Tentang layar iPhone asli
Layar iPhone telah dirancang, diuji, dan diproduksi sesuai dengan standar kualitas dan kinerja Apple. Standar ini meliputi Multi-Touch yang intuitif dan responsif, kecerahan yang tinggi, keakuratan warna yang luar biasa, keseimbangan putih, dan kinerja fitur seperti True Tone, Night Shift, dan Haptik Touch.
Pelajari tentang pilihan perbaikan Anda
Jika layar iPhone perlu diganti, perbaikan ini harus dilakukan oleh teknisi bersertifikasi yang menggunakan komponen layar Apple asli.
Bagi kebanyakan pelanggan, mengunjungi penyedia perbaikan profesional dengan teknisi bersertifikasi yang menggunakan komponen Apple asli adalah cara paling aman dan andal untuk mendapatkan perbaikan. Penyedia ini termasuk Apple dan Penyedia Servis Resmi Apple. Penyedia Perbaikan Independen juga memiliki akses ke komponen Apple asli.1 Perbaikan yang dilakukan oleh individu tidak terlatih yang menggunakan komponen tidak asli dapat memengaruhi keamanan perangkat atau fungsionalitas layar. Selain itu, tidak memasang kembali sekrup atau pelindung baja dengan benar ketika melakukan perbaikan mungkin menyebabkan ada bagian longgar yang dapat merusak baterai, mengakibatkan panas berlebih, atau cedera.
Bergantung pada lokasi, Anda dapat meminta penggantian layar iPhone yang dicakup atau tidak dicakup dalam garansi dengan mengunjungi Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple atau dengan mengirimkan iPhone Anda ke Pusat Perbaikan Apple. Komponen Apple asli juga tersedia untuk perbaikan di luar garansi dari Penyedia Perbaikan Independen atau melalui Perbaikan Mandiri.2
Layar iPhone dirancang bersama dengan perangkat lunak iOS untuk kinerja dan kualitas yang optimal. Layar yang tidak asli dapat menyebabkan masalah kompatibilitas atau kinerja. Sebagai contoh, masalah dapat timbul setelah pembaruan perangkat lunak iOS yang berisi pembaruan tampilan.
Jika penyedia servis menggunakan komponen layar yang tidak asli, hal-hal berikut juga dapat terjadi:
Masalah Multi-Touch
Multi-Touch mungkin tidak merespons pada bagian-bagian layar
Kinerja Multi-Touch mungkin menurun, seperti sentuhan layar yang meleset atau sentuhan tidak terbaca di lokasi yang benar
Sentuhan mungkin terbaca secara tidak terduga saat panggilan telepon
Layar mungkin tidak mati saat panggilan telepon berlangsung
Sentuhan pinggir atau tumpuan tangan yang tidak disengaja mungkin terbaca
Masalah warna dan kecerahan tampilan
Layar True Tone mungkin tidak berfungsi dengan benar
Kinerja sensor cahaya sekitar mungkin hilang atau menurun, yang menyebabkan layar redup atau cerah secara tidak tepat
Kalibrasi warna layar mungkin tidak tepat, sehingga menyebabkan, misalnya, layar terlihat terlalu kuning atau biru
Kecerahan layar mungkin tidak merata
Kecerahan maksimum mungkin lebih rendah
Baterai mungkin habis dengan tidak sengaja
Riwayat Komponen dan Servis
Dengan model iPhone 11 dan versi yang lebih baru, tidak termasuk iPhone SE (generasi ke-2 dan ke-3), yang menggunakan iOS 15.2 dan versi yang lebih baru, Anda dapat membuka Pengaturan > Umum > Mengenai untuk melihat riwayat komponen dan servis iPhone. Anda juga dapat mengetahui apakah layar pernah diganti atau tidak. Jika perbaikan dilakukan menggunakan proses dan komponen Apple asli, Anda akan melihat tulisan “Genuine” (Asli) di sebelah Layar.
Di iPhone 15 dan versi lebih baru dengan iOS 18, Anda akan melihat pesan Telah Digunakan3 jika layar tersebut sudah pernah digunakan atau dipasang di iPhone lain.4
Setelah memasang layar Apple yang baru, Anda akan melihat Finish Repair (Selesaikan Perbaikan) di sebelah Layar hingga Anda menyelesaikan perbaikan dengan Asisten Perbaikan.
Anda akan melihat pesan Tidak Dikenal
jika layarnya:
Diganti dengan layar yang tidak asli
Tidak berfungsi sesuai harapan
Anda mungkin melihat pesan lain seperti “Apple telah memperbarui informasi perangkat untuk iPhone ini”. Hal ini berarti Apple telah memperbarui informasi perangkat yang dikelola untuk iPhone ini demi kebutuhan servis, analisis keselamatan, dan meningkatkan produk yang akan datang.
Pesan ini tidak memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan iPhone.
Pelajari lebih lanjut Riwayat Komponen dan Servis iPhone.
Penyedia Perbaikan Independen memiliki akses ke komponen, alat, pelatihan, panduan servis, diagnostik, dan sumber daya Apple asli. Perbaikan oleh Penyedia Perbaikan Independen tidak tercakup dalam garansi Apple atau paket AppleCare, tetapi mungkin dicakup dalam garansi perbaikan penyedia itu sendiri.
Perbaikan Mandiri menyediakan akses ke komponen, alat, dan panduan perbaikan Apple asli sehingga pelanggan yang berpengalaman dengan kompleksitas perbaikan perangkat elektronik dapat melakukan perbaikan sendiri di luar garansi. Perbaikan Mandiri untuk model iPhone tertentu yang dirilis pada tahun 2024 atau lebih baru kini tersedia di negara atau wilayah tertentu. Untuk melihat manual servis dan memesan komponen untuk model yang memenuhi syarat, buka halaman Perbaikan Mandiri.
Dengan iOS 15.1 atau versi lebih lama, Pesan Layar Penting akan muncul, bukan pesan Tidak Dikenal.
Komponen yang sudah pernah digunakan mungkin berfungsi di iPhone lain, tetapi karena penggunaan atau modifikasi sebelumnya, kinerja dan kualitasnya mungkin tidak konsisten.
