Ha nem tud bejelentkezni az iMessage-fiókba vagy a FaceTime-ba a Macen

Ha nem tud bejelentkezni az iMessage-fiókba vagy a FaceTime-ba, az alábbi megoldások segíthetnek.

Amikor először állítja be az Üzenetek alkalmazást a Macen, a rendszer arra kéri, hogy jelentkezzen be az iMessage-fiókjába Apple ID azonosítójával. Az Üzenetek ezután az alkalmazás minden egyes megnyitásakor automatikusan megpróbál majd bejelentkezni. A FaceTime-ba történő bejelentkezés is hasonló folyamat. Amennyiben valamely alkalmazásba nem sikerül bejelentkeznie, próbálja ki az alábbi megoldásokat.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Győződjön meg róla, hogy a Mac csatlakozik az internethez. Ellenőrizze például azt, hogy be tudja-e tölteni a weboldalakat, illetve megérkeznek-e az e-mailek.

Ellenőrizze, hogy fennáll-e szolgáltatáskimaradás

Az Apple Rendszerállapot oldalán ellenőrizze, hogy nincs-e olyan átmeneti kimaradás, amely hatással lehet az iMessage-re vagy a FaceTime-ra.

Ellenőrizze a dátum- és időbeállításokat

  • Válassza ki az Apple menü () > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson a Dátum és idő ikonra. Győződjön meg arról, hogy helyesen van beállítva a dátum, az idő és az időzóna.
  • Ha a „Dátum és idő automatikus beállítása” jelölőnégyzet be van jelölve, törölje a jelölést, majd jelölje be újra. (Ha a jelölőnégyzet szürke, kattintson a lakat elemre, és adja meg a rendszergazdai jelszót.)

Győződjön meg arról, hogy a szoftver naprakész

Ismerje meg, hogyan frissítheti a Mac szoftverét. A szoftverfrissítések segítségével fejlesztheti a Mac stabilitását, kompatibilitását és biztonságát, illetve akár a problémát is megoldhatja.

Ellenőrizze az Apple ID azonosítót

Az Apple ID azonosító és -jelszó helyességéről úgy győződhet meg, hogy ellátogat az Apple ID-fiókoldalra, és bejelentkezik ugyanazzal az Apple ID azonosítóval, amelyet az Üzenetekhez és a FaceTime-hoz is használ. Amennyiben ez működik, nyissa meg az alkalmazást, és kövesse a következő lépéseket:

  • Üzenetek: Válassza az Üzenetek > Beállítások elemet, majd kattintson a Fiókok lehetőségre. Jelölje ki iMessage-fiókját, majd kattintson a Kijelentkezés gombra. Most jelentkezzen be újra ugyanazzal az Apple ID azonosítóval, amelyet az Apple ID-fiókoldalon is használt.
  • FaceTime: Válassza a FaceTime > Beállítások pontot. A Beállítások lapon kattintson a Kijelentkezés elemre. Ezután jelentkezzen be újra ugyanazzal az Apple ID azonosítóval, amelyet az Apple ID-fiókoldalon is használt.

Állítsa alaphelyzetbe az NVRAM-ot

Amennyiben a probléma az NVRAM-ban tárolt valamely beállítással kapcsolatos, állítsa alaphelyzetbe az NVRAM-ot a Macen.

Ellenőrizze a külső fejlesztésű szoftvereket

Amennyiben telepített tűzfalat, biztonságot vagy VPN-t biztosító, illetve bármilyen más típusú, külső fejlesztésű hálózati szoftvert, győződjön meg arról, hogy a szoftver nem blokkolja az iMessage és a FaceTime által használt hálózati portokat. Amennyiben szükséges, tiltsa le a szoftvert, majd próbálja meg újból használni az iMessage-fiókot vagy a FaceTime-ot.

További információk

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha egyéb probléma lép fel a FaceTime használatával kapcsolatban.


A FaceTime nem minden országban vagy térségben érhető el.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: