Program Penggantian Modul Layar iPhone X untuk Masalah Sentuh
Apple telah menentukan bahwa beberapa layar iPhone X dapat mengalami masalah sentuhan karena komponen yang mungkin gagal pada modul layar. Perangkat yang bermasalah dapat menunjukkan gejala berikut:
- Layar, atau bagian dari layar, tidak merespons atau terkadang merespons terhadap sentuhan
- Layar bereaksi meskipun tidak disentuh
Apple atau Penyedia Layanan Resmi Apple akan mengganti modul layar pada perangkat yang memenuhi syarat, gratis.
Tidak ada model iPhone lain yang menjadi bagian dari program ini.
Proses Servis
Temukan Penyedia Layanan Resmi Apple agar iPhone X Anda diservis. iPhone Anda akan diperiksa sebelum mendapatkan servis apa pun untuk memastikan apakah perangkat tersebut memenuhi syarat dalam program ini.
Jika Anda punya pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple.
Sebelum diservis, cadangkan iPhone ke iTunes atau iCloud. Pelajari lebih lanjut cara menyiapkan iPhone untuk diservis.
Jika terdapat kerusakan pada iPhone X yang mengganggu kemampuan menyelesaikan perbaikan, seperti layar retak, masalah itu harus diselesaikan sebelum diservis. Dalam beberapa kasus, mungkin ada biaya yang terkait dengan perbaikan tambahan.
Informasi Lainnya
Apple mungkin melarang atau membatasi perbaikan di negara atau wilayah pembelian awal.
Program Apple ini tidak memperpanjang perlindungan garansi standar dari iPhone X.
Jika Anda yakin iPhone X terpengaruh masalah ini, dan Anda membayar untuk mengganti modul layar, Anda dapat menghubungi Apple mengenai pengembalian dana.
Program ini melindungi perangkat iPhone X selama 3 tahun setelah penjualan retail pertama dari unit tersebut.
Informasi per tanggal 09/11/2018