iPhone: Úrræðaleit vegna vandamála með hljóð
Úrræðaleit vegna vandamála með hátalara, hringingarhljóð eða hljóðnema
Greining vandamála
Lesið viðeigandi hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð frá neðri hátalara
Ekkert hljóð, eða lágt eða brenglað hljóð frá efri hátalara
Enginn hringitónn, eða lágur eða brenglaður hringitónn
Aðrir heyra ekki í þér í símtölum í gegnum síma eða FaceTime
Ekkert hljóð, óskýrt hljóð, skruðningar eða suð í símtölum í gegnum símaforrit eða FaceTime
Ekkert hljóð eða lágt eða brenglað hljóð í símtölum í gegnum síma eða FaceTime, í upptökum myndskeiða eða í öðrum forritum sem nota hljóðnemana
Viðeigandi hjálpargreinar
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Ýtið á hljóðstyrkshnappana til að athuga hljóðstyrkinn.
Í iPhone-síma með rofa fyrir hringihljóð / hljóð af skal færa rofann að iPhone-skjánum þannig að appelsínugula ljósið sjáist ekki – hringihljóð á. Í gerðum með aðgerðarhnappi skal ganga úr skugga um að kveikt sé á hringihljóði tækisins með aðgerðarhnappinum eða stjórnunarmiðstöðinni.
Fjarlægið allar skjáhlífar, filmur eða hulstur.
Hreinsið iPhone-símann. Leitið eftir óhreinindum í hátalara iPhone og opum hljóðnema. Hreinsið þessi svæði varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega hlífðarnetið í viðtökuopinu til að fjarlægja óhreinindi. Gætið ýtrustu varúðar til að skemma ekki hljóðnemann sem er í viðtökuopinu. Ekki nota stórar hreyfingar yfir allt glerið til að forðast að rispa það. Burstið óhreinindi varlega af hlífum hátalara- og hljóðnemaopsins. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.
Mikilvægt: Takið fyrst allar snúrur úr sambandi og slökkvið á iPhone-símanum. Ekki nota vörur sem innihalda bleikiefni eða vetnisperoxíð. Forðist að raki komist í op og ekki setja iPhone-símann í vökva sem inniheldur hreinsiefni. Notið ekki þrýstiloft.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir farsímatilföng (MRI).
Keyrið viðeigandi Greiningarpakka fyrir hljóð fyrir iPhone-símann sem viðhaldsvinna er gerð á.
Notið annan síma til að hringja í iPhone-símann sem verið er að prófa. Svarið símtalinu og kveikið á hátalaranum. Talið eðlilega og hlustið til að staðfesta skýr hljóðgæði neðstu hljóðnemanna.
Opnið iPhone-símann og skoðið hann
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók iPhone til að opna og skoða hann. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengi innan í símanum með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um íhlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti í upptöldum gerðum iPhone:
Skiptið um efri hátalara í iPhone 13 og nýrri gerðum vegna vandamála með efri hátalarann.
Skiptið um skjáinn vegna vandamála með efri hljóðnemann í öllum iPhone-gerðum.
Skiptið um aðalhljóðnemann vegna vandamála með neðri hljóðnemann í öllum gerðum iPhone 15 og 16.
Skiptið um aðalhljóðnemann vegna vandamála með neðri hljóðnemann í öllum gerðum iPhone 17.
Skiptið um aðalhljóðnemann eða aukahljóðnemann vegna vandamála með neðri hljóðnemann í iPhone Air, allt eftir niðurstöðum greiningarinnar.
Skiptið um neðri hátalarann vegna vandamála með neðri hátalarann í iPhone 15 og nýrri gerðum.
Skiptið um hulstur í öllum iPhone 15 eða nýrri gerðum til að leysa önnur vandamál með hljóðnema.
Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og sannreyna virkni hátalara, hringingarhljóðs og hljóðnema.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Fyrir aðrar gerðir má finna aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.