Jika Mail di Mac terus meminta sandi

Mail mungkin menyatakan tidak dapat terhubung ke akun email, dan berulang kali meminta Anda memasukkan sandinya.

Jika Mac terhubung ke Internet, namun tiba-tiba mulai meminta sandi, Anda harus mencoba lagi nanti, dan jika perlu, atasi masalah tersebut bersama penyedia email. Jika menggunakan iCloud Mail Apple, pelajari cara mengatasi masalah dengan iCloud Mail.

Mengapa Mail meminta sandi?

Mail meminta sandi saat dapat tersambung ke penyedia email Anda, namun tidak dapat terhubung ke akun email karena penyedia email tidak menerima sandi email.

Kesalahan sambungan Mail

Penyedia email dapat menolak sandi karena sejumlah alasan, meliputi:

  • Anda tidak menggunakan sandi email saat ini. Jika memperbarui sandi di perangkat lain, pastikan Anda menggunakan sandi yang sama di Mac.
  • Penyedia email mengharuskan Anda memperbarui atau mengatur ulang sandi demi alasan keamanan. Misalnya, jika Anda menggunakan verifikasi dua langkah Google, akun Gmail di Mail memerlukan kata sandi khusus app yang sesuai.
  • Penyedia email menonaktifkan atau menangguhkan akun Anda. Hubungi penyedia email untuk mendapatkan bantuan.
     

Periksa sandi Anda di preferensi Akun Internet

Tergantung jenis akun email yang digunakan, Anda mungkin dapat memperbaiki sandi dengan cara berikut:

  1. Tutup Mail. Jika Mail tidak berhenti, Anda dapat menutup Mail secara paksa.
  2. Pilih menu Apple  > Preferensi Sistem, lalu klik Akun Internet.
  3. Pilih akun email Anda di bar samping.
  4. Jika melihat bidang sandi untuk akun Anda, hapus sandi dan ketik sandi yang benar.
  5. Tutup Preferensi Sistem, lalu buka Mail dan coba gunakan akun Anda kembali.

Jika Mail masih meminta sandi, sandi yang Anda masukkan mungkin salah. Penyedia email dapat membantu memverifikasi pengaturan email dan memastikan Anda menggunakan sandi yang benar.
  


Menguji menggunakan webmail

Banyak penyedia email menawarkan webmail, yaitu cara menggunakan email dengan browser web seperti Safari, dan bukan app email seperti Mail. Misalnya, jika menggunakan akun iCloud Mail, Anda dapat menggunakan iCloud.com untuk mengirim dan menerima email.

Karena sandi yang Anda gunakan dengan Mail biasanya sama dengan sandi yang digunakan dengan webmail, cobalah masuk ke webmail dengan sandi tersebut. Jika masih belum berhasil, sandi Anda mungkin salah. Penyedia email dapat membantu memverifikasi pengaturan email dan memastikan Anda menggunakan sandi yang benar untuk app Mail.
  


Pelajari lebih lanjut

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: