Cara menggunakan Diagnostik Apple di Mac

Diagnostik Apple menguji Mac untuk mengetahui masalah perangkat keras dan menyarankan solusi.

Setelah  mengisolasi masalah di Mac ke kemungkinan sebagai masalah perangkat keras, Anda dapat menggunakan Diagnostik Apple untuk membantu menentukan komponen perangkat keras yang mungkin menjadi penyebab masalah tersebut. Diagnostik Apple juga akan menawarkan solusi dan membantu Anda menghubungi Dukungan Apple untuk bantuan.

Jika Mac Anda diproduksi sebelum Juni 2013, sebaiknya gunakan Apple Hardware Test

Menggunakan Diagnostik Apple

  1. Putuskan semua sambungan perangkat eksternal kecuali keyboard, mouse, layar, sambungan Ethernet (jika ada), dan sambungan ke daya AC.
  2. Pastikan Mac Anda ditempatkan di bidang yang kuat, rata, stabil dengan ventilasi yang baik.
  3. Matikan Mac.
  4. Aktifkan Mac, lalu segera tekan terus tombol D pada keyboard. Tetap tahan hingga terlihat tampilan pada layar yang meminta Anda untuk memilih bahasa. Bila Diagnostik Apple mengenali bahasa Anda, Diagnostik Apple akan menampilkan panel tingkat laju yang menunjukkan Mac sedang diperiksa Diagnostik Apple.
  5. Pemeriksaan Mac akan berlangsung 2 atau 3 menit. Jika ditemukan masalah, Diagnostik Apple akan menawarkan solusi dan memberikan kode referensi. Catat kode referensi sebelum melanjutkan.
  6. Pilih dari pilihan berikut:
    • Untuk mengulangi pengujian, klik "Jalankan pengujian lagi" atau tekan Command (Perintah) (⌘)-R.
    • Untuk informasi lebih lanjut, termasuk rincian tentang pilihan layanan dan dukungan Anda, klik "Memulai" atau tekan Command (Perintah)-G.
    • Untuk memulai ulang Mac, klik Memulai ulang atau tekan R.
    • Untuk mematikan, klik Mematikan atau tekan S.

Jika memilih untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, Mac akan memulai dari Pemulihan macOS dan menampilkan halaman web yang meminta Anda untuk memilih negara dan kawasan. Klik "Setuju untuk mengirim" untuk mengirimkan nomor seri dan kode referensi Anda ke Apple. Lalu ikuti perintah pada layar layanan dan dukungan. Bila selesai, Anda dapat memilih Memulai Ulang atau Mematikan dari menu Apple.


Langkah ini memerlukan sambungan Internet. Jika tidak tersambung ke Internet, Anda akan melihat halaman yang menunjukkan cara untuk tersambung.

Selengkapnya

Jika menekan tombol D saat memulai tidak mengaktifkan Diagnostik Apple:

  • Jika Anda menggunakan kata sandi firmware, nonaktifkan. Anda dapat mengaktifkan kembali setelah menggunakan Diagnostik Apple.
  • Tekan Option (Pilihan)-D di startup untuk mencoba mengaktifkan Diagnostik Apple di Internet.
Tanggal Dipublikasikan: