Servis dan Perbaikan Mac

Pelajari cara meminta desktop Mac atau notebook Mac Anda diperbaiki dan berapa biayanya.

Bagaimana cara menyervis Mac saya?

Untuk menyervis Mac, Anda dapat melakukan reservasi di Penyedia Servis Resmi Apple. Pastikan Anda mengetahui ID Apple dan kata sandi sebelum janji temu. Tergantung pada tempat melakukan servis, Anda mungkin dapat memeriksa status perbaikan secara online.

Servis perangkat keras mungkin tidak lagi tersedia untuk Mac versi lebih lama. Hubungi penyedia lokal untuk menanyakan pilihan servis yang tersedia.

Memulai permintaan servis

Berapakah biayanya?

Tidak ada biaya jika masalahnya dilindungi oleh garansi, AppleCare Protection Plan, atau undang-undang konsumen. Jika masalah Anda tidak dilindungi, biayanya akan tergantung pada jenis perbaikan. Tanyakan kepada perwakilan servis mengenai perkiraannya.

Servis baterai

Jika Anda mengalami masalah pada baterai, notebook Mac mungkin tidak memerlukan perbaikan. Kiat berikut ini akan menunjukkan cara memaksimalkan kinerja baterai Anda. Jika Anda tidak dapat menyalakan Mac atau jika layar menjadi hitam, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalahnya.

Servis baterai notebook Mac Anda mungkin dilindungi oleh garansi, undang-undang konsumen, atau AppleCare Protection Plan. Kami mungkin perlu menguji produk Anda untuk menentukan biaya servis akhir.

Apakah Mac Anda dilindungi oleh AppleCare?

AppleCare Protection Plan memberikan dukungan teknis dari ahli dan perlindungan perangkat keras dari Apple kepada Anda.

Tidak yakin jika Anda terlindungi? Periksa apakah Anda memiliki perlindungan AppleCare dengan memasukkan nomor seri Mac Anda.

Pelajari lebih lanjut mengenai AppleCare

Persiapan servis

Sebelum mengembalikan Mac kepada kami, pastikan Anda mengaktifkan FileVault dan mencadangkan data Anda. Anda akan memerlukan cadangan ini jika Mac perlu diformat ulang selama proses perbaikan. Apple tidak bertanggung jawab atas hilangnya data.