Jika Siri Remote atau Apple TV Remote tidak berfungsi
Jika remote tidak berfungsi sebagaimana mestinya, pertama-tama coba pasangkan remote dengan Apple TV. Jika remote tetap tidak berfungsi, coba mulai ulang remote atau periksa kekuatan sinyal remote.
Memasangkan remote
Arahkan remote ke Apple TV. Pastikan remote berjarak sekitar tiga inci dari Apple TV.
Tekan dan tahan tombol Kembali
(atau tombol Menu) dan tombol Volume Naik
selama lima detik.
Jika diminta, letakkan remote di atas Apple TV untuk menyelesaikan pemasangan.
Jika remote tidak dapat dipasangkan, cabut kabel Apple TV, tunggu enam detik, lalu sambungkan kembali Apple TV ke sumber listrik. Setelah itu, coba pasangkan remote lagi.
Memulai ulang remote
Jika tidak dapat dipasangkan, coba mulai ulang remote.
Tekan dan tahan tombol TV/Pusat Kontrol
dan tombol Volume Turun
secara bersamaan. Tahan tombol selama sekitar 5 detik, atau hingga lampu status di Apple TV mati dan menyala lagi. 
Lepas semua tombol, lalu tunggu 5 sampai 10 detik.
Tekan sembarang tombol di remote. Jika pemberitahuan Remote Terhubung muncul, remote dapat digunakan. Jika pemberitahuan Remote Terhubung tidak muncul, coba lakukan lagi langkah-langkah untuk memasangkan remote.
Memeriksa kekuatan sinyal remote
Jika remote sudah dipasangkan dengan Apple TV tetapi masih tidak berfungsi sebagaimana mestinya, periksa kekuatan sinyal remote.
Di Apple TV yang menjalankan tvOS 18.0 atau versi lebih baru, buka Pengaturan > Remote dan Perangkat > Remote.
Periksa indikator kekuatan sinyal remote (Bluetooth RSSI) di layar.
Jika indikator menunjukkan sinyal lemah, atau jika tidak ada indikator, pindahlah sehingga jarak Anda dan Apple TV tidak lebih dari 20 kaki (sekitar 6 meter). Pindahkan semua benda yang menghalangi jalur antara remote dan bagian depan Apple TV, televisi, unit penerima, dan sound bar.
Dapatkan bantuan lainnya
Isi daya remote selama 30 menit menggunakan kabel USB-C ke USB atau Lightning ke USB dan pengisi daya dinding USB.
Perbarui Apple TV ke tvOS versi terbaru. Anda dapat menggunakan Apple TV Remote di iPhone atau iPad untuk menavigasi Apple TV dan memeriksa pembaruan.
Jika tombol volume di Apple TV Remote tidak berfungsi, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
Jika Apple Remote (aluminium atau putih) tidak berfungsi, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
