Jika Anda melihat kesalahan 53 saat memperbarui atau memulihkan iPhone atau iPad

Pelajari mengenai kesalahan 53 dan tindakan yang harus dilakukan jika kesalahan muncul di komputer.

Mengenai kesalahan 53

Jika Anda mencoba memperbarui atau memulihkan iPhone atau iPad dengan macOS Catalina 10.15 di Finder, atau di macOS Mojave 10.14 atau versi lebih lama, atau PC dengan iTunes, Anda mungkin melihat Kesalahan 53 di komputer. 

Untuk pengguna yang mengalami kesalahan 53, Apple merilis pembaruan di iOS 9.3 agar Anda dapat memulihkan perangkat menggunakan Mac atau PC dengan sukses. Gunakan langkah-langkah dalam artikel ini untuk memulihkan dan memperbaiki perangkat. Jika Anda yakin bahwa Anda membayar penggantian perangkat di luar garansi berdasarkan masalah kesalahan 53, hubungi Dukungan Apple untuk menanyakan perihal penggantian biaya.

Tindakan yang harus dilakukan

  1. Jika Anda menggunakan iTunes di Mac atau PC, tutup iTunes.
  2. Jika perangkat tersambung ke komputer, putuskan sambungan perangkat.
  3. Pastikan Mac memiliki pembaruan perangkat lunak terbaru. Jika menggunakan iTunes, pastikan perangkat Anda memiliki iTunes versi terbaru.
  4. Sambungkan perangkat Anda ke komputer dengan kabel USB. 
  5. Temukan perangkat Anda di komputer.
  6. Bila pilihan Pulihkan atau Perbarui ditampilkan, klik Perbarui. Komputer akan mencoba menginstal ulang perangkat lunak dan memulihkan perangkat tanpa menghapus data Anda.1
  7. Jika Anda tidak dapat melewati layar logo Apple, mulai ulang paksa2 perangkat. Bila pilihan Pulihkan atau Perbarui ditampilkan, klik Pulihkan.
  8. Bila layar Halo ditampilkan di perangkat, ikuti langkah-langkah di layar untuk mengatur perangkat.
    • Jika sebelumnya Anda mencadangkan perangkat, Anda dapat mengaturnya dari cadangan.
    • Bila layar untuk Touch ID ditampilkan, ketuk Atur Touch ID nanti. 
  9. Jika Touch ID di perangkat tidak berfungsi sebelum kesalahan 53 muncul, fitur ini tetap tidak akan berfungsi setelah Anda memperbarui atau memulihkan perangkat. Hubungi Dukungan Apple untuk menanyakan mengenai pilihan layanan untuk Touch ID.

  1. Jika pemulihan tersebut tidak selesai dan kode kesalahan muncul selain kode kesalahan 53, pelajari tindakan yang harus dilakukan.
  2. Untuk memulai ulang perangkat secara paksa, tekan terus tombol Tidur/Bangun dan Utama atau Samping hingga logo Apple kembali ditampilkan.
Tanggal Dipublikasikan: