Mendapatkan bantuan menggunakan iCloud untuk Windows

Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengunduh, menginstal, mengatur, atau memperbarui iCloud untuk Windows, coba langkah-langkah di bawah ini. 

Coba langkah-langkah berikut ini terlebih dulu

  1. Instal pembaruan apa pun di komputer, lalu periksa pembaruan iCloud untuk Windows.
  2. Pastikan Anda telah memenuhi persyaratan sistem iCloud untuk Windows.
  3. Periksa sambungan Internet. Coba kunjungi www.apple.com/id atau halaman web lain.
  4. Periksa halaman Status Sistem untuk mengetahui apakah terdapat masalah yang diketahui. 

Lalu coba langkah-langkah di bawah ini untuk masalah Anda.

Menginstal dan mengonfigurasi iCloud untuk Windows

Sebelum mencoba menginstal atau mengonfigurasi iCloud untuk Windows, masuk sebagai administrator. Anda dapat menggunakan langkah-langkah ini untuk mengunduh iCloud untuk Windows di PC, lalu mengonfigurasi agar dokumen, foto, penanda, dan lainnya diperbarui secara otomatis.

Bagaimana jika iCloud untuk Windows tidak dapat diunduh?

Jika Anda tidak dapat mengunduh iCloud untuk Windows, coba browser lain. Anda mungkin harus mengonfirmasikan bahwa Anda ingin menjalankan atau menyimpan penginstal. 

Jika Anda tidak dapat menemukan iCloud untuk Windows setelah mengunduhnya, periksa folder Unduhan. Anda dapat memeriksa bantuan browser untuk mengetahui cara melihat file yang baru diunduh. Misalnya, jika Anda menggunakan Internet Explorer, baca artikel Microsoft ini untuk mengetahui cara mengunduh file.

Jika Anda tidak melihat jendela Unduhan File, Anda mungkin harus mengubah pengaturan pemblokir pop-up browser. Periksa bantuan aplikasi untuk mengetahui langkah-langkahnya. 

Saya melihat pesan yang menyebutkan bahwa fitur Media tidak tersedia di komputer.

Pemutar Media Windows memutar file video dan audio pada PC. Anda memerlukan Pemutar Media agar dapat menginstal iCloud untuk Windows. Jika Anda menonaktifkan Fitur Media Windows, atau jika PC tidak memiliki Pemutar Media Windows, maka iCloud untuk Windows tidak dapat diinstal.

Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengaktifkan Pemutar Media Windows:

Jika Anda menonaktifkan Fitur Media Windows dari Panel Kontrol

  1. Masuk ke Panel Kontrol > Semua item Panel Kontrol > Program dan Fitur.
  2. Klik Aktifkan atau nonaktifkan fitur Windows.
  3. Centang kotak Fitur Windows untuk mengaktifkan kembali.
  4. Klik OK.

Jika terdapat pesan untuk memulai ulang PC, mulai ulang komputer, lalu instal iCloud untuk Windows.

Jika Anda tinggal di Eropa atau Korea Selatan dan PC tidak dilengkapi Windows Media Player, Anda dapat mengunduhnya di microsoft.com (disertakan di Media Feature Pack).

Bagaimana cara memperbarui iCloud untuk Windows?

Untuk memeriksa pembaruan iCloud untuk Windows, buka Pembaruan Perangkat Lunak Apple di PC. Pembaruan Perangkat Lunak Apple akan memeriksa pembaruan secara otomatis setelah Anda membukanya, sehingga Anda dapat memilih pembaruan yang ingin diinstal.

Anda juga dapat mengunduh iCloud untuk Windows versi terbaru.

Jika iCloud untuk Windows tidak diperbarui di Windows Apple Software Update 2.3, buka Panel Kontrol Windows > Jaringan dan Internet > Pilihan Internet. Dalam dialog Properti Internet, klik tab Lanjutan. Di bagian Pengaturan, dalam keamanan, pastikan Anda menghapus centang kotak "Jangan simpan halaman terenkripsi ke disk". Coba perbarui kembali iCloud untuk Windows.

Terdapat pesan “tidak dapat tersambung ke server”

  1. Periksa sambungan Internet. Coba kunjungi www.apple.com/id. Jika tidak dapat tersambung ke Internet, Anda perlu menghubungi penyedia layanan Internet untuk memperoleh bantuan.
  2. Periksa halaman Status Sistem untuk mengetahui apakah terdapat masalah yang diketahui. Jika terjadi gangguan atau pemeliharaan, coba lagi nanti. 

Bagaimana jika tidak dapat masuk ke iCloud?

Gunakan langkah-langkah ini jika Anda lupa sandi ID Apple. Anda juga dapat menggunakan langkah-langkah ini untuk menemukan nama pengguna ID Apple.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: