Jika Anda melihat layar Pulihkan di iPhone, iPad, atau iPod touch

Jika Anda melihat layar Pulihkan di iPhone, iPad, atau iPod touch, pelajari tindakan yang harus dilakukan.

Hubungkan ke layar Komputer

Mulai ulang perangkat

Jika Anda melihat layar Pulihkan:

  1. Hubungkan perangkat ke komputer menggunakan kabel yang diberikan bersama perangkat. Jangan putuskan hubungan perangkat dari komputer.
  2. Mulai ulang perangkat:
    • Model iPad yang tidak memiliki tombol Utama: Tekan dan lepas cepat tombol Volume Naik. Tekan dan lepas dengan cepat tombol Volume Turun. Tekan dan tahan tombol Atas hingga perangkat dimulai ulang.
    • iPhone 8 atau versi lebih baru: Tekan dan lepas cepat tombol Volume Naik. Tekan dan lepas cepat tombol Volume Turun. Tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus, dan iPod touch (generasi ke-7): Tekan dan tahan kedua tombol Samping (atau Atas) dan tombol Volume Turun hingga Anda melihat logo Apple.
    • iPad dengan tombol Utama, iPhone 6s atau versi lebih lama, dan iPod touch (generasi ke-6) atau versi lebih lama: Tekan dan tahan tombol Samping (atau Atas) dan tombol Utama hingga Anda melihat logo Apple.

Instal ulang iOS atau iPadOS

Jika layar Pulihkan masih ditampilkan setelah memulai ulang, Anda harus menginstal ulang iOS atau iPadOS:

  1. Di Mac, pastikan Anda telah menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru (termasuk iTunes jika Anda memiliki macOS Mojave atau versi lebih lama). Atau di PC Windows, pastikan Anda telah menginstal iTunes versi terbaru.
  2. Pastikan perangkat masih terhubung ke komputer. Pesan berikut akan ditampilkan: "Terjadi masalah dengan [nama perangkat Anda] yang harus diperbarui atau dipulihkan".
  3. Klik Perbarui (bukan Pulihkan) untuk menginstal ulang iOS atau iPadOS dan menyimpan data pribadi Anda. Jangan putuskan hubungan perangkat dari komputer hingga pembaruan selesai.


Dapatkan bantuan lainnya

Tanggal Dipublikasikan: