Dapatkan bantuan untuk menggunakan Penanda dan Daftar Bacaan iCloud

Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Penanda atau Daftar Bacaan iCloud. Misalnya, jika Anda perlu mengakses penanda yang tidak sengaja terhapus atau melakukan perubahan di browser web yang tidak diperbarui di perangkat lain, kami dapat membantu.

Sebelum memulai

  • Lihat Halaman Status Sistem untuk mengetahui apakah ada masalah umum yang mempengaruhi Penanda iCloud karena penyebab masalahnya mungkin bukan perangkat Anda.
  • Pastikan pengaturan tanggal dan waktu di perangkat sudah benar.  Anda dapat dengan mudah memperbaiki pengaturan tanggal dan waktu yang salah dengan memasukkan informasi yang benar.
  • Pastikan Anda tidak kehilangan informasi penting dengan membuat salinan Penanda
  • Jika penanda tidak ditampilkan dalam urutan yang sama pada semua perangkat, periksa berapa banyak penanda yang ada di folder. Jika folder berisi lebih dari 500 penanda, urutan penanda mungkin tidak sama di semua perangkat.

Jika perlu mengakses penanda yang telah dihapus dalam 30 hari terakhir, Anda dapat memulihkannya dari iCloud.com. Klik Pengaturan, dan dalam Lanjutan, klik Kembalikan Penanda.

Pelajari lebih lanjut jika Anda memerlukan bantuan menggunakan Tab iCloud.

iPhone, iPad, iPod touch

Setelah melakukan setiap langkah, periksa untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada.

Mengaktifkan Penanda dan memperbarui perangkat

  • Ketuk Pengaturan > [nama Anda] > iCloud dan pastikan Safari diaktifkan. Jika Anda menggunakan iOS 10.2 atau versi lebih lama, buka Pengaturan > iCloud.
  • Instal versi terbaru iOS yang didukung perangkat Anda.

Periksa sambungan Internet

  1. Buka Safari dan kunjungi www.apple.com/id. Jika Anda tidak dapat tersambung ke Internet, Penanda dan Daftar Bacaan iCloud tidak akan diperbarui di aplikasi Safari. Dapatkan bantuan terkait koneksi Internet Anda.
  2. Buka situs web yang aman dari perangkat iOS untuk mengetahui apakah Anda dapat mengakses port 80 dan 443. Safari memerlukan akses ke port 443 untuk mendorong pembaruan antara iCloud dan perangkat.

Memeriksa detail akun

Pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang sama dengan yang digunakan di perangkat lainnya yang didukung. Ketuk Pengaturan > [nama Anda]. Jika Anda menggunakan iOS 10.2 atau versi lebih lama, ketuk Pengaturan > iCloud.

Memulai Ulang Safari

Tutup dan mulai ulang app Safari pada perangkat iOS. Jika Anda tidak mengetahui caranya, ikuti langkah-langkah berikut.

Menonaktifkan dan mengaktifkan kembali Penanda iCloud

  1. Ketuk Pengaturan> [your name]> iCloud. Jika Anda menggunakan iOS 10.2 atau versi lebih lama, ketuk Pengaturan > iCloud.
  2. Nonaktifkan Safari. 
  3. Anda dapat memilih Hapus dari [perangkat] Saya jika data ada di satu atau beberapa komputer. Atau, pilih Simpan di [perangkat] Saya.
  4. Tunggu sebentar, lalu aktifkan Safari kembali.

Memulai ulang perangkat

Mulai ulang perangkat. Jika Anda tidak mengetahui caranya, ikuti langkah-langkah berikut.

Mac

Setelah melakukan setiap langkah, periksa untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada.

Mengaktifkan Penanda iCloud dan meningkatkan versi perangkat lunak

  • Pilih Apple > Preferensi Sistem, klik iCloud, lalu pilih Safari.
  • Tingkatkan ke macOS versi terbaru yang didukung Mac.

Periksa sambungan Internet

  1. Coba kunjungi www.apple.com/id di Safari. Jika Anda tidak dapat tersambung ke Internet, Penanda dan Daftar Bacaan iCloud tidak akan diperbarui di aplikasi Safari. Dapatkan bantuan terkait koneksi Internet Anda.
  2. Buka situs web yang aman dari Mac untuk mengetahui apakah Anda dapat mengakses port 80 dan 443. Safari memerlukan akses ke port 443 untuk mendorong pembaruan antara iCloud dan perangkat.

Memeriksa detail akun

Klik Apple > Preferensi Sistem, lalu klik iCloud. Pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang sama dengan yang digunakan di perangkat lainnya yang didukung.

Menonaktifkan dan mengaktifkan kembali Penanda iCloud

  1. Tutup Safari.
  2. Klik Apple > Preferensi Sistem, lalu klik iCloud.
  3. Batalkan pilihan Safari.
  4. Tutup Preferensi Sistem dan tunggu sekitar satu menit.
  5. Buka Preferensi Sistem, lalu klik iCloud.
  6. Pilih Safari.
  7. Buka Safari.

Memulai ulang komputer

Hidupkan ulang komputer dan periksa apakah masalah berlanjut.

Microsoft Windows

Setelah melakukan setiap langkah, periksa untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada.

Memeriksa persyaratan sistemnya

Pastikan PC dan browser memenuhi persyaratan sistem iCloud.

Periksa sambungan Internet

  1. Coba kunjungi www.apple.com/id. Jika tidak dapat terhubung ke Internet, Penanda iCloud Anda tidak akan diperbarui. Dapatkan bantuan untuk koneksi Internet.
  2. Buka situs web yang aman untuk melihat apakah Anda dapat mengakses port 80 dan 443. Safari dan Internet Explorer memerlukan akses ke port 443 untuk mendorong pembaruan antara iCloud dan perangkat.

Tutup dan buka kembali iCloud untuk Windows

Jika menginstal browser ketika iCloud untuk Windows terbuka, Anda harus keluar dan membuka kembali iCloud untuk Windows. Selanjutnya, browser baru akan muncul di daftar Pilihan Penanda di preferensi iCloud untuk Windows.

Memeriksa pengaturan

Buka iCloud untuk Windows dan pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang sama dengan yang digunakan di perangkat lainnya yang didukung.

Segarkan browser

Perubahan baru yang Anda buat di browser web terkadang tidak diperbarui di perangkat lain (atau mungkin terjadi sebaliknya). Keluar dan buka kembali browser web Anda untuk menyegarkan perubahan.

Penanda di Google Chrome mungkin tidak diperbarui secepat di Internet Explorer atau Firefox. Hal ini dikarenakan Google Chrome membatasi jumlah pembaruan yang dapat dibuat dalam periode singkat.

Memeriksa penanda di browser lain

Jika Anda tidak dapat menggunakan Penanda iCloud dengan satu browser, coba gunakan browser lain.

Browser Microsoft Edge di Windows 10 tidak mendukung Penanda iCloud. Jika Anda ingin menggunakan Penanda iCloud di Windows 10, gunakan browser yang didukung, seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Internet Explorer.  Selengkapnya tentang persyaratan sistem untuk iCloud.

Misalnya, jika Anda biasanya menggunakan Internet Explorer, coba gunakan Firefox. Jika Anda hanya mengalami masalah tersebut di browser tertentu, ikuti langkah khusus browser di bagian ini. Jika masalah tersebut memengaruhi lebih dari satu browser, periksa apakah masalahnya ada pada pengaturan komputer dan jaringan serta koneksi Anda.

Memeriksa lokasi folder Favorit Internet Explorer Anda

Jika Anda mengubah lokasi tempat menyimpan Favorit Internet Explorer (penanda), Favorit tidak akan diperbarui secara otomatis di perangkat lain tersebut. Untuk mengatasi masalah ini:

  1. Buka iCloud untuk Windows.
  2. Batalkan pilihan Penanda, lalu klik Terapkan. 
  3. Ubah lokasi folder favorit kembali ke lokasi default (biasanya di C:\Users\username\Favorites). 
  4. Kembali ke iCloud untuk Windows, pilih Penanda, lalu klik Terapkan.

Menjadikan Internet Explorer 10 atau Google Chrome dalam mode Desktop

Untuk menjadikan mode Desktop sebagai default pada Internet Explorer 10:

  1. Buka Internet Explorer.
  2. Klik Alat > Pilihan Internet, lalu klik tab Program.
  3. Pilih Selalu di Internet Explorer di Desktop. Klik OK.
  4. Centang ubin Buka Internet Explorer di kotak centang desktop. Klik OK.

Untuk menjadikan mode Desktop sebagai default pada Google Chrome:

  1. Buka Chrome.
  2. Klik Chrome, lalu pilih Luncurkan Ulang Chrome di desktop. 
    Jika Anda melihat pilihan Luncurkan Ulang Chrome dalam mode Windows 8, artinya Anda telah menjalankannya dalam mode desktop secara default.

Mengaktifkan ekstensi atau add-on Penanda iCloud di Google Chrome atau Firefox

Google Chrome:

  1. Buka Chrome.
  2. Klik menu Chrome di sudut kanan atas, lalu pilih Alat lainnya > Ekstensi.
  3. Centang kotak Aktifkan di samping Penanda iCloud.

Firefox:

  1. Buka Firefox
  2. Klik menu Firefox di sebelah kanan atas, lalu pilih Add-on.
  3. Klik Ekstensi.
  4. Klik Aktifkan di samping Penanda iCloud.

Menonaktifkan dan mengaktifkan kembali Penanda iCloud

  1. Tutup browser.
  2. Buka iCloud untuk Windows.
  3. Hapus centang pada kotak Penanda, lalu klik Terapkan. 
  4. Tunggu beberapa saat, pilih Penanda, lalu klik Terapkan.
  5. Buka browser.

Memulai ulang komputer

Setelah memulai ulang komputer, lihat apakah masalahnya masih ada.

Menghentikan pembaruan penanda otomatis di Google Chrome atau Firefox.

Untuk berhenti memperbarui penanda secara otomatis di Google Chrome atau Firefox, nonaktifkan ekstensi atau add-on browser iCloud:

  1. Buka iCloud untuk Windows.
  2. Klik Pilihan di samping Penanda.
  3.  Hapus centang pada kotak Chrome atau Firefox. Klik OK.
  4. Klik Terapkan, lalu klik Hapus.
  • Jika Anda menonaktifkan Chrome di iCloud untuk Windows, tab Ekstensi akan terbuka di Chrome. Untuk menonaktifkan ekstensi, hapus centang pada kotak Aktifkan di samping ekstensi Penanda iCloud, atau klik ikon tong sampah untuk menghapus ekstensi.
  • Jika Anda menonaktifkan Firefox di iCloud untuk Windows, Pengelola Add-on Firefox akan terbuka. Klik Nonaktifkan di samping add-on Penanda iCloud untuk menonaktifkan add-on, atau klik Hapus untuk menghapus add-on.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: