Jika Anda melihat layar Pulihkan di iPhone, iPad, atau iPod touch

Jika Anda melihat layar Pulihkan di iPhone, iPad, atau iPod touch, pelajari tindakan yang harus dilakukan.

Sambungkan ke layar Komputer

Memulai ulang perangkat

Jika Anda melihat layar Pulihkan:

  1. Sambungkan perangkat ke komputer menggunakan kabel yang diberikan bersama perangkat. Jangan lepas sambungan perangkat dari komputer.
  2. Mulai ulang perangkat:
    • Model iPad tanpa tombol Utama: Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume yang paling dekat dengan tombol atas. Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume yang paling jauh dari tombol atas. Tekan dan tahan tombol atas hingga perangkat dimulai ulang. Jika Anda tidak yakin, lihat tombol mana yang perlu Anda tekan untuk memulai ulang iPad.
    • iPhone 8 atau versi lebih baru: Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume naik. Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume turun. Tekan dan tahan tombol samping hingga Anda melihat logo Apple.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus, dan iPod touch (Generasi ke-7): Tekan dan tahan tombol samping (atau atas) dan tombol volume turun hingga Anda melihat logo Apple.
    • Model iPad dengan tombol Utama, iPhone 6s atau versi lebih lama, dan iPod touch (Generasi ke-6) atau versi lebih lama: Tekan dan tahan tombol samping (atau atas) dan tombol Utama hingga Anda melihat logo Apple.

Menginstal ulang iOS atau iPadOS

Jika layar Pulihkan masih ditampilkan setelah memulai ulang, Anda harus menginstal ulang iOS atau iPadOS:

  1. Di Mac, pastikan Anda telah menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru (termasuk iTunes jika Anda menggunakan macOS Mojave atau versi lebih lama). Atau, di PC Windows, pastikan Anda telah menginstal iTunes versi terbaru.
  2. Pastikan perangkat masih tersambung ke komputer. Pesan berikut akan ditampilkan: "Terjadi masalah pada [nama perangkat] yang harus diperbarui atau dipulihkan".
  3. Klik Perbarui (bukan Pulihkan) untuk menginstal ulang iOS atau iPadOS dan menyimpan data pribadi Anda. Jangan lepas sambungan perangkat dari komputer hingga pembaruan selesai.


Mendapatkan bantuan lainnya

  • Pelajari tindakan yang harus dilakukan jika Anda mengalami kesalahan pemulihan saat mencoba melakukan pembaruan atau pemulihan.
  • Jika Anda tidak melihat kesalahan pemulihan, tetapi masih melihat layar Pulihkan, atau Anda tidak dapat memulai ulang secara paksa karena salah satu tombol rusak atau macet, hubungi Dukungan Apple.
Tanggal Dipublikasikan: