Jika Apple TV remote tidak berfungsi

Jika remote tidak berfungsi sebagaimana mestinya, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.

Ikuti langkah-langkah untuk jenis remote Anda. Setelah melakukan setiap langkah, lihat apakah Anda masih memerlukan bantuan.

 


     

Siri Remote atau Apple TV Remote*

  1. Tetaplah berada dalam jangkauan Apple TV saat Anda menggunakan Siri Remote, karena remote bergantung pada Bluetooth. Jika Anda berada di sekitar, namun kontrol volume tidak merespons, pindahkan semua benda yang menghalangi jalur antara remote dan bagian depan televisi atau unit penerima. Untuk volume, remote terkadang memerlukan garis pandang ke sensor IR (Infra Merah) di depan perlengkapan home-theater Anda.
  2. Isi daya Siri Remote atau Apple TV Remote selama 30 menit menggunakan kabel Lightning ke USB dan pengisi daya dinding USB.
  3. Arahkan remote sejauh tiga inci dari Apple TV. Setelah itu, tekan dan tahan tombol Menu dan Volume Naik di remote selama lima detik. Jika diminta, letakkan remote di atas Apple TV untuk menyelesaikan pemasangan.
  4. Lepas kabel Apple TV dari stopkontak dinding. Tunggu sedikitnya enam detik, lalu sambungkan kembali.
  5. Jika Anda memiliki Apple Remote (aluminium atau putih), coba gunakan perangkat ini, bukan Siri Remote. Atau, jika Anda telah mengatur Apple TV, Anda dapat menggunakan app Apple TV Remote untuk iOS guna mengontrol Apple TV.

    Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.

 

     Apple Remote (aluminium dan putih)

Apple Remote (aluminium atau putih)

  1. Pindahkan semua benda yang menghalangi jalur antara Apple Remote dan bagian depan Apple TV, televisi, unit penerima, dan bar bunyi. 
  2. Melepaskan tautan Apple Remote dari Apple TV. Di Apple Remote, tahan Menu dan Kiri selama enam detik. Setelah itu, di Apple TV, cari  di atas ikon remote.
  3. Tautkan Apple Remote ke Apple TV. Di Apple Remote, tekan dan tahan Menu dan Kanan selama enam detik. Setelah itu, di Apple TV, cari  di atas ikon remote.
  4. Lepas kabel Apple TV dari stopkontak dinding. Tunggu sedikitnya enam detik, lalu sambungkan kembali.
  5. Mengganti baterai di Apple Remote.

Mendapatkan bantuan lainnya

*Apple TV 4K dan Apple TV (Generasi ke-4) dikirim bersama dengan remote yang sama di mana pun. Di negara dan wilayah yang mendukung Siri, remote ini disebut Siri Remote. Di tempat lain, remote ini disebut Apple TV Remote. Siri berfungsi di kedua remote selama Apple TV 4K atau Apple TV (Generasi ke-4) diatur dengan bahasa dan negara atau kawasan yang mendukung Siri.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: