Coba langkah-langkah berikut terlebih dahulu
- Ketahui remote Apple TV mana yang Anda miliki. Jika Anda memiliki Siri Remote atau Apple TV Remote, isi dayanya selama 30 menit menggunakan kabel Lightning ke USB dan pengisi daya dinding USB. Jika Anda memiliki Apple Remote, ganti baterainya.
- Pastikan remote berada dalam jangkauan Apple TV dan pindahkan benda apa pun yang menghalangi jalur antara remote dan bagian depan Apple TV, televisi, unit penerima, dan bar suara.
- Lepas kabel Apple TV dari stopkontak dinding. Tunggu sedikitnya enam detik, lalu sambungkan kembali.
Jika remote masih tidak berfungsi seperti yang diharapkan, ikuti langkah-langkah untuk tipe remote Anda. Setelah melakukan setiap langkah, lihat apakah Anda masih memerlukan bantuan.
Siri Remote atau Apple TV Remote*
- Tekan Menu atau App Apple TV/Rumah
pada remote Anda untuk melihat apakah Apple TV dalam kondisi tidur. - Coba pasangkan lagi remote Anda. Arahkan remote sejauh tiga inci dari Apple TV. Setelah itu, tekan dan tahan tombol Menu dan Volume Naik pada remote selama lima detik. Jika diminta, letakkan remote di atas Apple TV untuk menyelesaikan pemasangan.
- Jika remote tidak dapat menggulir seperti yang diharapkan, mungkin fitur Aksesibilitas dinyalakan. Buka Pengaturan > Umum > Aksesibilitas, lalu periksa pengaturan.
- Coba gunakan Apple Remote (aluminium atau putih) jika Anda memilikinya, bukan Siri Remote. Atau, jika Anda telah mengatur Apple TV, Anda dapat menggunakan Apple TV Remote di Pusat Kontrol untuk iOS atau iPadOS agar dapat mengontrol Apple TV.
Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.
Apple Remote (aluminium atau putih)
- Melepaskan tautan Apple Remote dari Apple TV. Di Apple Remote, tahan Menu dan tombol Kiri selama enam detik. Setelah itu, di Apple TV, cari
di atas ikon remote. - Tautkan Apple Remote ke Apple TV. Di Apple Remote, tekan dan tahan Menu dan tombol Kanan selama enam detik. Setelah itu, di Apple TV, cari
di atas ikon remote. - Lepas kabel Apple TV dari stopkontak dinding. Tunggu sedikitnya enam detik, lalu sambungkan kembali.
Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.
Dapatkan bantuan lainnya
- Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai Apple TV Remote di Pusat Kontrol untuk iOS atau iPadOS.
- Jika Anda ingin mempelajari cara menggunakan Siri Remote atau Apple Remote (aluminium atau putih).
- Jika Anda perlu memasangkan atau melepas pemasangan Apple Remote (aluminium atau putih).
*Apple TV 4K dan Apple TV HD dikirim dengan remote yang sama di mana pun. Di negara dan wilayah yang mendukung Siri, remote ini disebut Siri Remote. Di tempat lain, remote ini disebut Apple TV Remote. Siri dapat digunakan di remote yang mana saja asalkan Apple TV 4K atau Apple TV HD diatur dengan bahasa dan negara atau wilayah yang mendukung Siri.