iMac: Úrræðaleit vegna vandamála með hljóð
Úrræðaleit vegna vandamála með hátalara, heyrnartólatengi og hljóðinntak
Úrræðaleit vegna vandamála með hátalara, heyrnartólatengi og hljóðinntak
Greining vandamála
Lesið þessar greinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð kemur frá vinstri eða hægri hátalara.
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð kemur frá heyrnartólatenginu.
Einkenni koma aðeins fram með ytri hátölurum.
Einkenni koma aðeins fram með ytri hátölurum eða heyrnartólum.
Hljóðinntakstengi (heyrnartólatengi) virkar ekki.
Brenglað hljóð kemur frá hljóðinntakstengi.
Ekki er hægt að velja hljóðinntakstengið.
Ef ekkert hljóð berst frá hátölurum Mac-tölvunnar
Ef ekki var leyst úr vandamálinu með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Takið heyrnartól eða ytri hátalara úr sambandi.
Gangið úr skugga um að snúrur eða aðrir hlutir séu ekki í heyrnartólatenginu.
Skoðið heyrnartólatengið til að tryggja að það innihaldi engin óhreinindi.
Ef óhreinindi finnast í heyrnartólatenginu skal hreinsa það svæði varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega út ló og óhreinindi. Snúið hárunum til að losa um og ná út óhreinindum. Burstið óhreinindi frá opinu til að koma í veg fyrir að þau berist í opið. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.
Varúð: Takið allar snúrur úr sambandi og slökkvið fyrst á tölvunni. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Ekki skal nota málmhluti til að hreinsa burt óhreinindi eða hindranir þar sem þeir geta valdið skammhlaupi í tenginu og valdið skemmdum. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Notið ekki þrýstiloft.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).
Keyrið Greiningarpakka hljóðs.
Athugið: Fyrir þennan greiningarpakka þarf heyrnartól til að athuga tengi heyrnartólanna.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða þjónustuleiðbeiningar fyrir tölvuna til að opna og skoða hana. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um hlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um einn hluta í einu í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta hlutinn skal endurtaka skref úrræðaleitarinnar til að ákvarða hvort það að skipta um hlut leysi vandamálið. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta hlut.
Ef skemmdir finnast í heyrnartólstenginu, eða ef vandamálið er aðeins tengt heyrnartólstenginu, skalt skipta um hljóðspjald.
Ef vandamálið einskorðast við hátalara skal skipta út hólfinu sem hátalarinn er í.
Skiptið um móðurborðið.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Úrræðaleit varðandi hljóðnema
Greining vandamála
Hljóðnemi virkar ekki en hljóðúttak virkar.
Hljóð úr hljóðnema er óskýrt.
Ekki er hægt að velja inntak innri hljóðnema.
Þegar reynt er að taka upp birtist tilkynning um að hljóðinntakið sé ekki aðgengilegt.
Ekkert hljóð heyrist í hljóðupptöku.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Takið öll heyrnartól eða ytri hátalara úr sambandi.
Gangið úr skugga um að snúrur eða aðrir hlutir séu ekki í heyrnartólatenginu.
Skoðið heyrnartólatengið til að athuga hvort það innihaldi óhreinindi.
Ef óhreinindi finnast í heyrnartólatenginu skal hreinsa það svæði varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega út ló og óhreinindi. Snúið hárunum til að losa um og ná út óhreinindum. Burstið óhreinindi frá opinu til að koma í veg fyrir að þau berist í opið. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.
- Varúð: Takið allar snúrur úr sambandi og slökkvið fyrst á tölvunni. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Ekki skal nota málmhluti til að hreinsa burt óhreinindi eða hindranir þar sem þeir geta valdið skammhlaupi í tenginu og valdið skemmdum. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Notið ekki þrýstiloft.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).
Keyrið Greiningarpakka hljóðs.
Athugið: Fyrir þennan greiningarpakka þarf heyrnartól til að athuga tengi heyrnartólanna.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða þjónustuleiðbeiningar fyrir tölvuna til að opna og skoða hana. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um hlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um einn hluta í einu í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta hlutinn skal endurtaka skref úrræðaleitarinnar til að ákvarða hvort það að skipta um hlut leysi vandamálið. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta hlut.
Ef skemmdir finnast í heyrnartólstenginu, eða ef vandamálið er aðeins tengt heyrnartólstenginu, skalt skipta um hljóðspjald.
Vegna vandamála sem tengjast hljóðnemanum að aftan, eða hljóðnemanum efst til vinstri eða efst til hægri skal skipta út hólfinu sem aftari og efri hljóðnemarnir eru í.
Vegna vandamála með hljóðnemann að framan skal skipta út skjánum sem inniheldur fremri hljóðnemann.
Skiptið um móðurborðið.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.