Program Servis Lampu Latar Layar MacBook Pro 13 inci
Apple mendapati bahwa ada sebagian kecil layar MacBook Pro 13 inci yang menunjukkan satu atau beberapa perilaku berikut ini:
- Lampu latar layar terus-menerus atau sesekali menunjukkan area terang vertikal di sepanjang bagian bawah layar
- Lampu latar layar sepenuhnya berhenti berfungsi
Perangkat yang bermasalah dijual antara Oktober 2016 dan Februari 2018. Apple atau Penyedia Layanan Resmi Apple akan menyervis unit MacBook Pro yang bermasalah tersebut secara gratis.
Model yang Memenuhi Syarat
Untuk mengidentifikasi model komputer dan mengetahui apakah model tersebut memenuhi syarat untuk program ini, pilih menu Apple () > Mengenai Mac Ini. Model yang memenuhi syarat tercantum di bawah ini.
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Dua Port Thunderbolt 3)
Catatan: Tidak ada model notebook Mac lain yang tercakup dalam program ini.
Proses Servis
Temukan Penyedia Layanan Resmi Apple untuk meminta servis pada layar Anda. MacBook Pro Anda akan diperiksa sebelum diservis untuk memastikan apakah memenuhi syarat untuk program ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple.
Untuk mempersiapkan unit untuk diservis cadangkan data Anda.
Catatan: Jika MacBook Pro memiliki kerusakan yang menghalangi proses servis ini, masalah tersebut perlu diperbaiki terlebih dahulu. Dalam beberapa kasus, mungkin akan ada biaya yang terkait dengan perbaikan.
Informasi Lainnya
Program Apple yang berlaku di seluruh dunia ini tidak memperpanjang perlindungan garansi standar MacBook Pro.
Jika Anda yakin bahwa MacBook Pro Anda terpengaruh oleh masalah ini, dan Anda telah membayar untuk memperbaiki layar, Anda dapat menghubungi Apple terkait pengembalian dana.
Program ini melindungi model MacBook Pro yang memenuhi syarat selama 5 tahun setelah penjualan retail pertama unit tersebut atau 3 tahun sejak tanggal mulai program ini, mana pun yang lebih lama.
Informasi per tanggal 15/01/2021