Apple-szolgáltatások átvitele összevonás használatakor
Ha engedélyezi az összevonást az Apple School Managerben, a szervezete több olyan szolgáltatásra is támaszkodik, amelyeket esetleg át kell helyezni a személyes Apple ID azonosítókból felügyelt Apple ID azonosítókba. Az alábbi listában megtalálja a szolgáltatások listáját és a javasolt lépéseket, amelyekkel biztosíthatja, hogy ne legyen fennakadás a szolgáltatások elérésében.
Apple Push Notification service (APNs)
A szervezetek leggyakrabban arra használják az APNs-tanúsítványokat, hogy lehetővé tegyék a kommunikációt a mobileszköz-kezelői (MDM) megoldásuk és a felügyelt eszközök között. Ha egy személyes Apple ID azonosítóhoz társított APNs-tanúsítványt szeretne áthelyezni egy felügyelt Apple ID azonosítóhoz, kérje az Apple segítségét. A folyamat akár 10 munkanapot is igénybe vehet. Az MDM-megoldás és az eszközök közötti kommunikációban nem történik fennakadás az új fiókba való áthelyezés végrehajtásakor. Lásd a következőt: Az Apple Push Notification service tanúsítványokkal kapcsolatban kérje az Apple segítségét.
Global Service Exchange (GSX)
Azoknak a jóváhagyott szervezeteknek, amelyek saját maguk javítják meg az Apple-termékeket, meg kell tervezniük az áttérést. Adott esetben együtt kell működniük az Apple GSX-csapatokkal, akiknek az e-mail-címei alább láthatók az általuk kezelt országokkal és régiókkal együtt.
Apple GSX-es e-mail-cím | Kezelt ország vagy régió | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Latin-Amerika Amerikai Egyesült Államok | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Európa India Közel-Kelet | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Országok és régiók az ázsiai és a csendes-óceáni térségben | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Kína | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (a hagyományos kínai nyelvű támogatáshoz írja be a Kínai szót az e-mail tárgysorába) | Hongkong Makaó Tajvan | ||||||||||
A GSX-hez való hozzáférés jóváhagyott tartományokra és meghívott felügyelt Apple ID azonosítókra van korlátozva. Az összevonás engedélyezése előtt hozzon létre legalább egy felügyelt Apple ID-t egy jóváhagyott tartományban, és hívja meg az adott felhasználót a GSX-be. A személyes Apple ID-k tartományból való eltávolítása után ugyanazzal a névvel létrehozhatók felügyelt Apple ID-k; az adott felügyelt Apple ID-kat meg kell hívni a GSX-be. Ha az adott személyek rendelkeznek tanúsítvánnyal, küldjön e-mailt a certifications@apple.com címre a tanúsítványok egyik fiókból a másikba való átköltöztetéséhez.
Szükség esetén a https://aamt.apple.com/ oldalra bejelentkezve frissítheti szervezete fiókadatait.
Ha frissítenie kell a személyes Apple ID-ját, tekintse meg az Apple Támogatás következő cikkét: Ha frissítenie kell az Apple ID-jához tartozó e-mail címet.
Apple online áruházak
A szervezetük online áruházához hozzáféréssel rendelkező személyeknek végre kell hajtaniuk az ütközéselhárítási folyamatot az összevonás által érintett bejelentkezési nevek frissítéséhez. Ha összevont felügyelt Apple ID-t szeretne használni az online áruházhoz, kövesse az alábbi lépéseket:
Kérje meg a felhasználót egy új összevont felügyelt Apple ID létrehozására. A felhasználónak be kell jelentkeznie az iCloudba iPhone-on vagy iPaden a Beállításokban, a Rendszerbeállításokban (macOS 13, illetve macOS 12 vagy korábbi), illetve a készülék kezdeti beállításakor.
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Az Apple School Managerben módosítsa a felhasználó szerepkörét Munkatársra, Oktatóra vagy Kezelőre.
Az Apple Business Manager vagy az Apple Business Essentials szolgáltatásban módosítsa a felhasználói szerepkört Munkatársra.
Forduljon a kijelölt Apple-fiókkezelőjéhez, és kérje meg, hogy hozzon létre egy új meghívót az összevont felügyelt Apple ID azonosítóhoz.
Megjegyzés: Ha problémába ütközik, küldjön e-mailt a következő címre: myaccess.support@apple.com, vagy keresse fel a Kapcsolatfelvétel az Apple munkatársaival támogatási és szervizelési ügyekben webhelyet és kérje az Értékesítést.