Jika ada informasi yang hilang setelah Anda memulihkan iPhone atau iPad dengan Cadangan iCloud
Jika ada informasi yang hilang setelah Anda memulihkan iPhone atau iPad dengan Cadangan iCloud, pelajari tindakan yang dapat dilakukan dan informasi apa saja yang termasuk dan tidak termasuk dalam Cadangan iCloud.
Tindakan yang dapat Anda lakukan
Informasi yang disertakan dalam Cadangan iCloud
Tindakan yang dapat Anda lakukan
Pastikan Anda mengikuti dengan benar langkah-langkah untuk memulihkan perangkat dari Cadangan iCloud.
Jika app meminta kata sandi Akun Apple Anda selama proses pemulihan, masukkan kata sandi tersebut. Beberapa app dan layanan, seperti App Store, memerlukan kata sandi Anda agar dapat memulihkan konten yang dibeli.
Jika Anda menggunakan beberapa Akun Apple untuk membeli konten, masukkan kata sandi untuk setiap Akun Apple saat diminta.
Buka app Pengaturan dan ketuk [nama Anda], ketuk iCloud, lalu ketuk Cadangan iCloud. Jika pemulihan perangkat sedang berlangsung, pesan “[Perangkat] ini sedang dipulihkan dan akan dicadangkan secara otomatis setelah pemulihan selesai” mungkin akan ditampilkan. Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda melihat peringatan atau pemulihan memerlukan waktu lama.
Pastikan jenis informasi yang hilang disertakan dalam Cadangan iCloud. Jika Anda memulihkan iPad dari cadangan iPhone atau sebaliknya, data tertentu tidak dipulihkan.
Jika informasi masih hilang, periksa apakah Anda memiliki cadangan di komputer yang mungkin berisi data tersebut.
Informasi yang disertakan dalam Cadangan iCloud
Pelajari lebih lanjut jenis informasi yang disertakan dan tidak disertakan dalam Cadangan iCloud.
App, musik, film, dan acara TV
Cadangan iCloud mencakup informasi mengenai riwayat pembelian Anda dari app Apple Music, app Apple TV, app Apple Books, app Apple Podcasts, dan App Store. Setelah Anda memulihkan dari Cadangan iCloud, media yang Anda beli diunduh lagi secara otomatis dari layanan Apple. Ketersediaan unduhan ulang bervariasi menurut negara atau wilayah. Pembelian sebelumnya mungkin tidak tersedia jika telah dikembalikan dananya atau tidak lagi tersedia di toko. Film tertentu yang dibeli sebelumnya mungkin tidak dapat diunduh ulang dari Apple TV Store.
Untuk app pihak ketiga tertentu, Anda mungkin harus mengunduh data lagi dari penyedia app.
Jika Anda menggunakan iTunes Match untuk mengunduh lagu, album, atau daftar putar yang sudah dicocokkan atau diunggah ke perangkat Anda, selaraskan perangkat di komputer yang memiliki konten Anda untuk memulihkan media yang tidak dibeli dari iTunes Store atau tidak tersedia melalui iTunes Match.
Untuk memulihkan konten yang dibeli dengan Akun Apple lain, masuklah menggunakan Akun Apple yang terkait dengan pembelian tersebut.
Foto
Jika Anda menggunakan Foto iCloud, foto dan video akan diunggah secara otomatis ke iCloud. Foto dan video tidak disertakan dalam cadangan harian. Setelah memulihkan perangkat dari Cadangan iCloud, tetap terhubung ke Wi-Fi, sehingga foto dan video dapat mulai diunduh. Pelajari cara memeriksa status Perpustakaan Anda di Foto.
Jika Anda belum mengaktifkan Foto iCloud, Cadangan iCloud mungkin menyertakan foto dan video dalam Foto dan Rol Kamera. Tidak yakin jika Foto iCloud diaktifkan saat Anda membuat cadangan? Setelah memulihkan perangkat, buka app Pengaturan dan ketuk [nama Anda], ketuk iCloud, lalu ketuk Foto. Jika Selaraskan iPhone ini dinyalakan, foto akan disimpan di Foto iCloud.
Foto dan video yang disertakan dalam cadangan akan diunduh ke perangkat iOS atau iPadOS Anda di latar belakang saat menjalankan pemulihan. Tetap tersambung ke Wi-Fi hingga prosesnya selesai. Waktu yang diperlukan untuk menjalankan pemulihan akan tergantung pada ukuran item yang akan dicadangkan dan kecepatan jaringan Wi-Fi Anda.
Pelajari lebih lanjut konten yang disertakan dalam Cadangan iCloud dan cara menyelaraskan foto dari komputer.
Mengenai iCloud Drive
Jika Anda menggunakan iCloud Drive, file lokal di app File tidak disertakan dalam Cadangan iCloud. File tersebut tetap diperbarui dan tersedia di semua perangkat Anda karena diselaraskan ke iCloud. Jika ingin menyimpan file iWork secara manual, Anda dapat menyimpannya di Mac atau PC.
Jika tidak dapat menemukan dokumen iWork setelah memulihkan perangkat, buka iCloud.com, lalu periksa di app iCloud Drive.
Data Kalender dan Kontak
Jika informasi Kalender dan Kontak dipulihkan dari Cadangan iCloud, pengaturan dan data lama akan dipulihkan terlebih dahulu. Setelah itu, iCloud mengirim data Kalender dan Kontak yang diperbarui ke perangkat Anda, yang akan menimpa data lama. Pembaruan ini berlangsung secara otomatis dan biasanya sudah selesai sebelum Anda menyadari data lama.
Data Mail
Mail tidak disertakan dalam Cadangan iCloud karena telah tersimpan di iCloud. Cadangan iCloud tidak menyertakan pengaturan untuk akun email iCloud dan akun email lainnya di perangkat. Setelah Anda memulihkan dari Cadangan iCloud, iCloud dan penyedia email Anda yang lain menggantikan pesan email yang tersedia sehingga Anda dapat melanjutkan dari titik terakhir Anda berhenti.
Data Catatan
Jika Anda mengatur perangkat untuk menyimpan Catatan di iCloud, iCloud akan mengirimkan catatan tersebut ke perangkat setelah proses pemulihan selesai. Catatan yang Anda simpan secara lokal di perangkat juga akan disertakan dalam cadangan iCloud.
Data Catatan yang disimpan melalui layanan pihak ketiga (misalnya Microsoft Exchange) tidak dicadangkan ke iCloud. Hubungi penyedia layanan tersebut untuk mendapatkan informasi mengenai cara mengambil data Anda.
Data Pesan dan Memo Suara
Dengan Pesan di iCloud dan Memo Suara di iCloud*, pesan teks dan rekaman suara Anda akan diunggah secara otomatis ke iCloud. Foto dan video ini tidak termasuk dalam cadangan. Setelah memulihkan perangkat dari Cadangan iCloud, tetap terhubung ke Wi-Fi, sehingga pesan teks dan rekaman suara Anda dapat diunduh.
Jika Anda mematikan Pesan di iCloud, teks dan lampiran tidak akan diunggah secara otomatis. Data tersebut akan disimpan di Cadangan iCloud berikutnya dan diunduh secara otomatis di latar belakang saat proses pemulihan berlangsung. Tetap tersambung ke Wi-Fi hingga prosesnya selesai. Waktu yang diperlukan untuk menjalankan pemulihan tergantung pada ukuran item yang akan dicadangkan dan kecepatan Wi-Fi Anda.
Terkadang, jika Anda memulihkan perangkat dari cadangan pada jenis perangkat lain, Pesan dan Memo Suara tidak dipulihkan. Misalnya, jika Anda menggunakan cadangan iPad untuk memulihkan iPhone, Pesan dan Memo Suara mungkin tidak ditampilkan di iPhone.
Jika informasi masih tidak ada setelah melakukan pemulihan, Anda dapat mencoba memulihkan dari cadangan lain di iCloud atau di komputer Anda. Selalu cadangkan data terkini Anda di komputer sebelum mencoba memulihkan dari Cadangan iCloud.
*Di iOS 11 atau versi lebih lama, atau macOS High Sierra atau versi lebih lama, Memo Suara disertakan dalam Cadangan iCloud, bukan iCloud.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
