Jika iPhone terhenti di logo Apple

Jika Anda memiliki iOS 13 atau versi lebih baru dan mencoba memulihkan iPhone dari cadangan atau mencoba memigrasikan iPhone dari perangkat sebelumnya, Anda mungkin melihat logo Apple dan bar kemajuan di layar selama lebih dari satu jam. Berikut tindakan yang harus dilakukan.

1. Pastikan bar kemajuan di layar iPhone tidak bergerak selama setidaknya satu jam.

2. Jika bar kemajuan tidak bergerak selama lebih dari satu jam, hubungkan perangkat ke komputer, lalu aktifkan mode pemulihan di perangkat dengan langkah-langkah berikut:

   • iPhone 8 dan versi yang lebih baru: Tekan dan lepas tombol Volume Naik. Tekan dan lepas tombol Volume Turun. Tekan dan tahan tombol Samping. Tahan terus tombol Samping hingga Anda melihat layar mode pemulihan.

   • iPhone 7 dan iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Tidur/Bangun. Tahan terus tombol Volume Turun hingga Anda melihat layar mode pemulihan.

   • iPhone 6s dan versi lebih lama: Tekan dan tahan tombol Tidur/Bangun dan tombol Utama. Tahan terus tombol Utama hingga Anda melihat layar mode pemulihan.

3. Di Mac dengan macOS Catalina 10.15 atau versi lebih baru, buka Finder. Di Mac dengan macOS Mojave 10.14 atau versi lebih lama, buka iTunes. Jika Anda menggunakan PC, gunakan versi terbaru app Perangkat Apple atau iTunes. Saat diminta untuk memperbarui atau memulihkan, pilih Perbarui. Tindakan ini akan memperbarui perangkat ke iOS versi terbaru. Jika Anda memilih Pulihkan, iPhone akan dihapus.