macOS High Sierra

Jika Mac memulai ulang dan pesan muncul

Jika Mac tiba-tiba memulai ulang, telah terjadi kesalahan yang dikenal sebagai panik kernel. Setelah proses mulai ulang, Anda akan menerima pesan bahwa komputer dimulai ulang karena adanya masalah.

Penyebab yang paling berpotensi adalah perangkat lunak yang rusak. Panik kernel dapat juga disebabkan oleh perangkat lunak yang rusak atau tidak kompatibel, termasuk perangkat eksternal yang terpasang di Mac.

Catatan: Untuk mencetak instruksi ini sebelum Anda memulai, klik tombol Bagikan di jendela Bantuan, lalu pilih Cetak.

Jika panik kernel disebabkan oleh masalah yang diketahui, perangkat lunak yang rusak akan teridentifikasi. Untuk memastikan perangkat lunak ini tidak tetap mengakibatkan panik kernel, pindahkan perangkat lunaknya ke Tempat Sampah.

Jika perangkat lunak yang rusak tidak teridentifikasi dan Mac terus mengalami panik kernel, coba hal berikut ini:

  • Mulai ulang Mac dalam mode aman. Jika berhasil memulai ulang dalam mode aman, pilih menu, Apple > App Store, klik Pembaruan, kemudian instal semua pembaruan yang tersedia.

  • Copot plug-in atau perangkat lunak peningkatan lainnya dari produsen selain Apple. Jika Anda baru saja meningkatkan macOS atau app, plug-in dan perangkat lunak lain yang berfungsi di masa lampau mungkin tidak lagi kompatibel. Baca dokumentasi produsen (termasuk catatan Read Me) untuk memastikan perangkat lunak kompatibel dengan versi macOS Anda.

  • Lepaskan semua perangkat USB dan FireWire, kecuali papan ketik dan tetikus Apple. Hapus peningkatan perangkat keras dari produsen lain, seperti memori akses acak (RAM) dan kartu Interkoneksi Komponen Periferal (PCI). Coba mulai ulang Mac.

    Jika hal ini menyelesaikan masalahnya, sambungkan lagi satu perangkat pada satu waktu, memulai ulang Mac setelah menyambungkan masing-masing lagi, hingga Anda mengetahui perangkat mana yang mengakibatkan masalah.

  • Atur ulang parameter random-access memory (PRAM).

  • Mendiagnosis masalah dengan Mac Anda. App ini dapat memberi tahu jika perangkat keras yang Anda instal, seperti memori tambahan, tidak kompatibel, salah diinstal, atau cacat.

  • Gunakan Utilitas Disk untuk memperbaiki mulai disk atau izin disk.

    Buka Utilitas Disk untuk saya

Jika langkah di atas tidak membantu, coba instal ulang macOS.

Catatan: Jika Anda memindahkan atau mengubah nama file sistem atau folder, Anda harus menginstal ulang macOS—tidak cukup hanya dengan mengganti atau mengubah item.