Jika file atau folder yang digunakan iTunes untuk Windows untuk mengunduh pembelian dibatasi, Anda mungkin akan melihat pesan:
"Kami tidak dapat memenuhi permintaan iTunes Store Anda. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (-45054)."
"Kami tidak dapat memenuhi permintaan iTunes Store Anda. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (-42110)".
Jika Anda melihat kesalahan -5000, -69, 13010, atau 13014 saat menyelaraskan musik di iTunes untuk Windows, ketahui tindakan yang harus dilakukan.
Memperbaiki kesalahan -45054 atau -42110 di iTunes untuk Windows
- Tutup iTunes.
- Tekan tombol Windows di keyboard. Jika keyboard tidak memiliki tombol Windows, tekan tombol Control (Ctrl) dan Escape (Esc) di keyboard.
- Klik ikon kaca pembesar atau bidang pencarian. Di kotak pencarian, ketik%ProgramData%, lalu tekan tombol Return.
- Tampilkan file tersembunyi:
- Windows 10: Klik Lihat, lalu pilih "Item tersembunyi".
- Windows 8: Klik Lihat, lalu klik Pilihan. Pada tab Lihat, pilih "Tampilkan file, folder, dan drive tersembunyi".
- Windows 7: Klik Atur, lalu "Opsi folder dan pencarian". Pada tab Lihat, pilih "Tampilkan file, folder, dan drive tersembunyi".
- Buka folder Komputer Apple, lalu folder iTunes.
- Hapus folder adi dan SC Info: Klik kanan masing-masing folder, lalu pilih Hapus dari menu.
- Mulai ulang komputer.
- Buka iTunes, lalu coba lakukan pembelian.