Jika iPhone, iPad, atau iPod touch Anda tidak dapat tersambung ke jaringan Wi-Fi

Dapatkan bantuan untuk menyambung ke Wi-Fi di perangkat iOS. 

Pastikan router aktif dan Anda berada dalam jangkauan

Jika lokasi Anda terlalu jauh dari router, Anda tidak dapat memperoleh sinyal, jadi pastikan Anda berada dalam jangkauan. 

 

Pastikan Wi-Fi aktif dan Anda dapat melihat jaringan

Ketuk Pengaturan > Wi-Fi, lalu pastikan Wi-Fi aktif. Ketuk nama jaringan Wi-Fi Anda untuk bergabung. Tanda centang biru di samping nama jaringan menunjukkan bahwa Anda telah tersambung.

Jika Anda melihat Gabung Otomatis Dinonaktifkan di bawah nama jaringan Wi-Fi, ketuk untuk mengaktifkan Gabung Otomatis.

Jika diminta, masukkan kata sandi Wi-Fi

Jika diminta, masukkan kata sandi untuk jaringan Wi-Fi. Dapatkan bantuan jika Anda tidak mengetahui kata sandi.

Meskipun Anda memasukkan kata sandi yang benar, pesan "tidak dapat tersambung ke jaringan" atau "kata sandi salah" mungkin ditampilkan. Mulai ulang semua perangkat, lalu coba masukkan kembali kata sandi.

 

Memeriksa masalah dengan jaringan Wi-Fi

Jika iOS mendeteksi masalah dengan sambungan Wi-Fi, saran Wi-Fi akan ditampilkan di bawah nama jaringan Wi-Fi yang tersambung. Misalnya, Anda mungkin melihat tanda "Tidak Ada Sambungan Internet". Untuk informasi lebih lanjut, ketuk jaringan Wi-Fi.

Periksa kabel dan sambungan

Jika Anda tetap tidak dapat tersambung ke jaringan atau tidak dapat online, pastikan router tersambung ke modem dan diaktifkan.

 

Memulai ulang

Coba mulai ulang perangkat iOS, router, dan kabel atau modem DSL. Untuk memulai ulang router atau modem, lepas kabel, lalu pasang kembali. 

Setelah memulai ulang semua perangkat, periksa apakah masalah telah teratasi.

  

Masih tidak dapat tersambung?

Atur ulang Pengaturan Jaringan. Ketuk Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Tindakan ini juga akan mengatur ulang jaringan dan kata sandi Wi-Fi, pengaturan seluler, serta pengaturan VPN dan APN yang telah digunakan sebelumnya.

Mendapatkan bantuan lainnya

  • Jika tersambung ke jaringan Wi-Fi namun tidak dapat online, coba gunakan jaringan Wi-Fi Anda di perangkat lain. Jika tidak dapat online menggunakan perangkat lain, mungkin layanan terputus. Hubungi perusahaan kabel atau penyedia internet Anda untuk meminta bantuan.
  • Coba sambung ke jaringan Wi-Fi di lokasi lain. Jika perangkat dapat tersambung, Anda harus meminta bantuan untuk jaringan Wi-Fi. Jika perangkat tidak dapat tersambung ke jaringan Wi-Fi mana pun, hubungi Apple.
  • Perbarui router Wi-Fi dengan firmware terbaru, lalu pastikan router mendukung produk Apple Anda. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi produsen router.
Tanggal Dipublikasikan: