Úrræðaleit vegna vandamála með vélbúnað í iMac
Úrræðaleit vegna vandamála með stand eða löm
Úrræðaleit vegna tölvu sem er óvenjulega heit viðkomu, óvenjuleg lykt kemur frá henni eða hún gefur frá sér mikinn hávaða, suð eða titring
Greining vandamála
Lesið þessar greinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Tölvan eða straumbreytirinn er óvenjulega heit(ur) viðkomu.
Athugið: Borðtölvur hitna og heyrist meira í þeim við mikla notkun og einnig við fyrstu uppsetningu og atriðaskráningu Spotlight. Þetta er eðlileg virkni og er ekki vísbending um þjónustuvandamál.
Tölvan eða straumbreytirinn gefur frá sér bruna- eða reyklykt eða aðra óvenjulega lykt.
Athugið: Lykt getur átt sér eðlilegar ástæður eða tengst nýjum vörum. Til dæmis kann óvenjuleg lykt að berast frá sumum USB-C köplum. Lyktin er til að hindra að ungabörn og gæludýr nagi tölvuna.
Tölvan eða straumbreytirinn gefur frá sér hávaða eða titring.
Mikill hávaði í viftu tölvunnar.
Um viftur og hávaða frá viftum í Apple-vörunni
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Berið vinnsluhitastig tölvunnar saman við svipaða tölvu. Hafið í huga að hitastig og hraði viftu sveiflast innan eðlilegra marka eftir því hvaða ferlar eru í gangi og eftir því hvaða jaðartæki eru tengd. Það geta liðið nokkrar mínútur þar til viftuhraði fer aftur í lausagang eftir að mikilli virkni örgjörva eða inntaks-/úttakstengis er hætt. Þetta er eðlileg virkni og er ekki vísbending um þjónustuvandamál.
Aftengið öll jaðartæki frá tölvunni.
Færið tölvuna á annan stað og stingið rafmagnssnúrunni í samband við aðra rafmagnsinnstungu. Athugið síðan hvort hægt sé að útiloka eitthvert hljóð. Hávaði getur tengst truflunum frá öðrum rafmagnstækjum sem eru í gangi nálægt tölvunni eða eru tengd við sömu innstungu.
Gangið úr skugga um að tölvan sé á sléttu, hörðu yfirborði á svæði sem lokar ekki fyrir loftop. Athugið síðan hvort hitavandamálið hafi lagast.
Skoðið tölvuna til að leita að vísbendingum um að vökvi hafi komist í hana. Vökvi getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og stöðvað viftuna.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið þitt var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða leita að hugsanlegum orsökum skal keyra þessi greiningar- og handvirku próf til að einangra orsök vandamálsins:
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).
Athugið: Þessi greiningarpakki gengur úr skugga um að mælingar hitaskynjara séu innan marka. Athugið niðurstöður MRI í leit að viðvörunum eða bilunum í aflgjafa, viftu eða hitaskynjara.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða þjónustuleiðbeiningar fyrir tölvuna til að opna og skoða hana. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Fylgið viðgerðarferlunum í þegar tölvan er opnuð.
Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði.
Leitið að uppsöfnuðu ryki eða ló á svæðum í kringum kæliplötuna og vifturnar. Notið ESD-öruggt lofttæmi eða þrýstiloft til að fjarlægja varlega ryk og óhreinindi af kæliplötu og viftum. Gangið úr skugga um að hvor vifta snúist óhindrað og ekkert sé fyrir henni.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um hlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um viðkomandi viftu.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Úrræðaleit vegna vandamála með stand eða löm
Greining vandamála
Laus standur eða löm
Beygður eða brotinn standur eða löm
Keyra handvirk próf
Keyrið þessi handvirku próf til að einangra orsök vandamálsins:
Skoðið standinn. Gangið úr skugga um að standurinn haldi iMac-tölvunni kyrfilega í uppréttri stöðu án þess að vagga þegar hann er settur á slétt, hart og mjúkt yfirborð.
Skoðið lömina. Hreyfið iMac-tölvuna fram og aftur á löminni og hlustið eftir hávaða. Athugið hvort lömin hreyfist eðlilega - hvorki stíf né laus - þar sem hún heldur iMac-tölvunni í réttri stöðu. Lömin ætti að hreyfast mjúklega allan tímann.
Skoðið flansbúnaðinn í leit að skertri hreyfingu eða skemmd á löm.
Komið iMac fyrir á flötum og stöðugum fleti. Á meðan annar aðili þrýstir niður á standinn skal standa fyrir framan iMac-tölvuna og taka þétt utan um báðar hliðar iMac-hulstursins og reyna að snúa því til vinstri og hægri. Hulstrið ætti ekki að hreyfast. Berið þessa stöðu saman við svipa gerð iMac-tölvu. Ef hulstrið snýst óeðlilega mikið er hugsanlegt að festingar vélbúnaðarins inni í því séu ekki lengur tryggilega festar og því gæti þurft að skipta um hulstur.
Komið iMac fyrir á flötum og stöðugum fleti og athugið hvort önnur hlið iMac virðist sitja hærra eða lægra en hin hliðin.
Gangið úr skugga um að bæði standurinn og lömin virki rétt og að haldi iMac-tölvunni kyrfilega í öllum eðlilegum uppréttum stöðum.
Skiptið um hlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal íhuga að skipta út íhlut:
Skiptið um stand ef hann er t.d. óstöðugur eða sjást skemmdir á honum.
Skiptið um flansbúnaðinn ef hreyfing lamar er skert eða finnst skemmd á flansbúnaðinum.
Skiptið um hulstur ef iMac-tölvan er laus á standinum eða hallast.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.