Beats: Úrræðaleit vegna hljóðvandamála: hátalari

1. Ef hljóðstyrkur Beats Solo Buds er lægri en búist var við þegar tækið er tengt skal prófa eftirfarandi skref til að leysa vandamálið:

   1. Setjið báða tappana aftur í boxið.

   2. Setjið lokið á.

   3. Bíðið í 1 mínútu.

   4. Takið eyrnatappana út og haldið áfram notkun eða spilun.

   5. Þegar þessu er lokið ætti hljóðstyrkurinn að vera réttur og tengd stýring hljóðstyrks á fylgitækinu að vera komin á rétt stig og sýna breytingar á hljóðstyrk með þeim hætti sem búist var við.

2. Fyrir Beats 360 skal setja hægri og vinstri eyrnapúðann á sinn stað og staðfesta að staðfestingartónn heyrist þegar hvor þeirra tengist. Eyrnapúðar eru nauðsynlegir til að spila hljóð.

3. Sannreynið vandamálið með því að spila hljóðmiðla sem vitað er að virka í iOS-tæki eða Mac-tölvu á meðan hlustað er í gegnum Beats-vöruna.

4. Þegar um þráðlausar Beats-vörur er að ræða geta vandamál vegna hljóðs tengst Bluetooth eða hávaðavörn (Active Noise Cancellation). Lesið Ef notandi getur ekki tengst þráðlausu Beats-vörunni og Skipt milli hlustunarstillinga til að fá frekari upplýsingar.

5. Ef hljóðvandamál koma upp í þráðtengdum Beats-vörum tengjast þau oft vandamálum vegna hljóðtengisins, hljóðkapalsins eða hátalaranna í vörunni. Gangið úr skugga um að réttur endi RemoteTalk-kapalsins (L-laga endinn) hafi verið settur alveg inn í heyrnartóliatengið eða hljóðúttakstengið á hljóðtækinu.

6. Ef Beats-varan inniheldur fastbúnað skal staðfesta að hann hafi verið uppfærður í nýjustu fastbúnaðarútgáfu.

7. Hugsanlega þarf að endurstilla vöruna til að fastbúnaðaruppfærslur verði notaðar og viðurkenndar.

   • Athugið: Ef vara sem notar rafhlöður sem ekki er hægt að skipta um er endurstillt þarf varan hugsanlega fulla endurhleðslu.

   • Athugið: Ef varan slekkur óvænt á sér eftir að hún hefur verið endurstillt skal tengja vöruna við straumbreyti eða hleðslutæki sem vitað er að virkar og er tengt við rafmagn og fullhlaða því næst vöruna.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi handvirku próf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Til að kanna hljóðgæði:

   1. Sannreynið vandamálið með því að spila hljóðmiðla sem vitað er að virka í iOS-tæki eða Mac-tölvu á meðan hlustað er í gegnum Beats-vöruna.

   2. Sannreynið hljóðgæði með því að svara eftirfarandi spurningum:

      • Er hljóðið skýrt, án bjögunar eða truflana, braks, smella, hátíðnitóna eða annarra hljóðfrávika?

      • Berst hljóð bæði frá vinstri og hægri hlið?

      • Er hljóðstyrkur nægilegur, án þess að hljóðstyrkur eða svið tapist?

      • Greinist einhver truflun frá ytri hljóðgjöfum?

2. Til að skoða virka hávaðavörn (ANC):

   1. Staðfestið að ANC sé stutt á þessari tilteknu vöru. Í Beats-appinu eða í iOS-stillingum > Bluetooth > [upplýsingar um tæki]: staðfestið að ANC-/hlustunarstilling sé í boði.

   2. Skiptið á milli gagnsæisstillingar, ANC og slökkt til að staðfesta að hægt sé að skipta á milli stillinga.

   3. Athugið hvort eyrnastúturinn passi vel – léleg passa dregur úr skynjaðri virkni ANC.

   4. Uppfærið fastbúnaðinn og endurstillið tækið ef þörf krefur.

   5. Refer to Skipt á milli hlustunarstillinga.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsök þess einangruð með því að fylgja fyrri skrefum er mælt með því að senda Beats-vöruna í pósti til viðgerðaraðila. Sjá Viðgerðir og þjónusta fyrir Beats fyrir sérstakar leiðbeiningar.

1. Ef hljóðstyrkur Beats Pill er lægri en búist var við þegar tækið er tengt skal prófa eftirfarandi skref til að leysa vandamálið:

   1. Slökkvið á Beats Pill og kveikið aftur á tækinu.

   2. Tengist fylgitækinu aftur og haldið áfram notkun eða spilun.

   3. Þegar þessu er lokið ætti hljóðstyrkur að vera réttur og tengd stýring hljóðstyrks á fylgitækinu að vera komin á rétt stig og sýna breytingar á hljóðstyrk með þeim hætti sem búist var við.

2. Sannreynið vandamálið með því að spila hljóðmiðla sem vitað er að virka í iOS-tæki eða Mac-tölvu á meðan hlustað er í gegnum Beats-vöruna.

   • Athugið: Ein Beats Pill-eining er mónó; víðómsjafnvægi á aðeins við þegar tvær einingar eru paraðar í víðómsstillingu.

3. Ef Beats-varan inniheldur fastbúnað skal staðfesta að hann hafi verið uppfærður í nýjustu fastbúnaðarútgáfu.

4. Hugsanlega þarf að endurstilla vöruna til að fastbúnaðaruppfærslur verði notaðar og viðurkenndar.

   • Athugið: Ef vara sem notar rafhlöður sem ekki er hægt að skipta um er endurstillt þarf varan hugsanlega fulla endurhleðslu.

   • Athugið: Ef varan slekkur óvænt á sér eftir að hún hefur verið endurstillt skal tengja vöruna við straumbreyti eða hleðslutæki sem vitað er að virkar og er tengt við rafmagn og fullhlaða því næst vöruna.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi handvirku próf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Til að kanna hljóðgæði:

   1. Sannreynið vandamálið með því að spila hljóðmiðla sem vitað er að virka í iOS-tæki eða Mac-tölvu á meðan hlustað er í gegnum Beats-vöruna.

   2. Sannreynið hljóðgæði með því að svara eftirfarandi spurningum:

      • Er hljóðið skýrt, án bjögunar eða truflana, braks, smella, hátíðnitóna eða annarra hljóðfrávika?

      • Berst hljóð bæði frá vinstri og hægri hlið?

      • Er hljóðstyrkur nægilegur, án þess að hljóðstyrkur eða svið tapist?

      • Greinist einhver truflun frá ytri hljóðgjöfum?

2. Til að athuga víðómsstillingu Beats Pill: staðfestið að báðar einingar séu rétt paraðar með því að fylgja leiðbeiningunum í Notið mögnunarstillingu og víðómsstillingu.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsök þess einangruð með því að fylgja fyrri skrefum er mælt með því að senda Beats-vöruna í pósti til viðgerðaraðila. Sjá Viðgerðir og þjónusta fyrir Beats fyrir sérstakar leiðbeiningar.