Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi untuk cadangan terenkripsi iPhone, iPad, atau iPod touch
Anda tidak dapat memulihkan cadangan terenkripsi tanpa kata sandi. Dengan iOS 11 atau versi lebih baru atau iPadOS, Anda dapat membuat cadangan terenkripsi baru dari perangkat dengan mengatur ulang kata sandi.
Buka Pengaturan.
Ketuk Umum.
Ketuk Transfer atau Atur Ulang [Perangkat].
Ketuk Atur Ulang.
Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan dan masukkan kode sandi perangkat Anda.
Ketuk Atur Ulang Pengaturan.
Ikuti langkah untuk mengatur ulang pengaturan Anda. Pengaturan ulang ini tidak akan memengaruhi data pengguna atau kata sandi Anda, tetapi akan mengatur ulang pengaturan seperti kecerahan layar, tata letak Layar Utama, dan wallpaper. Pengaturan ulang juga akan menghapus kata sandi cadangan terenkripsi.
Hubungkan perangkat Anda ke Finder, app Perangkat Apple, atau iTunes lagi dan buat cadangan terenkripsi baru.
Dengan membuat kata sandi baru, Anda tidak akan dapat mengakses cadangan terenkripsi sebelumnya.
Jika perangkat menjalankan iOS 10 atau versi lebih lama, Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi. Dalam hal ini, coba hal berikut:
Jika orang lain mengonfigurasi perangkat Anda, minta kata sandinya.
Coba gunakan cadangan iCloud. Jika tidak memiliki cadangan iCloud, Anda dapat membuatnya.
Gunakan cadangan app Perangkat Apple, iTunes, atau Finder lama.
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.
