Servis dan Perbaikan Mac
Pelajari cara meminta desktop Mac atau notebook Mac Anda diperbaiki dan berapa biayanya.
Bagaimana cara memperbaiki Mac saya?
Untuk menyervis Mac, Anda dapat melakukan reservasi di Penyedia Layanan Resmi Apple. Pastikan Anda mengetahui ID Apple dan kata sandi sebelum janji temu. Tergantung pada tempat melakukan servis, Anda mungkin dapat memeriksa status perbaikan secara online.
Berapakah biayanya?
Tidak ada biaya jika masalahnya dilindungi oleh garansi, AppleCare Protection Plan, atau undang-undang konsumen. Jika masalah Anda tidak dilindungi, biayanya akan tergantung pada jenis perbaikan. Tanyakan kepada perwakilan servis mengenai perkiraannya.
Servis baterai
Jika Anda mengalami masalah pada baterai, notebook Mac mungkin tidak memerlukan perbaikan. Kiat berikut ini akan menunjukkan cara memaksimalkan kinerja baterai Anda. Jika Anda tidak dapat menyalakan Mac atau jika layar menjadi hitam, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalahnya.
Servis baterai notebook Mac Anda mungkin dilindungi oleh garansi, undang-undang konsumen, atau AppleCare Protection Plan. Kami mungkin perlu menguji produk Anda untuk menentukan biaya servis akhir.
AppleCare Protection Plan
AppleCare Protection Plan menyediakan dukungan telepon dari pakar dan pilihan servis perangkat keras tambahan hingga tiga tahun sejak hari pembelian Mac Anda. Jika tidak membeli AppleCare Protection Plan saat membeli Mac, Anda dapat membelinya dalam waktu satu tahun sejak pembelian Mac jika produk Anda tidak rusak.
Anda juga memiliki hak undang-undang konsumen. Manfaat Garansi Terbatas Apple dan AppleCare Protection Plan diberikan selain hak-hak menurut undang-undang konsumen.
Bersiap untuk melakukan servis
Sebelum mengembalikan Mac kepada kami, pastikan Anda mengaktifkan FileVault dan mencadangkan data Anda. Anda akan memerlukan cadangan ini jika Mac perlu diformat ulang selama proses perbaikan. Apple tidak bertanggung jawab atas hilangnya data.
Garansi Terbatas Apple
Garansi Terbatas Apple melindungi Mac dan aksesori yang menyertainya dari kerusakan produksi selama satu tahun sejak tanggal pembelian Mac. Anda mungkin juga memiliki hak undang-undang konsumen.
Garansi kami tidak melindungi kerusakan yang diakibatkan kelalaian atau modifikasi tidak resmi. Anda dapat memeriksa status garansi secara online dan memperbarui informasi bukti pembelian jika ada kesalahan dalam catatan kami.
Jika perbaikan tidak dilindungi oleh garansi kami, Anda akan membayar biaya di luar garansi.
Garansi kami setelah servis
Kami memberi garansi servis, termasuk komponen pengganti, selama 90 hari atau sisa jangka waktu garansi Apple atau perlindungan paket AppleCare, mana pun yang lebih lama. Kami menawarkan ini kapan pun Anda melakukan servis dengan kami atau Penyedia Layanan Resmi Apple. Garansi ini merupakan tambahan selain hak yang diberikan oleh undang-undang konsumen.