Memulihkan pembelian in-app
Pembelian in-app tertentu, seperti mata uang atau petunjuk game bersifat sekali pakai, artinya dapat habis ketika Anda terus menggunakannya. Anda tidak dapat memulihkan pembelian yang bersifat sekali pakai. Pelajari tentang berbagai jenis pembelian in-app.
Anda mungkin dapat memulihkan pembelian berulang pakai, seperti peningkatan ke versi pro, fitur tambahan dalam game, atau langganan:
- Buka app yang digunakan untuk membeli item.
- Cari pilihan untuk memulihkan. Anda mungkin menemukannya di toko app, menu utama, menu Pengaturan, atau menu Pilihan.
Jika Anda berusaha melakukan pemulihan dan tidak terjadi apa-apa atau Anda mengalami kesalahan
- Pastikan bahwa Anda telah masuk menggunakan ID Apple yang juga digunakan untuk melakukan pembelian.
- Pastikan pembelian in-app diizinkan di perangkat Anda.
- Mulai ulang perangkat:
- Jika Anda dikenakan tagihan atas pembelian dan tetap tidak dapat melakukan pemulihan, hubungi pengembang app untuk mendapatkan dukungan. Anda juga dapat melaporkan masalah ke Apple.