Ha problémába ütközik zene lejátszásakor a Mac gépen
Ha zene vagy más hanganyag lejátszásával kapcsolatban problémákba ütközik, a Mac gép zene appjában végezze el az alábbiak közül valamelyiket:
Ha mozog a Zene ablak tetején látható folyamatjelző, de nem hall semmit
Ha a számítógép beépített hangszóróit használja: Győződjön meg arról, hogy a hangerőszabályzón nincsenek lehalkítva. Ellenőrizze a Zene ablak tetején található vezérlőt és a számítógép kimeneti hangerejét (a Hangkimenet beállításokban). Lásd: Ha nem jön hang a Mac gép hangszóróiból.
Áramforráshoz csatlakoztatott hangszórók használata esetén: Győződjön meg róla, hogy a hangszórókat megfelelően csatlakoztatta számítógépe hangbemenetéhez, az áramforráshoz, és azok be vannak kapcsolva. Győződjön meg arról is, hogy nincsenek lehalkítva.
Ha AirPort Express hálózaton keresztül próbál távoli hangszórókon zenét hallgatni: Győződjön meg róla, hogy a távoli hangszórók ki vannak jelölve a Zene-ablak felső részén található AirPlay előugró menüben
, és a hangszórók hangerőszabályzója nincs lehalkítva.
AirPort Express használata esetén további hibaelhárítási információt az AirPort Express dokumentációjában, vagy az AirPort Támogatás webhelyen talál.
Ha nem tud lejátszani egy dalt
Ha nem tud lejátszani egy, az iTunes Store áruházban vásárolt dalt: Lehetséges, hogy túllépte a megvásárolt elemek lejátszására jogosult számítógépek számát.
Ha nem iTunes Plus verziójú dalról van szó, az legfeljebb öt feljogosított számítógépen játszható le. Ha öt számítógépet már feljogosított, a dalok egy hatodik számítógépen nem játszhatók le addig, amíg az egyik feljogosított számítógép jogosultságát nem törli. (A számítógép jogosultságának törlésére vonatkozó útmutatásokat a következő témakör tartalmazza: A Mac gép feljogosítása az iTunes Store vásárlások lejátszására.)
Ha a dal elérhető iTunes Plus letöltésként, frissítheti a dalt az iTunes Store áruházban. Lásd: Az iTunes Store vásárlásokra vonatkozó használati jogok.
Megosztott könyvtár vagy lejátszási lista hallgatása esetén: A Zene app kihagyja az iTunes Store áruházban vásárolt elemeket, ha a számítógép nincs feljogosítva azok lejátszására. Ha vásárolt dalt szeretne hallgatni a megosztott könyvtárban vagy lejátszási listában, kattintson rá duplán. Ha a számítógép nincs feljogosítva a zeneszámot megosztó személy által vásárolt zeneszámok lejátszására, meg kell adnia az illető Apple ID azonosítóját és jelszavát a zeneszám meghallgatásához. Lásd: Dalok megosztása megosztott könyvtárból a Zene appban.
Ha egy olyan AAC-fájlt próbál meg lejátszani, amelyet nem a Zene szoftverben hoztak létre, vagy nem az iTunes Store áruházból töltöttek le: Az iTunes Store áruházból letöltött vagy a könyvtárba AAC kódoló használatával importált dalok kódolása az új MPEG-4 AAC formátum használatával történik. Az ilyen formátumú zeneszámokat a Zene appban, valamint iPhone-on, iPaden és iPodon lehet lejátszani. Az internetről vagy más helyről származó egyéb AAC fájlok nem játszhatók le a Zene szoftverben. Lásd: Importálási beállítások kiválasztása.
A Zene appal írt CD-n található dal lejátszása esetén: A Zene használatával írt DVD-k a legtöbb otthoni DVD lejátszón nem játszhatók le. Emiatt győződjön meg arról, hogy az alkalmazott lejátszóberendezés megfelelő a lemezformátumhoz. Ha például CD-RW lemezt írt, a számítógépen és egyes újabb CD lejátszókon hallgathatja meg. Ha MP3 lemezt írt, az valószínűleg működik a számítógépben és különleges MP3 CD-lejátszókon, de a szokványos otthoni audio CD-lejátszókon nem. Lásd: Bevezetés a CD-k és DVD-k írásába.
Dalelőnézetet tartalmazó lejátszási lista lejátszása esetén: A lejátszási lista leáll a dalelőnézet után. Kattintson duplán a lejátszási lista következő dalára a lista hátralévő részének lejátszásához. A könyvtárban vagy a lejátszási listában található dalelőnézetek mellett egy, az árat megjelenítő gomb látható.
Hiányzó vagy kiszürkített dalok esetén tekintse meg az alábbi Apple támogatási cikkek egyikét: