iPad: Úrræðaleit vegna vandamála með hljóð
Úrræðaleit vegna vandamála með hátalara eða hljóðnema
Greining vandamála
Lesið þessar greinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð frá einum hátalara eða öllum hátölurum
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð í heyrnartólum
Hljóð frá aðeins einni rás í heyrnartólum
Ekki heyrist í notanda í símtölum í gegnum síma eða FaceTime
Ekki heyrist almennilega í hinni manneskjunni eða það heyrast skruðningar eða suð í símtölum í gegnum síma eða FaceTime
Ekkert hljóð, eða lítið eða brenglað hljóð í símtölum í gegnum síma eða FaceTime, í myndupptökum eða í forritum sem nota hljóðnemana
Ef heyrnartólin virka ekki með iPhone eða iPad
Nota Apple-heyrnartól með snúru
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Ýtið á hnappana fyrir hljóðstyrk til að athuga hljóðstyrkinn.
Fjarlægið allar skjáhlífar, filmur eða hulstur.
Hreinsa iPad. Leitið eftir óhreinindum í hátalara iPad og opum hljóðnema. Hreinsið þessi svæði varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega hlífðarnetið í viðtökuopinu til að fjarlægja óhreinindi. Gætið ýtrustu varúðar til að skemma ekki hljóðnemann sem er í viðtökuopinu. Ekki nota stórar hreyfingar yfir allt glerið til að forðast að rispa það. Burstið óhreinindi varlega af hlífum hátalara- og myndavélaropsins. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.
Mikilvægt: Takið fyrst alla kapla úr sambandi og slökkvið á iPad. Ekki nota vörur sem innihalda bleikiefni eða vetnisperoxíð. Forðist að raki komist í op og ekki skal setja iPad í vökva sem inniheldur hreinsiefni. Notið ekki þrýstiloft.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir farsímatilföng (MRI).
Tengið heyrnartól með tengi sem vitað er að virka og aftengið svo.
Sumar gerðir iPad-tækja eru ekki með heyrnartólatengi. Fyrir þessar gerðir skal ganga úr skugga um að USB-C tengið sé ekki fullt af ló og óhreinindum. Tengið millistykki fyrir USB-C í 3,5 mm heyrnartólatengi sem vitað er að virkar og aftengið svo.
Hljóðúttak ætti að skipta úr innbyggðum hátölurum í heyrnartól og síðan aftur í innbyggða hátalara.
Skiptið um hlutinn
Látið gera við iPad-tækið ef vandamálið leysist ekki eða ekki tekst að einangra orsökina með því að fylgja fyrri skrefum. Þjónustuvalkosti er að finna á support.apple.com/repair.
Athugið: Í þessum hluta þarf að nota varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.