Jika Anda lupa kode sandi iPod touch

• Lupa Kode Sandi iPhone?
  
• Lupa Kode Sandi iPad?
  

Jika Anda terlalu sering memasukkan kode sandi yang salah di Layar Kunci iPod touch, akan muncul peringatan bahwa iPod touch Anda dinonaktifkan. (Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika muncul pesan "[Perangkat] tidak tersedia" atau "Penguncian Keamanan" di iPod touch Anda.)

Jika masih tidak dapat mengingat kode sandi saat mencoba lagi, Anda perlu menggunakan komputer untuk mengaktifkan mode pemulihan pada iPod touch. Proses ini akan menghapus data dan pengaturan Anda, termasuk kode sandi, sehingga Anda dapat mengatur ulang iPod touch.

Setelah menghapus iPod touch, Anda dapat memulihkan data dan pengaturan dari cadangan. Jika Anda tidak mencadangkan iPod touch, Anda dapat mengonfigurasinya sebagai perangkat baru, lalu mengunduh data apa pun yang Anda miliki di iCloud.

Proses ini membutuhkan Mac atau PC. Jika Anda menggunakan PC, pastikan PC menggunakan Windows 8 atau versi lebih baru, dan iTunes sudah diinstal. Anda juga memerlukan kabel yang disertakan dengan iPod touch, atau kabel lain yang kompatibel, untuk menyambungkan iPod touch ke komputer.

Jika Anda tidak memiliki komputer dan tidak ada yang bisa dipinjam, silakan kunjungi Apple Retail Store atau Penyedia Servis Resmi Apple untuk mendapatkan bantuan.

1. Cabut iPod touch dari komputer jika tersambung.
2. Tekan dan tahan tombol Atas hingga penggeser daya mati muncul.
   
3. Tarik penggeser untuk mematikan iPod touch, lalu tunggu sebentar untuk memastikan perangkat mati sepenuhnya.

1. Bersiaplah dengan menemukan tombol di iPod touch yang harus Anda tekan lama di langkah berikutnya:
   
   • iPod touch (Generasi ke-7) menggunakan tombol volume turun.
     
   • iPod touch (generasi ke-6 dan versi lebih lama) menggunakan tombol Utama.
     
2. Tekan dan tahan tombol yang benar untuk iPod touch Anda sambil segera menyambungkan iPod touch ke komputer. Jangan lepaskan tombolnya.
3. Tekan terus tombol sampai Anda melihat layar mode pemulihan di iPod touch, lalu lepaskan.
   
   Jika melihat layar kode sandi, Anda perlu mematikan iPod touch dan memulai lagi.

Jika iPod touch tidak menampilkan layar mode pemulihan dan Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.

1. Temukan iPod touch Anda di Finder atau di iTunes di komputer yang tersambung. (Pelajari cara menemukan iPod touch Anda yang tersambung.)
2. Pilih Pulihkan ketika Anda melihat pilihan Pulihkan atau Perbarui. Komputer akan mengunduh perangkat lunak untuk iPod touch Anda dan memulai proses pemulihan. Jika unduhan memakan waktu lebih dari 15 menit dan perangkat Anda keluar dari layar mode pemulihan, biarkan unduhan selesai, lalu matikan iPod touch dan mulai lagi.
   
3. Tunggu hingga proses selesai. 
4. Lepas sambungan iPod touch dari komputer, lalu atur dan gunakan iPod touch Anda. 

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah ini, masih diminta memasukkan kode sandi, atau memerlukan bantuan lain, hubungi Dukungan Apple.