A Kapcsolati doktor használata a Mac gép Mail alkalmazásában
A Mail kapcsolati doktor használatával ellenőrizheti az internetkapcsolatot vagy az e-mail fiókok állapotát.
Tipp: Az offline e-mail fiók vagy hálózat mellett villám ikon 
vagy figyelmeztető ikon 
látható a Kedvencek sáv végén (közvetlenül a keresősáv alatt) vagy a Mail oldalsávján. Az ikonra kattintva online állapotba válthatja a fiókot (ha ez lehetséges), illetve megjelenítheti az állapotinformációkat.
A Mac gép Mail alkalmazásában
válassza az Ablak > Kapcsolati doktor lehetőséget.Tekintse át az állapotinformációkat.
Ha csatlakozik az internethez, lehetséges, hogy probléma van a fiók levelezőszervereivel vagy a fiók beállításaival. Kövesse a Részletek oszlopban lévő utasításokat. Ha gyorsan meg szeretne jeleníteni egy fiókot Mail beállításainak Fiókok menüjében, kattintson duplán a Részletek oszlopban található szövegre.
Ha meg szeretné tekinteni a naplózási információkat, miközben a Mail megpróbál kapcsolódni a levelezőszerverekhez, kattintson a Részletek megjelenítése opcióra, majd az Ismételt ellenőrzés lehetőségre.
Amikor elkészült, az Ismételt ellenőrzés gombra kattintva megtekintheti, hogy a módosítások megoldották-e a problémát.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az e-mail szolgáltatóval a fiókadatok és fiókbeállítások ellenőrzéséhez.
Ha a Mail alkalmazásban előforduló hibák miatt felveszi a kapcsolatot az Apple-támogatással, megkérhetik arra, hogy jelölje be az ablakban a Csatlakozási tevékenység naplózása jelölőnégyzetet. Miután bejelölte a négyzetet, a rendszer diagnosztikai adatokat gyűjt össze a Mail használata közben, amelyek lehetővé teszik, hogy az Apple-támogatás értelmezze és megoldja a Mail-problémákat, kivizsgálja a számítógéppel kapcsolatos hibákat, illetve fejlessze az Apple-termékeket és -szolgáltatásokat. A begyűjtött diagnosztikai adatok személyes adatokat tartalmazhatnak (pl. az e-mail üzenetek tartalma). Ha elküldi az adatokat az Apple-nek, az Apple az adatokat az adatvédelmi szabályzatának megfelelően használja fel, és nem osztja meg őket más vállalatokkal.
Ha a naplófájlokat tartalmazó mappát meg szeretné tekinteni a Finderben, kattintson a Naplók megjelenítése elemre a Kapcsolati doktor ablakában. Miután elküldte a naplófájlokat az Apple-támogatás számára, törölje a négyzet jelölését a csatlakozási tevékenység naplózásának kikapcsolásához. A naplófájlokat érdemes törölni, mivel nagy méretűek lehetnek.
Az Apple adatvédelmi irányelveiről további részleteket a következő webhelyen találhat: www.apple.com/hu/privacy.