Servis dan Perbaikan Mac

Pelajari cara meminta desktop Mac atau notebook Mac Anda diperbaiki dan berapa biayanya.

Bagaimanakah cara memperbaiki Mac saya?

Untuk mendapatkan servis untuk notebook Mac, atur janji temu di Penyedia Layanan Resmi Apple. Pastikan Anda mengetahui ID Apple dan kata sandi sebelum janji temu.

Untuk mendapatkan servis untuk notebook Mac, mulai permintaan dukungan.

Tergantung pada tempat melakukan servis, Anda mungkin dapat memeriksa status perbaikan secara online.

Berapakah biayanya?

Tidak ada biaya jika masalahnya dilindungi oleh garansi, AppleCare Protection Plan, atau undang-undang konsumen. Jika masalah Anda tidak dilindungi, biayanya akan tergantung pada jenis perbaikan. Tanyakan kepada perwakilan servis mengenai perkiraannya.

Servis baterai

Jika Anda mengalami masalah pada baterai, notebook Mac mungkin tidak memerlukan perbaikan. Kiat berikut ini akan menunjukkan cara memaksimalkan kinerja baterai Anda. Jika Anda tidak dapat menyalakan Mac atau jika layar menjadi hitam, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalahnya.

Servis baterai notebook Mac Anda mungkin dilindungi oleh garansi, undang-undang konsumen, atau AppleCare Protection Plan. Kami mungkin perlu menguji produk Anda untuk menentukan biaya servis akhir.

AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan menyediakan dukungan telepon dari pakar dan pilihan servis perangkat keras tambahan hingga tiga tahun sejak hari pembelian Mac Anda. Jika tidak membeli AppleCare Protection Plan saat membeli Mac, Anda dapat membelinya dalam waktu satu tahun sejak pembelian Mac jika produk Anda tidak rusak.

Anda juga memiliki hak undang-undang konsumen. Manfaat Garansi Terbatas Apple dan AppleCare Protection Plan diberikan selain hak-hak menurut undang-undang konsumen.

Bersiap untuk melakukan servis

Sebelum mengembalikan Mac kepada kami, pastikan Anda mengaktifkan FileVault dan mencadangkan data Anda. Anda akan memerlukan cadangan ini jika Mac perlu diformat ulang selama proses perbaikan. Apple tidak bertanggung jawab atas hilangnya data.

Baca kebijakan privasi Apple