Ha az 53-as hibaüzenet jelent meg az iPhone vagy iPad frissítésekor vagy visszaállításakor

A cikk ismerteti az 53-as hibaüzenetet, és leírja, hogy mit kell tenni, ha ez a hibaüzenet jelenik meg az iTunes alkalmazásban.. 

Tudnivalók az 53-as hibáról

Miután megpróbálta frissíteni vagy visszaállítani iOS-készülékét a Macen vagy PC-n futó iTunes segítségével, megjelenhet az 53-as hiba az iTunes alkalmazásban. Az 53-as hiba akkor lép fel, ha a készülék nem felel meg a biztonsági teszten. A teszt rendeltetése annak ellenőrzése, hogy a Touch ID megfelelően működik-e, mielőtt a készülékek elhagynák a gyárat – nem állt szándékunkban kellemetlenséget okozni a vásárlóknak.

Az Apple kiadott egy frissítést az iOS 9.3-as verziójához azok számára, akiknél fellépett az 53-as hiba. A frissítés lehetőséget ad arra, hogy sikeresen visszaállítsa készülékét a Macen vagy PC-n futó iTunes segítségével – a cikkben olvasható útmutató szerint állítsa vissza készülékét. Ha úgy gondolja, hogy az 53-as hiba miatt kellett fizetnie jótálláson túli készülékcseréért, érdeklődjön az Apple-támogatásnál a visszatérítéssel kapcsolatban.

Hibaelhárítás

  1. Ha az iTunes meg van nyitva a Macen vagy a PC-n, lépjen ki az alkalmazásból.
  2. Ha az iOS-készülék csatlakozik a számítógéphez, válassza le róla.
  3. Győződjön meg arról, hogy a készülék az iTunes legújabb verzióját futtatja.
  4. USB-kábellel csatlakoztassa az iOS-készüléket a számítógéphez. 
  5. Nyissa meg az iTunes alkalmazást, és válassza ki a készüléket.
  6. Amikor az iTunes felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés elemre. Az iTunes ekkor megpróbálja újratelepíteni az iOS rendszert, és visszaállítani a készülék tartalmát az adatok törlése nélkül.1
  7. Ha a készülék nem jut túl az Apple emblémát tartalmazó képernyőn, kényszerítve indítsa újra2 az iOS-készüléket. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Visszaállítás gombra.
  8. Az „Üdvözlet” képernyő megjelenésekor állítsa be az iOS-készüléket a képernyőn megjelenő útmutatót követve.
  9. Ha a Touch ID az 53-as hiba megjelenése előtt sem működött, akkor a funkció a készülék frissítése vagy visszaállítása után sem fog működni. Érdeklődjön az Apple-támogatásnál, hogy milyen lehetőségek állnak a rendelkezésére a Touch ID szervizelésére.
     

Ha továbbra sem tűnik el az 53-as hiba, forduljon az Apple-támogatáshoz.

  1. Ha a visszaállítás nem fejeződik be, és nem az 53-as, hanem egy másik hibakód látható, itt elolvashatja a teendőket.
  2. A készülék kényszerített újraindításához legalább tíz másodpercig tartsa lenyomva egyszerre az Altatás/Ébresztés gombot és a Főgombot, amíg ismét meg nem jelenik az Apple embléma.
Közzététel dátuma: