Jika perangkat USB tidak bekerja dengan Mac
Jika perangkat USB tidak bekerja dengan benar, pastikan perangkat terhubung ke komputer dengan benar, dicolokkan ke stopkontak jika perangkat memiliki kabel daya, dan perangkat lunak penting terinstal.
Periksa daya dan kabel: Pastikan perangkat USB telah dihidupkan dan semua kabel tersambung.
Periksa perangkat lunak yang hilang: Pastikan Anda menginstal perangkat lunak terbaru untuk perangkat Anda. Kunjungi situs web produsen untuk pembaruan.
Periksa hub USB: Jika perangkat tersambung ke hub USB, pastikan perangkat dan hubnya memiliki kecepatan yang sama. Sambungkan perangkat USB 3.0 SuperSpeed ke HUB USB 3.0 SuperSpeed, perangkat USB 2.0 Hi-Speed ke hub USB 2.0 Hi-Speed, dan seterusnya.
Jika perangkat tidak memiliki kabel data dan tersambung ke perangkat USB lain yang tidak memiliki kabel data: Coba colokkan perangkat secara langsung ke port USB komputer atau ke perangkat USB yang memiliki kabel listrik. Anda mungkin perlu memutus sambungan dan menyambungkan ulang perangkat lainnya juga, jika perangkat berhenti merespons.
Jika beberapa perangkat tersambung ke Mac: Putuskan sambungan semua perangkat USB kecuali perangkat yang sedang Anda uji, papan ketik Apple, dan tetikus Apple. Pastikan bahwa perangkat tersambung secara langsung ke komputer, dan semua hub maupun kabel ekstensi telah diputus dari sambungan. Jika sekarang Anda dapat menggunakan perangkat, masalahnya mungkin dengan salah satu perangkat atau hub USB yang Anda sambungkan ke komputer. Coba sambungkan kembali, satu per satu, ke komputer Anda. Saat Anda menemukan perangkat yang menyebabkan masalah, tinjau dokumentasinya untuk langkah penyelesaian masalah lebih lanjut.
Lakukan verifikasi bahwa perangkat muncul di Informasi Sistem: Di Mac Anda, pilih menu Apple > Mengenai Mac Ini. Di jendela yang muncul, klik Tinjauan, lalu klik tombol Laporan Sistem.
Buka Informasi Sistem untuk Anda
Di jendela yang muncul, lihat apakah perangkat USB telah tercantum di bawah Perangkat Keras di daftar di sebelah kiri. Jika perangkat muncul tapi tidak bekerja, bacalah kembali dokumen perangkat untuk langkah penyelesaian masalah selengkapnya.
Mulai ulang aplikasi: Keluar dan mulai ulang semua aplikasi yang menggunakan perangkat.
Mulai ulang Mac: Pilih menu Apple > Mulai Ulang.