Úrræðaleit vegna vandamál með vélbúnað í Mac-borðtölvum
Úrræðaleit vegna tölvu sem er óvenjulega heit viðkomu, óvenjuleg lykt kemur frá henni eða hún gefur frá sér mikinn hávaða, suð eða titring
Greining vandamála
Lesið þessa grein ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Tölvan er óvenjulega heit
Athugið: Borðtölvur geta hitnað og heyrst meira í þeim við mikla notkun og einnig við fyrstu uppsetningu og atriðaskráningu Spotlight. Þetta er eðlileg virkni og er ekki vísbending um þjónustuvandamál.
Tölvan gefur frá sér bruna- eða reyklykt eða aðra óvenjulega lykt
Athugið: Lykt getur átt sér eðlilegar ástæður eða tengst nýjum vörum. Til dæmis kann óvenjuleg lykt að berast frá sumum USB-C köplum. Lyktin er til að hindra að ungabörn og gæludýr nagi tölvuna.
Tölvan gefur frá sér hávaða eða titring
Mikill hávaði í viftu tölvunnar
Um viftur og hávaða frá viftum í Apple-vörunni
Ef ekki var leyst úr vandamálinu með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Berið vinnsluhitastig tölvunnar saman við svipaða tölvu. Hafið í huga að hitastig og hraði viftu sveiflast innan eðlilegra marka eftir því hvaða ferlar eru í gangi og eftir því hvaða jaðartæki eru tengd. Það geta liðið nokkrar mínútur þar til viftuhraði fer aftur í lausagang eftir að mikilli virkni örgjörva eða inntaks-/úttakstengis er hætt. Þetta er eðlileg virkni og er ekki vísbending um þjónustuvandamál.
Aftengið öll jaðartæki frá tölvunni.
Færið tölvuna á annan stað og stingið rafmagnskapli í samband við aðra rafmagnsinnstungu og athugið síðan hvort hægt sé að útiloka eitthvert hljóð. Hávaði getur tengst truflunum frá öðrum rafmagnstækjum sem eru í gangi nálægt tölvunni eða eru tengd við sömu innstungu.
Gangið úr skugga um að tölvan sé á sléttu, hörðu yfirborði á svæði sem stíflar ekki loftop og athugið síðan hvort vandamálið með hitann hafi lagast.
Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að viftur hætti að virka.
Hreinsaðu hulstrið og alla ytri yfirborð vandlega. Kynnið ykkur Hvernig á að þrífa Apple vörur.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningar- og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).
Athugið: Þetta próf safnar greiningarupplýsingum og gengur úr skugga um að mælingar hitaskynjara séu innan marka. Athugið niðurstöður MRI í leit að viðvörunum eða bilunum í aflgjafa, viftu eða hitaskynjara.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðarhandbókina til að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Fylgið ferlunum í viðgerðarhandbókinni til að opna tölvuna.
Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði.
Leitið að ryki eða ló á svæðum í kringum kæliplötuna og vifturnar. Notið ESD-öruggt lofttæmi eða þrýstiloft til að fjarlægja varlega ryk og óhreinindi af kæliplötu og viftum. Gangið úr skugga um að hvor vifta snúist óhindrað og ekkert sé fyrir henni.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um hlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um einn hluta í einu í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta hlutinn skal endurtaka skref úrræðaleitarinnar til að ákvarða hvort það að skipta um hlut leysi vandamálið. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta hlut.
Skiptið um viðkomandi viftu eða blástursviftu.
Skiptið um kæliplötu.
Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að leyst hafi verið úr vandamálinu.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.