Aktifkan JavaScript di browser untuk mengirimkan informasi ini.
Mengubah kontrol ini akan memuat ulang halaman
MacBook Pro 13 inci

Program Penggantian Baterai MacBook Pro 13 inci (non Touch Bar)

Apple telah menetapkan bahwa, dalam sejumlah unit MacBook Pro 13 inci (non Touch Bar), terdapat komponen yang dapat rusak sehingga mengakibatkan membesarnya baterai internal. Ini bukan masalah keamanan dan Apple akan mengganti baterai yang memenuhi syarat, tanpa biaya. Unit yang terpengaruh diproduksi antara Oktober 2016 dan Oktober 2017, serta kelayakannya ditentukan oleh nomor seri produk.

Kelayakan

Gunakan pemeriksa nomor seri di bawah ini untuk mengetahui apakah perangkat tersebut memenuhi syarat untuk mengikuti program ini. Jika MacBook Pro 13 inci (non Touch Bar) memiliki nomor seri yang memenuhi syarat, Apple akan mengganti baterai, tanpa biaya.

Program ini tidak memengaruhi MacBook Pro 13 inci dengan Touch Bar atau model MacBook Pro 13 inci yang lebih lama.

Valid Input Invalid Input

Nomor seri yang Anda masukkan mungkin memenuhi syarat mengikuti program ini. Pilih salah satu pilihan servis di bawah ini.

Nomor seri yang Anda masukkan tidak memenuhi syarat untuk mengikuti program ini karena:
- Tidak termasuk dalam cakupan nomor seri yang bermasalah.
- Data kami menunjukkan bahwa baterai Anda telah diganti.
- Data kami menunjukkan bahwa nomor seri ini tidak lagi memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian gratis menurut program ini. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi Apple.

Maaf, ada masalah saat memproses permintaan Anda. Cobalah beberapa menit lagi.

Masukkan nomor seri Anda.

Nomor ini bukan nomor seri Produk Apple yang valid. Masukkan nomor satu kali lagi. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi kami.

Maaf, ada masalah saat memproses permintaan Anda. Cobalah beberapa menit lagi.

Menemukan nomor seri sangat mudah. Lihat caranya.

Proses penggantian

Temukan Penyedia Layanan Resmi Apple untuk meminta penggantian baterai Anda. MacBook Pro 13 inci Anda akan diperiksa sebelum diservis untuk memastikan apakah memenuhi syarat untuk program ini, atau sistem tersebut dapat berfungsi dengan benar. Servis mungkin memerlukan waktu 3-5 hari.

Jika Anda punya pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple.

Untuk mempersiapkan MacBook Pro untuk diservis, cadangkan data Anda.

Catatan: Jika MacBook Pro 13 milik Anda memiliki kerusakan yang menghambat penggantian baterai, masalah tersebut perlu diselesaikan lebih dulu sebelum penggantian baterai. Dalam beberapa kasus, mungkin akan ada biaya yang terkait dengan perbaikan.

Informasi Lainnya

Program Apple yang berlaku di seluruh dunia ini tidak memperpanjang perlindungan garansi standar MacBook Pro 13 inci tersebut.

Jika meyakini bahwa MacBook Pro 13 inci milik Anda terpengaruh masalah ini, dan Anda telah membayar untuk mengganti baterai, Anda dapat menghubungi Apple terkait pengembalian dana.

Program ini mencakup model MacBook Pro yang bermasalah selama 5 tahun setelah penjualan ritel pertama dari unit tersebut.

Informasi per tanggal 20/04/2018