Jika Safari tidak berfungsi sebagaimana mestinya di Mac

Jika Safari tidak memuat halaman web dengan benar, berhenti merespons, tiba-tiba tertutup, atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya, beberapa solusi berikut ini mungkin dapat membantu.

Mengenai solusi ini

Solusi ini ditujukan untuk masalah yang dapat memengaruhi Safari di Mac, termasuk masalah sebagai berikut:

  • Halaman web kosong, tidak memuat konten secara lengkap, atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

  • Anda tidak dapat masuk ke suatu halaman web walaupun sudah menggunakan informasi masuk yang benar.

  • Halaman web meminta Anda menghapus atau mengatur ulang cookie.

  • Safari melambat, berhenti merespons, atau tiba-tiba tertutup.

Jika menggunakan iPhone atau iPad, pelajari solusi untuk Safari di iPhone dan iPad.

Muat ulang halaman

Dari menu Lihat di Safari, pilih Muat Ulang Halaman. Anda juga dapat menekan Command-R.

Jika Safari tidak memuat ulang halaman, tutup Safari, lalu coba lagi. Jika Safari tidak dapat ditutup, Anda dapat menekan Option-Command-Esc untuk menutup paksa Safari.

Jika Safari secara otomatis membuka kembali halaman yang tidak diinginkan, tutup Safari, lalu tekan dan tahan tombol Shift saat membuka Safari. Pelajari cara mengontrol jendela yang dibuka kembali secara otomatis oleh Safari.

Instal pembaruan perangkat lunak dan mulai ulang

Safari disertakan dengan macOS. Jika Safari versi lebih baru tersedia untuk perangkat Anda, Anda bisa mendapatkannya dengan mengikuti langkah-langkah untuk memperbarui macOS. Jika Mac Anda tidak memulai ulang secara otomatis setelah pembaruan, pilih Mulai Ulang dari menu Apple . Beberapa pembaruan latar belakang yang penting hanya diterapkan setelah perangkat dimulai ulang.

Periksa ekstensi Safari

Jika Anda pernah menginstal ekstensi Safari apa pun, matikan ekstensi tersebut. Dari menu Safari, pilih Pengaturan (atau Preferensi). Klik Ekstensi, lalu batalkan pilihan setiap ekstensi untuk mematikannya. Pelajari lebih lanjut ekstensi Safari.

Jika masalah disebabkan oleh ekstensi, pastikan ekstensi tersebut sudah dalam versi terbaru.

Periksa cookie, cache, dan data lainnya

Situs web dapat menyimpan cookie, cache, dan data lainnya di Mac. Masalah dengan data tersebut dapat memengaruhi penggunaan Anda di situs web. Untuk mencegah situs web menggunakan data tersebut, buka data di jendela pribadi: Dari menu File di Safari, pilih Jendela Pribadi Baru, atau tekan Shift-Command-N.

Jika berhasil, gunakan langkah-langkah berikut untuk menghapus data situs web, termasuk cache dan cookie-nya. Selanjutnya, situs web dapat membuat data baru jika diperlukan. Jika situs web tersebut memerlukan proses masuk, pastikan Anda mengetahui informasi masuk Anda sebelum melanjutkan.

  1. Dari menu Safari, pilih Pengaturan (atau Preferensi).

  2. Klik Privasi, lalu klik Kelola Data Situs Web.

  3. Pilih situs web yang terpengaruh dari daftar yang ditampilkan.

  4. Klik Hapus.

  5. Klik Selesai.

  6. Buka kembali situs web di jendela browser nonpribadi.

Memeriksa pengaturan Safari

Halaman web mungkin tidak kompatibel dengan salah satu atau beberapa pengaturan browser, yang dapat dinyalakan atau dimatikan sesuai kebutuhan. Dari menu Safari, pilih Pengaturan (atau Preferensi). Setelah itu, klik Privasi, Keamanan, Situs Web, atau Lanjutan untuk mengakses pengaturan ini:

  • Pengaturan privasi. Pengaturan ini berlaku untuk semua situs web. Misalnya, sebuah situs web mungkin mengharuskan Anda mengizinkan pelacakan lintas situs atau menunjukkan alamat IP Anda.

  • Pengaturan keamanan. Pengaturan ini berlaku untuk semua situs web. Misalnya, situs web mungkin mengharuskan Anda mengaktifkan JavaScript.

  • Pengaturan situs web. Pengaturan ini dapat dikonfigurasi untuk situs web tertentu. Misalnya, situs web mungkin mengharuskan Anda mematikan pemblokir konten, mengizinkan akses ke kamera atau mikrofon, mengizinkan unduhan, atau mengizinkan jendela pop-up.

  • Pengaturan lanjutan. Pengaturan ini berlaku untuk semua situs web. Misalnya, situs web mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya sebelum Anda mengurangi perlindungan lanjutan untuk privasi, seperti dengan membatalkan pilihan “Gunakan pelacakan lanjutan dan perlindungan sidik jari”. Situs web juga mungkin mengharuskan Anda untuk tidak memblokir cookie.

Periksa Relai Pribadi iCloud

Jika Anda berlangganan iCloud+ dan menggunakan fitur Relai Pribadi di dalamnya, coba muat halaman tanpa Relai Pribadi: dari menu Lihat di Safari, pilih Muat Ulang dan Tunjukkan Alamat IP. Item menu ini hanya muncul jika Relai Pribadi diaktifkan untuk jaringan Anda. Pelajari lebih lanjut Relai Pribadi iCloud.

Periksa VPN atau perangkat lunak keamanan lainnya

Jika Anda menginstal VPN atau perangkat lunak lain yang memantau atau berinteraksi dengan koneksi jaringan, perangkat lunak tersebut dapat memengaruhi penggunaan situs web atau internet Anda. Pelajari masalah jaringan yang terkait dengan VPN dan perangkat lunak lainnya.

Periksa pengaturan jaringan

Pengaturan jaringan tertentu, misalnya pengaturan proxy kustom atau pengaturan DNS kustom, dapat memengaruhi akses ke konten di internet. Meskipun Anda sendiri belum mengubah pengaturan ini atau pengaturan jaringan lainnya, Anda mungkin sudah menginstal perangkat lunak yang mengubahnya untuk Anda.

Untuk mengetahui jika masalahnya ada pada pengaturan jaringan di Mac, coba lihat halaman dari browser web lain atau perangkat lain di jaringan yang sama. Alternatifnya, atur ulang pengaturan jaringan Anda dengan mengatur lokasi jaringan baru di Mac.

Jika masalah ini memengaruhi perangkat dan browser web lain di jaringan yang sama, mungkin masalahnya terdapat pada situs web. Hubungi pengembang situs web tersebut untuk mendapatkan bantuan.

Laporkan masalah situs web

Jika masalah terus memengaruhi situs web tertentu, atau situs web salah menyatakan bahwa Safari sudah usang, laporkan masalah ke pemilik atau pengembang situs web.

Dimulai dengan Safari 26, Anda juga dapat melaporkan masalah ke Apple untuk membantu Apple meningkatkan kompatibilitas web. Safari 26 disertakan dalam pembaruan terkini untuk macOS Sequoia 15 atau versi lebih baru.

  1. Muat ulang halaman.

  2. Dari bidang Pencarian Cerdas di bagian atas jendela Safari, klik tombol Menu Halamannull, lalu pilih Laporkan Masalah Situs Web. Item menu ini hanya muncul setelah halaman dimuat ulang di Safari 26 atau versi lebih baru.

  3. Di dialog yang terbuka, gunakan menu untuk menjelaskan masalah yang Anda alami. Kemudian, klik Laporkan.

Pelajari lebih lanjut

Tanggal Dipublikasikan: