Jika Anda melihat kesalahan -45054 di iTunes Store

Pelajari cara memperbaiki kesalahan -45054 pada Mac atau PC.

Jika file atau folder yang digunakan iTunes untuk mengunduh pembelian dibatasi, Anda mungkin akan melihat pesan:

"Kami tidak dapat memenuhi permintaan iTunes Store Anda. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (-45054)."

Di Mac

  1. Jika terbuka, tutup iTunes.
  2. Klik desktop untuk memastikan Finder terbuka.
  3. Dari bar menu di bagian atas layar komputer, pilih Lihat > Sebagai Kolom.
  4. Dari bar menu yang sama, pilih Buka > Buka Folder.
  5. Di jendela yang muncul, ketik frasa berikut:
    /Users/Shared/adi
  6. Klik Buka.


Jika Anda melihat pesan "Folder tidak dapat ditemukan", periksa untuk mengetahui apakah /Users/Shared ada dengan membuka /Users/.

Jika Anda melihat folder Bersama, namun memiliki lingkaran merah dengan tanda minus

Jika folder Bersama memiliki:

  1. Klik desktop untuk memastikan Finder terbuka. Setelah itu, dari menu Buka di bagian atas layar komputer, pilih Utilitas.
  2. Dalam folder Utilitas, cari dan buka Terminal.

    Langkah berikutnya mengharuskan Anda memasukkan perintah di Terminal untuk memodifikasi pengaturan izin. Hati-hati jika Anda tidak memahami Terminal dan lingkungan seperti UNIX. Jika perintah yang dimasukkan salah, data dapat hilang, atau perangkat lunak sistem mungkin menjadi tidak dapat digunakan. Jika Anda tidak mengubah izin tepat seperti yang ditampilkan, keamanan sistem dapat menurun atau data pribadi dapat terungkap. Langkah ini mengharuskan kata sandi admin diisi.

  3. Ketik perintah berikut di jendela Terminal:
    sudo chmod 1777 /Users/Shared
  4. Tekan Return (Kembali). 
  5. Bila diminta, masukkan kata sandi akun administrator. Selanjutnya, tekan Return.
  6. Tutup Terminal.


Jika folder Bersama tidak terlihat

  1. Klik desktop untuk memastikan Finder terbuka. Setelah itu, dari menu Buka di bagian atas layar komputer, pilih Utilitas.
  2. Dalam folder Utilitas, cari dan buka Terminal.

    Langkah berikutnya mengharuskan Anda memasukkan perintah di Terminal untuk memodifikasi pengaturan izin. Hati-hati jika Anda tidak memahami Terminal dan lingkungan seperti UNIX. Jika perintah yang dimasukkan salah, data dapat hilang, atau perangkat lunak sistem mungkin menjadi tidak dapat digunakan. Jika Anda tidak mengubah izin tepat seperti yang ditampilkan, keamanan sistem dapat menurun atau data pribadi dapat terungkap. Langkah ini mengharuskan kata sandi admin diisi.

  3. Ketik perintah berikut di jendela Terminal:
    sudo mkdir -p /Users/Shared/
  4. Tekan Return (Kembali).
  5. Bila diminta, masukkan kata sandi akun administrator. Selanjutnya, tekan Return.
  6. Ketik perintah berikut di jendela Terminal:
    sudo chmod 1777 /Users/Shared
  7. Tekan Return (Kembali).
  8. Tutup Terminal.

Jika terdapat /Users/Shared/ dan Anda dapat membukanya

  1. Klik desktop untuk memastikan Finder terbuka. Setelah itu, dari menu Buka di bagian atas layar komputer, pilih "Buka Folder."
  2. Dalam kotak "Buka folder", ketik:
    /Users/Shared/adi
  3. Dari menu di bagian atas layar komputer, pilih Tampilkan > sebagai Kolom.
  4. Cari folder adi dan tarik ke tong sampah. Anda juga dapat mengekliknya, lalu menekan Command + Delete di keyboard.
  5. Bila diminta, autentikasi kata sandi untuk Mac.
  6. Buka iTunes dan coba masuk.

Di PC

  1. Jika terbuka, tutup iTunes.
  2. Tekan tombol Windows di keyboard. Jika keyboard tidak memiliki tombol Windows, tekan tombol Control (Ctrl) dan Escape (Esc) di keyboard.
  3. Klik ikon kaca pembesar atau bidang pencarian. Di kotak pencarian, ketik %ProgramData%, lalu tekan tombol Return.
  4. Tampilkan file tersembunyi:
    Windows 10: Klik Lihat, lalu pilih "Item tersembunyi."
    Windows 8: Klik Lihat, lalu klik Pilihan. Pada tab Lihat, pilih "Tampilkan file, folder, dan drive tersembunyi".
    Windows 7: Klik Atur, lalu "Pilihan folder dan pencarian". Pada tab Lihat, pilih "Tampilkan file, folder, dan drive tersembunyi".
  5. Buka folder Komputer Apple, lalu folder iTunes.
  6. Hapus folder adi dan SC Info: Klik kanan masing-masing folder, lalu pilih Hapus dari menu.
  7. Hidupkan ulang komputer.
  8. Buka iTunes, lalu coba lakukan pembelian.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: