iPad Úrræðaleit vegna vandamála með hljóð
Úrræðaleit vegna vandamála með hátalara eða hljóðnema
Greining vandamála
Lesið viðeigandi hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð frá einum hátalara eða öllum hátölurum
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð úr heyrnartólum
Hljóð frá aðeins einni rás í heyrnartólum
Ekki heyrist í þér í símtölum í gegnum síma eða FaceTime
Ekkert hljóð, óskýrt hljóð, skruðningar eða suð í símtölum í gegnum símaforrit eða FaceTime
Ekkert hljóð eða lágt eða brenglað hljóð í símtölum í gegnum síma eða FaceTime, í upptökum myndskeiða eða í öðrum forritum sem nota hljóðnemana
Viðeigandi hjálpargreinar
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Ýtið á hljóðstyrkshnappana til að athuga hljóðstyrkinn.
Fjarlægið allar skjáhlífar, filmur eða hulstur.
Hreinsa iPad. Leitið eftir óhreinindum í hátalara iPad og opum hljóðnema. Hreinsið þessi svæði varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega hlífðarnetið í viðtökuopinu til að fjarlægja óhreinindi. Forðist að skemma hljóðnemann sem er í viðtökuopinu. Ekki nota stórar hreyfingar yfir allt glerið til að forðast að rispa það. Burstið óhreinindi varlega af hlífum hátalara- og hljóðnemaopsins. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.
Mikilvægt: Takið fyrst alla kapla úr sambandi og slökkvið á iPad. Ekki nota vörur sem innihalda bleikiefni eða vetnisperoxíð. Forðist að raki komist í op og ekki skal setja iPad í vökva sem inniheldur hreinsiefni. Notið ekki þrýstiloft.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.
Keyrið handvirk- og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða athuga hugsanlegar orsakir skaltu keyra þessar greiningar- og handvirku prófanir til að hjálpa til við að einangra orsök vandans:
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir farsímatilföng (MRI).
Keyrið Greiningarpakka hljóðnema.
Keyrið Greiningarpakka hátalara.
Tengið heyrnartól með tengi og aftengið svo.
Sumar gerðir iPad-spjaldtölva eru ekki með heyrnartólatengi. Í þessum gerðum skal ganga úr skugga um að USB-C-tengið sé ekki fullt af ló eða óhreinindum. Tengið USB-C hljóðtæki. Aftengist svo.
Athugið: Hljóðúttak ætti að fara úr innbyggðum hátölurum í heyrnartól og síðan aftur í innbyggða hátalara.
Skiptið um íhlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti fyrir í samræmi við einkenni:
Vegna vandamála með aðalhljóðnema skal skipta um skjá eða skjá og hulstursgler.
Fyrir vandamál með hátalar eða önnur vandamál með hljóðnema skal skipt út iPad.
Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og sannreyna virkni hátalara og hljóðnema.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Fyrir aðrar gerðir má finna aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.