Apple Diagnostics: Kode referensi

Gunakan artikel ini untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai kode yang dihasilkan dalam Apple Diagnostics.

Menggunakan tabel kode referensi

  1. Temukan definisi kode referensi Diagnostik Apple tertentu dan pelajari apa langkah berikutnya yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
  2. Untuk masalah yang tidak dapat diatasi, hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk mengetahui pilihan layanan dan dukungan yang tersedia. Pastikan untuk membagikan kode referensi Apple Diagnostics kepada Apple atau penyedia layanan. Jika Anda berencana mengunjungi Apple Retail Store, buat reservasi di Genius Bar (hanya tersedia di beberapa negara dan wilayah).
Kode Referensi Definisi Kode Langkah Berikutnya
ADP000 Tidak ditemukan masalah Tidak ditemukan masalah. Jika menurut Anda masalahnya pada perangkat keras, hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan servis dan dukungan mana yang tersedia.
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
Mungkin terdapat masalah pada perangkat keras Wi-Fi.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

CNW007
CNW008
Tidak ada jaringan Wi-Fi yang terdeteksi. Tidak ada jaringan Wi-Fi yang berada dalam jangkauan, atau perangkat keras Wi-Fi mungkin mengalami masalah.

Jalankan tes lagi dalam jangkauan jaringan Wi-Fi.

Jika kode ini muncul kedua kalinya, penyelesaian masalah lebih lanjut mungkin diperlukan. Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
Mungkin terdapat masalah pada kameranya.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

NDD001

Mungkin terdapat masalah pada perangkat keras USB.

Lepaskan semua perangkat eksternal kecuali papan ketik, mouse, dan adaptor Ethernet. Jalankan tes lagi.

Jika kode ini muncul lagi, penyelesaian masalah lebih lanjut mungkin diperlukan. Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

NDK001
NDK003
NDK004
Mungkin terdapat masalah pada papan ketiknya.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

NDL001

Mungkin terdapat masalah pada perangkat keras Bluetooth.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

NDR001
NDR003
NDR004
Mungkin terdapat masalah pada trackpadnya.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
Mungkin terdapat masalah pada perangkat keras Thunderbolt.

Lepaskan perangkat Thunderbolt eksternal dan jalankan tes lagi.

Jika kode ini muncul kedua kalinya, penyelesaian masalah lebih lanjut mungkin diperlukan. Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

NNN001

Nomor seri tidak terdeteksi. 

Komputer perlu diservis. Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
Mungkin terdapat masalah pada Pengontrol Manajemen Sistem (SMC).

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PFR001

Mungkin terdapat masalah pada firmware komputer.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPF001
PPF003
PPF004
 Mungkin terdapat masalah pada kipasnya.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPM001

Mungkin terdapat masalah pada modul memori.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
Mungkin terdapat masalah pada memori internalnya.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPP001
PPP002
PPP003
Mungkin terdapat masalah pada adaptor dayanya.

Lepas adaptor daya MagSafe dari komputer dan stop kontak, lalu sambungkan lagi. Jalankan tes lagi.

Jika kode ini muncul kedua kalinya, penyelesaian masalah lebih lanjut mungkin diperlukan. Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPP007

Adaptor dayanya tidak dites.

Mungkin terdapat masalah pada adaptor daya tersebut, atau mungkin tidak tersambung. Untuk menguji adaptor daya tersebut, sambungkan lagi ke komputer dan stopkontak. Jalankan tes lagi.

Jika kode ini muncul kedua kalinya, penyelesaian masalah lebih lanjut mungkin diperlukan. Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPR001

Mungkin terdapat masalah pada prosesornya.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPT001

Baterainya tidak terdeteksi.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPT002
PPT003
Baterainya harus segera diganti. Jika baterai berfungsi dengan normal, tetapi menyimpan lebih sedikit daya daripada ketika kondisinya masih baru. 

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPT004 Baterai perlu diservis. Baterai tidak berfungsi dengan normal, meskipun Anda mungkin tidak mengetahui perubahan perilakunya atau jumlah daya yang disimpannya. Anda dapat terus menggunakan baterainya sebelum diperiksa tanpa membahayakan komputer.

Anda harus memastikan masalah ini terlebih dahulu dengan menjalankan Diagnostik Apple melalui Internet, yang menggunakan informasi diagnostik terbaru. Untuk melakukan ini, matikan Mac dengan memilih Matikan dari menu Apple (). Lalu tekan tombol daya untuk menyalakan Mac. Segera tekan dan tahan tombol Option (Pilihan)-D hingga Diagnostik Apple dimulai.

Jika menjalankan Diagnostik Apple melalui Internet memastikan masalahnya, hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store. Mereka akan memberi tahu pilihan layanan dan dukungan mana yang tersedia kepada Anda.

PPT005 Baterainya tidak dipasang dengan benar. Matikan dan hentikan penggunaan. Komputer perlu diservis.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPT006 Baterai perlu diservis. Baterai tidak berfungsi dengan normal, meskipun Anda mungkin tidak mengetahui perubahan perilakunya atau jumlah daya yang disimpannya. Anda dapat terus menggunakan baterainya sebelum diperiksa tanpa membahayakan komputer.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

PPT007

Baterai harus diganti. Baterai berfungsi dengan normal tetapi secara signifikan menyimpan lebih sedikit daya daripada ketika kondisinya masih baru. Anda dapat terus menggunakan baterai tersebut hingga menggantinya, tanpa membahayakan komputer.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
Ada masalah pada pembaca kartu SD.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

VDH002
VDH004
Mungkin terdapat masalah pada perangkat penyimpanan. 

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

VDH005 Tidak dapat memulai OS X Pemulihan.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

VFD001 
VFD002 
VFD003 
VFD004 
VFD005 
VFD007

 

Mungkin terdapat masalah pada layarnya.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

VFD006

Mungkin terdapat masalah pada prosesor grafisnya.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

VFF001

Mungkin terdapat masalah pada perangkat keras audionya.

Hubungi Apple atau bawa komputer ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau Apple Retail Store untuk menentukan pilihan layanan dan dukungan yang tersedia.

 

Tanggal Dipublikasikan: