Jika Siri Remote atau Apple TV Remote tidak berfungsi

Jika remote tidak berfungsi sebagaimana mestinya, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.

Coba langkah-langkah berikut terlebih dahulu

  1. Pastikan jarak antara remote dan Apple TV tidak lebih dari 20 kaki (sekitar 6 meter) dan pindahkan benda apa pun yang menghalangi jalur antara remote dan bagian depan Apple TV, televisi, unit penerima, dan soundbar.
  2. Isi daya remote selama 30 menit menggunakan kabel USB-C ke USB atau Lightning ke USB dan pengisi daya dinding USB.
  3. Lepas kabel Apple TV dari stopkontak dinding. Tunggu sedikitnya enam detik, lalu sambungkan kembali.

Jika tombol volume di Apple TV remote tidak berfungsi, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.

Memulai ulang remote

Remote Apple TV dengan tombol TV/Pusat Kontrol dan tombol Volume Turun disorot dengan warna biru

Jika remote tetap tidak dapat berfungsi sesuai harapan, coba mulai ulang remote.

  1. Tekan dan tahan tombol TV/Pusat Kontrol  dan tombol Volume Turun  secara bersamaan. Tahan tombol selama sekitar 5 detik, atau hingga lampu status di Apple TV mati dan menyala lagi.  
  2. Lepaskan tombol. Setelah itu, tunggu 5 hingga 10 detik sampai pemberitahuan Koneksi Hilang muncul di layar TV Anda.
  3. Tunggu hingga remote selesai dimulai ulang. Saat pemberitahuan Terhubung muncul, Anda dapat menggunakan remote.

Memasangkan remote

Remote Apple TV dengan tombol Kembali (atau Menu) dan Volume Naik disorot dengan warna biru

Jika remote tetap tidak dapat berfungsi sesuai harapan, coba pasangkan ulang remote dengan Apple TV. 

  1. Arahkan remote ke Apple TV. Pastikan remote berjarak sekitar tiga inci dari Apple TV. 
  2. Tekan dan tahan Kembali  (atau Menu) dan Volume Naik  selama lima detik.
  3. Jika diminta, letakkan remote di atas Apple TV untuk menyelesaikan pemasangan.

Jika remote tidak dapat dipasangkan, pastikan bahwa Apple TV Anda diperbarui ke tvOS versi terbaru. Anda dapat menggunakan Apple TV Remote di iPhone atau iPad untuk menavigasi Apple TV guna memeriksa versi tvOS yang dimiliki. 

Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.

   

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: