Jika Apple TV tidak menyala atau menampilkan layar hitam

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Apple TV tidak menyala atau menampilkan layar hitam.

Jika Anda menyalakan Cocokkan Rentang Dinamis atau Cocokkan Laju Bingkai, Apple TV akan secara otomatis menentukan rentang dinamis atau laju bingkai yang didukung TV Anda. Anda mungkin melihat layar hitam atau berkedip saat TV beralih antarformat saat pemutaran dimulai atau dihentikan.

Coba langkah-langkah berikut

Jika Anda melihat layar hitam yang tidak terkait dengan peralihan format Apple TV, coba langkah berikut. Setelah setiap langkah, periksa apakah masalah Anda telah teratasi.

Cabut kedua ujung kabel HDMI, lalu colokkan kembali dengan kuat. Atau, coba gunakan kabel HDMI lain untuk melihat apakah masalah terdapat pada kabel tersebut. Untuk HDMI 2.1, gunakan kabel HDMI Kecepatan Ultra Tinggi. Untuk HDMI 2.0, gunakan kabel Kecepatan Tinggi Premium. Setelah itu, di menu TV, pastikan Anda memilih input HDMI yang sesuai dengan port HDMI yang tersambung ke Apple TV.
Cabut kabel TV dan Apple TV dari sumber listrik, lalu sambungkan kembali keduanya.
Coba port HDMI lain pada TV, mulai dari HDMI 1 atau Input 1. Baca panduan TV Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Anda menggunakan penerima atau sakelar HDMI, salah satunya mungkin bermasalah. Sambungkan Apple TV secara langsung ke TV tanpa menggunakan penerima atau sakelar HDMI. Jika Layar Utama Apple TV kini muncul, sambungkan penerima atau sakelar HDMI Anda satu per satu. Setelah menyambungkan setiap perangkat tambahan, periksa apakah Layar Utama masih muncul di TV. Baca panduan penerima Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Anda melihat logo Apple, lalu layar hitam, tekan dan tahan tombol Kembali dan tombol Volume Turun selama 6 detik, lalu lepaskan. Apple TV akan beralih ke resolusi baru setiap 20 detik. Pilih OKE untuk memilih resolusi atau Batalkan untuk menutup.

Masih perlu bantuan?

Jika simbol peringatan muncul di Apple TV, ikuti langkah-langkah ini.
Jika simbol peringatan tidak muncul, tetapi lampu status Apple TV menyala atau berkedip, atur ulang Apple TV Anda.
Jika Apple TV tidak menampilkan lampu status apa pun atau terus menampilkan lampu status yang berkedip, hubungi Dukungan Apple.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: 16 Desember 2022