Ha az 53-as hibaüzenet jelent meg az iPhone vagy iPad frissítésekor vagy visszaállításakor

A cikk ismerteti az 53-as hibaüzenetet, és leírja, hogy mit kell tenni, ha ez a hibaüzenet jelenik meg a számítógépen.

Tudnivalók az 53-as hibáról

Ha megpróbálja frissíteni vagy visszaállítani iPhone vagy iPad készülékét a macOS Catalina 10.15 segítségével a Finderben, a macOS Mojave 10.14-es vagy korábbi verziójával, illetve PC-n az iTunesban, akkor megjelenhet az 53-as hiba a számítógépen. 

Az Apple kiadott egy frissítést az iOS 9.3-as verziójához azok számára, akiknél fellépett az 53-as hiba. A frissítés lehetőséget ad arra, hogy sikeresen visszaállítsa készülékét a Mac vagy PC segítségével – a cikkben olvasható útmutató szerint állítsa vissza készülékét. Ha úgy gondolja, hogy az 53-as hiba miatt kellett fizetnie jótálláson túli készülékcseréért, érdeklődjön az Apple-támogatásnál a visszatérítéssel kapcsolatban.

Hibaelhárítás

  1. Ha az iTunest használja Macen vagy PC-n, lépjen ki az iTunesból.
  2. Ha a készülék csatlakozik a számítógéphez, válassza le róla.
  3. Gondoskodjon arról, hogy a Macen a legújabb szoftverfrissítések fussanak. Ha az iTunest használja, győződjön meg arról, hogy a készülék az iTunes legújabb verzióját futtatja.
  4. USB-kábellel csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez. 
  5. Keresse meg a készüléket a számítógépen.
  6. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés gombra A számítógép ekkor megpróbálja újratelepíteni a szoftvert, és visszaállítani a készülék tartalmát az adatok törlése nélkül.1
  7. Ha a készülék nem jut túl az Apple emblémát tartalmazó képernyőn, kényszerítve indítsa újra2 a készüléket. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Visszaállítás gombra.
  8. Az „Üdvözlet” képernyő megjelenésekor állítsa be a készüléket a képernyőn megjelenő útmutatót követve.
  9. Ha a Touch ID az 53-as hiba megjelenése előtt sem működött, akkor a funkció a készülék frissítése vagy visszaállítása után sem fog működni. Érdeklődjön az Apple-támogatásnál, hogy milyen lehetőségek állnak a rendelkezésére a Touch ID szervizelésére.

  1. Ha a visszaállítás nem fejeződik be, és nem az 53-as, hanem egy másik hibakód látható, itt elolvashatja a teendőket.
  2. A készülék kényszerített újraindításához tartsa lenyomva egyszerre az Altatás/Ébresztés gombot és a Főgombot vagy az oldalsó gombot, amíg ismét meg nem jelenik az Apple embléma.
Közzététel dátuma: