Servis dan Perbaikan Mac
Pelajari cara meminta desktop Mac atau notebook Mac Anda diperbaiki dan berapa biayanya.
Bagaimana cara menyervis Mac saya?
Untuk menyervis Mac, Anda dapat melakukan reservasi di Penyedia Servis Resmi Apple. Pastikan Anda mengetahui ID Apple dan kata sandi sebelum janji temu. Tergantung pada tempat melakukan servis, Anda mungkin dapat memeriksa status perbaikan secara online.
Servis perangkat keras mungkin tidak lagi tersedia untuk Mac versi lebih lama. Hubungi penyedia lokal untuk menanyakan pilihan servis yang tersedia.
Berapakah biayanya?
Tidak ada biaya jika masalahnya dilindungi oleh garansi, AppleCare Protection Plan, atau undang-undang konsumen. Jika masalah Anda tidak dilindungi, biayanya akan tergantung pada jenis perbaikan. Tanyakan kepada perwakilan servis mengenai perkiraannya.
Servis baterai
Jika Anda mengalami masalah pada baterai, notebook Mac mungkin tidak memerlukan perbaikan. Kiat berikut ini akan menunjukkan cara memaksimalkan kinerja baterai Anda. Jika Anda tidak dapat menyalakan Mac atau jika layar menjadi hitam, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalahnya.
Servis baterai notebook Mac Anda mungkin dilindungi oleh garansi, undang-undang konsumen, atau AppleCare Protection Plan. Kami mungkin perlu menguji produk Anda untuk menentukan biaya servis akhir.
Apakah Mac Anda dilindungi oleh AppleCare?
AppleCare Protection Plan memberikan dukungan teknis dari ahli dan perlindungan perangkat keras dari Apple kepada Anda.
Tidak yakin jika Anda terlindungi? Periksa apakah Anda memiliki perlindungan AppleCare dengan memasukkan nomor seri Mac Anda.
Persiapan servis
Sebelum mengembalikan Mac kepada kami, pastikan Anda mengaktifkan FileVault dan mencadangkan data Anda. Anda akan memerlukan cadangan ini jika Mac perlu diformat ulang selama proses perbaikan. Apple tidak bertanggung jawab atas hilangnya data.
Garansi Terbatas Apple dan bukti pembelian
Garansi Terbatas Apple melindungi Mac Anda dan aksesorinya terhadap cacat dari produsen selama satu tahun sejak tanggal Anda membeli produk tersebut. Garansi Terbatas Apple merupakan tambahan selain hak yang diberikan oleh undang-undang konsumen.
Garansi kami tidak melindungi kerusakan yang diakibatkan kelalaian atau modifikasi tidak resmi. Lihat garansi untuk mengetahui detail selengkapnya. Anda dapat memeriksa status perlindungan secara online dan memperbarui informasi bukti pembelian jika ada kesalahan dalam catatan kami. Jika garansi kami, paket AppleCare Anda, atau undang-undang konsumen tidak melindungi perbaikan Anda, Anda akan membayar biaya di luar garansi.
Undang-undang konsumen
Negara atau wilayah Anda mungkin memiliki undang-undang perlindungan konsumen untuk beberapa masalah perbaikan.
Pelajari lebih lanjut mengenai hak-hak Anda menurut undang-undang konsumen di wilayah Anda
Garansi kami setelah servis
Kami memberi garansi servis, termasuk komponen pengganti, selama 90 hari atau sisa jangka waktu garansi Apple atau perlindungan paket AppleCare, mana pun yang lebih lama. Kami menawarkan garansi ini kapan pun Anda melakukan servis dengan kami atau Penyedia Servis Resmi Apple. Garansi ini merupakan tambahan selain hak yang diberikan oleh undang-undang konsumen.
Baca Syarat dan Ketentuan Perbaikan Apple
Baca kebijakan privasi Apple
