Program Penukaran Adaptor Steker Dinding AC Apple

Apple telah menemukan bahwa, dalam kasus yang jarang terjadi, adaptor steker dinding AC Apple dengan dua kaki yang dirancang untuk digunakan di Benua Eropa, Australia, Selandia Baru, Korea, Argentina dan Brasil dapat patah dan memiliki risiko kejutan listrik jika disentuh. Adaptor steker dinding yang dikirimkan mulai 2003 hingga 2015 dengan Mac dan perangkat iOS tertentu, dan juga disertakan dalam Kit Adaptor World Travel Apple.

Keselamatan pelanggan selalu menjadi prioritas bagi Apple, sehingga kami secara sukarela memutuskan untuk mengganti setiap adaptor steker dinding yang bermasalah dengan adaptor baru dan berdesain baru, secara gratis. Kami menghimbau pelanggan untuk menukarkan komponen yang bermasalah dengan proses berikut ini.

Catatan: Adaptor steker dinding lain, termasuk yang dirancang untuk Kanada, Tiongkok, Hong Kong, Jepang, Inggris, dan Amerika Serikat, dan adaptor daya USB Apple tidak terpengaruh oleh program ini.

Mengidentifikasi adaptor steker dinding

Bandingkan adaptor Anda dengan gambar di bawah ini. Adaptor steker dinding yang bermasalah memiliki 4 atau 5 karakter di bagian dalam slot tempat adaptor ini tersambung ke adaptor daya Apple. Adaptor berdesain baru memiliki kode regional 3 huruf pada slotnya (EUR, KOR, AUS, ARG atau BRA).

Yang bermasalah

Berdesain baru

**Jenis Kaki Adaptor yang Bermasalah**

Kaki ramping berbentuk silinder, sedikit melengkung ke dalam	Kaki tebal berbentuk silinder	Bilah pipih datar	Kaki ramping berbentuk silinder
Benua Eropa	Korea	Australia Selandia Baru Argentina	Brasil

Catatan: Negara dan wilayah yang tercantum adalah beberapa contoh lokasi yang didukung untuk adaptor tersebut. Adaptor dapat digunakan di beberapa negara tambahan.

Proses Penukaran

Tukarkan adaptor Anda di Penyedia Layanan Apple Resmi terdekat. Kami perlu memverifikasi nomor seri Mac, iPad, iPhone atau iPod sebagai bagian dari proses penukaran, jadi siapkan nomor seri Anda terlebih dahulu. Menemukan nomor seri perangkat itu mudah.

Pelanggan yang membeli Kit Adaptor World Travel harus menggunakan pilihan di atas untuk menukarkan komponennya yang bermasalah.

Informasi Lainnya

Program ini tidak mempengaruhi hak hukum atau garansi Anda.

Jika Anda yakin telah membayar penggantian karena masalah ini, hubungi Apple untuk menanyakan pengembalian uang.

Pelajari lebih lanjut tentang menggunakan adaptor daya Apple, kabel, dan kombinasi dengan produk Apple.

Informasi per tanggal 05-02-2016