Adathalász e-mailek, hamis vírusriasztások, félrevezető támogatási hívások és egyéb jellegű csalások elkerülése

A cikkben ismertetett tippek követésével elkerülhetők a csalások, és megtudhatja, hogy mi a teendő, ha Apple ID azonosítója idegen kezekbe került.

Ha internetezés közben egy üzenet arról értesíti, hogy az iPhone, a Mac vagy egyéb Apple-készüléke vírussal fertőzött, vagy ha valaki felhívja az Apple munkatársának kiadva magát, és fiókjának nevét és jelszavát kéri, akkor valószínűleg be szeretnék csapni Önt.

A csalók mindent bevetnek – hamis e-maileket, előugró hirdetéseket, SMS-eket, akár telefonhívásokat is – annak érdekében, hogy megpróbálják rávenni a felhasználókat személyes adataik – például az Apple ID jelszavának vagy a hitelkártya adatainak – megadására. A következő információk elősegítik fiókjának megvédését és a csalások megakadályozását.

Az Apple ID megvédése

Soha senkinek ne mondja meg az Apple ID azonosítójának jelszavát vagy az ellenőrző kódot. Az Apple soha nem kéri ezeket az adatokat támogatás biztosításához.

A kétlépéses hitelesítés segítségével védje az Apple ID-t. További tudnivalók a biztonságról és az Apple ID azonosítóról.

Ha úgy gondolja, hogy Apple ID azonosítója idegen kezekbe került, azonnal módosítsa a jelszavát.

A csalások megakadályozása, amikor az Apple Pay segítségével küld vagy fogad pénzt

Az Apple Pay segítségével történő pénzküldés és -fogadás (csak az Egyesült Államokban) pontosan olyan művelet, mint két ember között lefolytatott magánjellegű tranzakció. Kövesse ezeket a tippeket a csalások megakadályozása érdekében.

Ha előugró figyelmeztetések vagy hirdetések jelennek meg

Internetezés közben előugró hirdetés vagy egy olyan oldal jelenhet meg, amely arról értesti, hogy valamilyen probléma van a készülékével. Akár úgy is tűnhet, hogy a macOS vagy az iOS küldi a figyelmeztetést. De nem ez a helyzet. Az ilyen figyelmeztetések valójában előugró üzenetek, amelyek arra próbálják meg rávenni, hogy hívjon fel egy hamis támogatási számot, vagy vásároljon meg egy olyan alkalmazást, amely el tudja hárítani az állítólagos problémát. Ne hívja fel a számot. Egyszerűen lépjen egy másik oldalra, vagy zárja be az ablakot vagy lapot, és folytassa a böngészést.

Ha gyanús telefonhívást vagy hangüzenetet kap

A csalók hamis telefonszámok, illetve hízelgés és fenyegetés révén megpróbálják rávenni a felhasználókat információk vagy pénz megadására, illetve akár iTunes-ajándékkártya átadására. Mindig ellenőrizze a hívó személyazonosságát, mielőtt személyes információkat adna meg. Ha kéretlenül hívja fel egy olyan személy, aki azt állítja, hogy az Apple-nél dolgozik, szakítsa meg a hívást, és forduljon közvetlenül hozzánk.

Ha adathalász e-mailt vagy SMS-t kap

A csalók sokszor valós vállalatok e-mailjeit és SMS-eit másolják le, és így próbálják meg rávenni a felhasználókat személyes információk és jelszavak megadására. Soha ne nyisson meg gyanús vagy kéretlen üzenetben kapott hivatkozást vagy mellékletet. Ha módosítani szeretné személyes adatait, közvetlenül az adott vállalattal lépjen kapcsolatba. 

A következő jelek utalhatnak adathalászatot célzó csalásra:

  • A feladó e-mail-címe vagy telefonszáma nem tartalmazza annak a vállalatnak a nevét, amelynek nevében küldték az üzenetet.
  • Nem azt az e-mail-címet vagy telefonszámot adta meg az adott vállalatnak.
  • Az üzenet általános jellegű üdvözléssel kezdődik; például „Kedves vásárlónk!”. A legtöbb valós vállalat a címzett nevét is belefoglalja az üzenetbe.
  • A hivatkozás valódinak tűnik, rákattintva azonban olyan webhely nyílik meg, amelynek az URL-címe nem egyezik meg a vállalat webhelyének címével.*
  • Az üzenet kinézete jelentősen eltér az adott vállalattól érkezett többi üzenettől.
  • Az üzenet személyes adatok – például hitelkártya számának vagy fiók jelszavának – megadására kéri meg.
  • Az üzenet kéretlen, és tartalmaz egy mellékletet.

Az adathalászatot célzó próbálkozások és egyéb gyanús üzenetek bejelentése az Apple-nek

Ha gyanús üzenetről szeretne bejelentést tenni, továbbítsa az üzenetet az Apple-nek a fejlécben található összes információval együtt. Az e-mail továbbítása: A macOS Mailben jelölje ki az e-mailt, majd válassza ki a Továbbítás mellékletként elemet a képernyő tetején található Üzenet menüben.

Az alábbi e-mail-címekre érkezett üzeneteket olvassa el az Apple, de nem feltétlenül küldünk választ a bejelentésekre.

  • Ha olyan e-mailt kapott, amelyet a jelek szerint adathalász küldött, és úgy néz ki, mintha az Apple-től érkezett volna, küldje el az e-mailt a reportphishing@apple.com címre. 
  • Ha az iCloud.com, me.com vagy mac.com végződésű címére érkezett levélszemétről vagy egyéb gyanús e-mailről szeretne bejelentést tenni, küldje el az e-mailt az abuse@icloud.com címre.
  • Ha levélszemetet vagy iMessage útján beérkezett egyéb gyanús üzenetet szeretne bejelenteni, koppintson a Kéretlen üzenet jelentése elemre az üzenet alatt.

 

*Annak ellenőrzéséhez, hogy milyen címre mutat egy hivatkozás, Macen vigye a mutatót a hivatkozás fölé – ekkor megjelenik az URL az állapotsávon. Ha nem látható az állapotsor a Safariban, válassza ki a Nézet > Állapotsor megjelenítése menüpontot. iOS-készüléken érintse meg a hivatkozást, és tartsa rajta az ujját.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: