Ha az 53-as hibaüzenet jelent meg az iPhone vagy iPad frissítésekor vagy visszaállításakor
A cikk ismerteti az 53-as hibaüzenetet, és leírja, hogy mit kell tenni, ha ez a hibaüzenet jelenik meg a számítógépen.
Tudnivalók az 53-as hibáról
Ha megpróbálja frissíteni vagy visszaállítani iPhone vagy iPad készülékét a macOS Catalina 10.15 vagy újabb rendszerrel a Finderben, a macOS Mojave 10.14-es vagy korábbi verziójával, illetve PC-n az iTunesban, akkor megjelenhet az 53-as hiba a számítógépen.
Az Apple kiadott egy frissítést az iOS 9.3-as verziójához azok számára, akiknél 2016 februárja előtt fellépett az 53-as hiba. A frissítés lehetőséget ad arra, hogy sikeresen visszaállítsa készülékét a Mac vagy PC segítségével – a cikkben olvasható útmutató szerint állítsa vissza készülékét. Ha úgy gondolja, hogy az 53-as hiba miatt kellett fizetnie jótálláson túli készülékcseréért, érdeklődjön az Apple-támogatásnál a visszatérítéssel kapcsolatban.
Hibaelhárítás
Gondoskodjon arról, hogy a Macen a legújabb szoftverfrissítések fussanak. Ha az iTunest használja, győződjön meg arról, hogy a készüléken az iTunes legújabb verziója fut.
USB-kábellel csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.
Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés gombra A számítógép ekkor megpróbálja újratelepíteni a szoftvert, és visszaállítani a készülék tartalmát az adatok törlése nélkül.1
Ha a készülék nem jut túl az Apple emblémát tartalmazó képernyőn, kényszerítve indítsa újra2 a készüléket. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Visszaállítás gombra.
Az „Üdvözlet” képernyő megjelenésekor állítsa be a készüléket a képernyőn megjelenő útmutatót követve.
Ha korábban készített biztonsági mentést a készülékről, a biztonsági mentésből is beállíthatja a készüléket.
Miután megjelent a Touch ID beállítására szolgáló képernyő, koppintson A Touch ID beállítása később elemre.
Ha a Touch ID az 53-as hiba megjelenése előtt sem működött, akkor a funkció a készülék frissítése vagy visszaállítása után sem fog működni. Érdeklődjön az Apple-támogatásnál, hogy milyen lehetőségek állnak a rendelkezésére a Touch ID szervizelésére.
Ha az 53-as hibát látja az iOS 9.3 vagy újabb rendszer telepítésekor, győződjön meg róla, hogy számítógépe képes kommunikálni az Apple szervereivel, vagy próbáljon ki egy másik számítógépet.
Ha a visszaállítás nem fejeződik be, és nem az 53-as, hanem egy másik hibakód látható, itt elolvashatja a teendőket.
A készülék kényszerített újraindításához tartsa lenyomva egyszerre az Altatás/Ébresztés gombot és a Főgombot vagy az oldalsó gombot, amíg ismét meg nem jelenik az Apple-embléma.
