verið endurstillt skal tengja vöruna við straumbreyti eða hleðslutæki sem vitað er að virkar og er tengt við rafmagn og fullhlaða því næst vöruna.
Keyra handvirk próf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi próf til að einangra orsök vandamálsins:
.
Til að kanna virkni hljóðnemans:
Fylgið þjónustuverkferlum Apple og Beats til að para Beats-hátalarann við iPhone sem vitað er að virkar, gegnum Bluetooth.
Opnið Voice Memos-appið á pöruðum iPhone og takið upp 15 sekúndur af hljóði með því að tala í Beats-hátalarann.
Spilið hljóðið aftur í gegnum Beats-hátalarann og hlustið eftir hljóðbjögun eða hljóðtapi.
Víxlið hljóðúttakinu yfir í iPhone-hátalarann. Spilið hljóðupptökuna í gegnum iPhone-hátalarann og hlustið aftur eftir bjögun á hljóði eða tapi á hljóði. Ef vandamál kemur upp skal bera hljóðspilunina í iPhone saman við spilunina í Beats-hátalaranum til að sannreyna að vandamál sé til staðar í hljóðnema.
Gerið við Beats-vöruna
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsök þess einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal senda Beats-vöruna í pósti til viðgerðaraðila. Lesið Viðgerðir og þjónusta fyrir Beats til að fá sértækar leiðbeiningar.