Jika metode pembayaran Anda ditolak di App Store atau iTunes Store
Untuk menyelesaikan pembelian, tambahkan metode pembayaran lain, lalu hapus yang lama.
Cara menyelesaikan pembelian jika pembayaran gagal atau ditolak
Di iPhone atau iPad, buka app Pengaturan.
Ketuk nama Anda.
Ketuk Pembayaran & Pengiriman.
Coba selesaikan pembelian Anda.
Jika masih tidak dapat melakukan pembelian
Mungkin ada pesanan yang belum dibayar. Pelajari cara membayar pesanan yang belum dibayar.
Hubungi lembaga keuangan Anda.
Anda mungkin perlu meminta lembaga keuangan Anda untuk mengizinkan pembelian internasional dengan kartu debit atau kredit Anda.
Jika ingin mengetahui alasan penolakan kartu debit, kartu kredit, atau metode pembayaran lainnya, hubungi lembaga keuangan Anda. Apple tidak memiliki informasi tentang alasan penolakan metode pembayaran.
Di negara dan wilayah tertentu, metode pembayaran Anda mungkin ditolak karena perubahan terhadap undang-undang setempat. Pelajari tentang penagihan dan pembelian di Eropa atau tindakan yang dapat dilakukan jika kartu Anda ditolak di India.
Masih memerlukan bantuan? Hubungi Dukungan Apple.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
