Jika Anda mengalami masalah seperti di atas, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan bar kemajuan di layar iPhone tidak bergerak selama setidaknya satu jam.
- Jika bar kemajuan tidak bergerak selama lebih dari satu jam, hubungkan perangkat ke komputer, lalu aktifkan mode pemulihan di perangkat dengan langkah-langkah berikut:
- iPhone 8 dan versi lebih baru: Tekan dan lepas tombol Volume Naik. Tekan dan lepas tombol Volume Turun. Tekan dan tahan tombol Samping. Tahan terus tombol Samping hingga Anda melihat layar mode pemulihan.
- iPhone 7 dan iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Tidur/Bangun. Tahan terus tombol Volume Turun hingga Anda melihat layar mode pemulihan.
- iPhone 6s dan versi lebih lama: Tekan dan tahan tombol Tidur/Bangun dan tombol Utama. Tahan terus tombol Utama hingga Anda melihat layar mode pemulihan.
- Di Mac dengan macOS Catalina 10.15 atau versi lebih baru, buka Finder. Di Mac dengan macOS Mojave 10.14 atau versi lebih lama, atau di PC, buka iTunes. Saat diminta untuk memperbarui atau memulihkan, pilih Perbarui. Tindakan ini akan memperbarui perangkat ke iOS versi terbaru. Jika Anda memilih Pulihkan, iPhone akan dihapus.