iPad: Úrræðaleit vegna vandamála með hljóð
Úrræðaleit vegna vandamála með hátalara eða hljóðnema
Greining vandamála
Lesið tengdar hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð frá einum hátalara eða öllum hátölurum
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð í heyrnartólum
Hljóð frá aðeins einni rás í heyrnartólum
Ekki heyrist í notanda í símtölum í gegnum síma eða FaceTime
Ekki heyrist almennilega í hinni manneskjunni eða það heyrast skruðningar eða suð í símtölum í gegnum síma eða FaceTime
Ekkert hljóð, eða lágtítið eða brenglað hljóð í símtölum í gegnum síma eða FaceTime, í myndupptökum eða í forritum sem nota hljóðnemana
Ef heyrnartólin virka ekki með iPhone eða iPad
Nota Apple-heyrnartól með snúru
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Ýtið á hnappa fyrir hljóðstyrk til að athuga hljóðstyrkinn.
Fjarlægið allar skjáhlífar, filmur eða hulstur.
Hreinsa iPad. Leitið eftir óhreinindum í hátalara iPad og opum hljóðnema. Hreinsið þessi svæði varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega hlífðarnetið í viðtökuopinu til að fjarlægja óhreinindi. Forðist að skemma hljóðnemann sem er í viðtökuopinu. Ekki nota stórar hreyfingar yfir allt glerið til að forðast að rispa það. Burstið óhreinindi varlega af hlífum hátalara- og hljóðnemaopsins. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.
Mikilvægt: Takið fyrst alla kapla úr sambandi og slökkvið á iPad. Ekki nota vörur sem innihalda bleikiefni eða vetnisperoxíð. Forðist að raki komist í op og ekki skal setja iPad á kaf í vökva sem inniheldur hreinsiefni. Notið ekki þrýstiloft.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða athuga hugsanlegar orsakir skaltu keyra þessar greiningar- og handvirku prófanir til að hjálpa til við að einangra orsök vandans:
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir farsímatilföng (MRI).
Keyrið Greiningarpakka hljóðnema.
Keyrið Greiningarpakka hátalara.
Tengið heyrnartól með tengi og aftengið svo.
Sumar gerðir iPad-spjaldtölva eru ekki með heyrnartólatengi. Hjá þessum gerðum skal ganga úr skugga um að USB-C-tengið sé ekki fullt af ló og óhreinindum. Tengið USB-C-tengið við 3,5 mm heyrnartólatengi og aftengið svo.
Hljóðúttak ætti að fara úr innbyggðum hátölurum í heyrnartól og síðan aftur í innbyggða hátalara.
Skiptið um íhlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti í upptöldum iPad-gerðum:
Skiptið um hátalarana ef upp koma vandamál í iPad Air (M2) og síðari gerðum, iPad Pro (M4) og síðari gerðum, iPad mini (A17 Pro), og iPad (A16) gerðum.
Skiptið um skjáinn ef upp koma vandamál með aðalhljóðnema í iPad Air (M2) og síðari gerðum, iPad Pro (M4) og síðari gerðum, iPad mini (A17 Pro), og iPad (A16) gerðum.
Skiptið um framgler ef upp koma vandamál með aðalhljóðnema í iPad (A16) gerðum.
Skiptið um hnappa fyrir hljóðstyrk ef upp koma vandamál með aftari hljóðnema í iPad (A16) og iPad Air 11 tommu (M3) gerðum.
Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og sannreyna virkni hátalara og hljóðnema.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Fyrir aðrar gerðir má finna aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.