Jika layar Pulihkan muncul di iPhone, iPad, atau iPod touch

Jika layar Pulihkan muncul, sambungkan perangkat ke komputer, lalu mulai ulang perangkat. Anda mungkin juga perlu menginstal ulang iOS atau iPadOS.

iPhone menampilkan layar Hubungkan ke Komputer

Menghubungkan ke komputer

Sambungkan perangkat ke komputer menggunakan kabel yang diberikan bersama perangkat. Jangan lepas sambungan perangkat dari komputer.

Memulai ulang perangkat

Untuk iPhone 8 atau versi yang lebih baru: Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume naik. Tekan dan segera lepaskan tombol volume turun. Tekan terus tombol samping hingga logo Apple ditampilkan.

Untuk model iPad tanpa tombol Utama: Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume yang paling dekat dengan tombol atas. Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume yang paling jauh dari tombol atas. Tekan terus tombol atas hingga logo Apple muncul. Jika Anda tidak yakin, pelajari tombol yang perlu Anda tekan untuk memulai ulang iPad.

Untuk iPhone 7, iPhone 7 Plus, dan iPod touch (generasi ke-7): Tekan dan tahan tombol samping (atau atas) dan tombol volume turun sampai logo Apple muncul.

Untuk model iPad dengan tombol Utama, iPhone 6s atau versi yang lebih lama, dan iPod touch (generasi ke-6) atau versi yang lebih lama: Tekan dan tahan tombol samping (atau atas) dan tombol Utama sampai logo Apple muncul.

Jika layar Pulihkan masih muncul setelah memulai ulang

Jika layar Pulihkan masih muncul setelah memulai ulang, Anda perlu menginstal ulang iOS atau iPadOS:

  1. Buka Finder di Mac, atau buka app Perangkat Apple di PC. Jika PC Anda tidak memiliki app Perangkat Apple, atau Mac Anda menggunakan macOS Mojave atau versi lebih lama, buka iTunes. Ketahui versi macOS yang digunakan di Mac Anda.

  2. Pastikan perangkat masih tersambung ke komputer. Pesan “Ada masalah pada [nama perangkat Anda] yang mengharuskannya untuk diperbarui atau dipulihkan” akan muncul.

  3. Klik Perbarui (bukan Pulihkan) untuk menginstal ulang iOS atau iPadOS dan menyimpan data pribadi Anda.

  4. Jangan lepas sambungan perangkat dari komputer hingga pembaruan selesai.

Dapatkan bantuan lainnya

  • Pelajari tindakan yang harus dilakukan jika Anda mengalami kesalahan pemulihan saat mencoba melakukan pembaruan dan pemulihan.

  • Jika tidak ada kesalahan pemulihan, tetapi layar Pemulihan masih muncul, atau Anda tidak dapat memulai ulang secara paksa karena salah satu tombol rusak atau macet, hubungi Dukungan Apple.

Tanggal Dipublikasikan: