Menyelesaikan masalah perangkat jaringan eksternal di Mac
Jika Anda menggunakan perangkat jaringan eksternal—seperti hub atau ruter Wi-Fi—dan mengalami masalah saat menghubungkan Mac Anda ke Internet, periksa masalah pada perangkat atau kabel.
Periksa apakah semua perangkat menyala dan benar-benar dimulai.
Pastikan semua kabel modem yang tersambung dicolokkan dan dimasukkan dengan kuat. Ini mencakup kabel daya modem, kabel dari modem ke jack dinding, dan kabel dari modem ke komputer Anda. Untuk memastikan bahwa konektor dimasukkan dengan benar, cabut dan sambungkan kembali. Pastikan bahwa kabel tidak terputus, sobek, atau rusak.
Jika Anda menggunakan hub, router, atau gateway Ethernet, pastikan semua kabel dan suplai daya disambungkan dengan benar. Jika Anda memiliki lebih dari satu pemasok daya untuk satu jenis hub atau router, coba ganti pemasok daya. Pemasok daya yang rusak dapat memengaruhi lalu lintas jaringan.
Matikan daya di DSL atau modem kabel Anda untuk beberapa menit, lalu nyalakan kembali. Beberapa penyedia layanan menganjurkan Anda mencabut kabel daya modem untuk mematikan dayanya (hal ini diperlukan jika modem tidak memiliki tombol daya). Jika modem memiliki tombol daya, coba tekan sebelum atau setelah mencabut modem dan menyambungkannya kembali.
Periksa lampu penunjuk di modem. Beberapa DSL dan modem kabel memiliki lampu penunjuk yang memberikan informasi berguna mengenai koneksi modem. Lampu "kabel" menunjukkan bahwa koneksi kabel tersedia, sedangkan lampu "PC" dapat menunjukkan bahwa modem mengenali koneksi ke komputer Anda. Jika indikator tersebut tetap mati setelah Anda memeriksa kabel Anda dan menyalakan dan mematikan daya, periksa dokumentasi yang disertakan dengan modem, atau hubungi ISP Anda.
Jika Anda menggunakan lebih dari satu perangkat—seperti DSL atau modem kabel dan router—untuk menghubungkan komputer Anda ke Internet, coba matikan semua perangkat, tunggu beberapa menit, lalu nyalakan kembali (Pertama nyalakan perangkat paling dekat ke koneksi Internet, biarkan sampai selesai dimulai ulang, lalu nyalakan perangkat berikutnya).